Bei meiner ersten Bestellung gab es keine Probleme, wobei bereits da die Umverpackung der Sendung schon demoliert war. Bei der zweiten Bestellung wurde das Paket mit keinem einzigen Klebestreifen gesichert und der Karton war dadurch extrem instabil, weshalb alles schon richtig eingedrückt ankam. Die Post hat noch etwas nachverklebt, hat aber nichts gebracht. Beim Auspacken fehlten dann 2 Artikel (Ohrringe) und ich kontaktierte den Kundendienst. Man bat mich ein Schadensprotokoll bei der Post auszufüllen, um zu klären, ob das ein Verschulden der Post sei. Bei der Post sagte man mir dann, dass die Klärung mehrere Wochen dauern würde. Ganz ehrlich, wenn ich als Verkäufer etwas verbockt habe, muss ich selbst die Konsequenzen tragen. Ende vom Lied: Man war nicht kompromissbereit, ich musste trotz fehlender Ware den vollen Betrag bezahlen und hatte auch noch das Hin-und Hergefahre. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.
Beoordelingsdatum 2023-08-12 08:32:25
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