Rapporteer misbruik
Dank je wel. We proberen alle meldingen binnen 2 werkdagen te behandelen.
Ich bin auf einen Trickanzeige der Firma Thetoybox.clum reingefallen. Als Wertkauf Kunde sollte ich wegen treuer Stammkundschaft ein Handy Kostenlos bekommen. Einzig sollte ich 2 Euro Porto Kosten per Kreditkarte zahlen. Dabei habe ich unwissentlich
ein Abo abgeschlossen. Das Handy wurde natürlich nicht geliefert. Dafür wurde 7 Tage später meine Kreditkarte mit 43 Euro belastet ohne meine Genehmigung. Nun wollte ich die Belastung zurückbuchen lassen bei der Ing-Diba.<br />
Falsch gedacht. Antwort der Ing-Diba: Wir verstehen Ihr Anliegen, doch uns sind die Hände gebunden. Visa zahlungen sind für Händler Garantiert und können nicht einfach zurückgeholt werden, wenn diese autorisiert wurden. Auf meinen Einwand das ich die 43 Euro Belastung nicht autorisiert habe schreibt die Bank:In unserem letzten Schreiben hatten wir Ihnen mitgeteilt, das Sie durch die erste Zahlung von 2 Euro ein Abonnement abgeschlossen haben und die AGB des Unternehmens akzeptiert haben. Dadurch ist die weitere Belastung durch das Unternehmen möglich gewesen.<br />
Meine Fragen: Wie kann Ing-Diba von Diesem Abo wissen? Datenschutz?<br />
Wie kann in den AGB eines Fremdunternehmens eine Abbuchungserlaubnis für mein Konto bei der Ing-Diba stehen und von der Bank belastet werden?<br />
Wieso kennt die Ing-Diba die AGB der Fremdfirma.<br />
Warum hat die Ing-Diba die Zahlung autorisiert ohne meine Genehmigung. Dafür gibt es doch die Banking App der Ing Diba die ja auch bei der 2 Euro Überweisung benutzt werden muß. Fragen über Fragen die hoffentlich zufriedenstellend beantwortet werden.<br />
Beoordelingsdatum 2023-02-03 09:05:02
