Rapporteer misbruik
Dank je wel. We proberen alle meldingen binnen 2 werkdagen te behandelen.
Diese Firma ist alles andere als seriös! Ständig gibt es Probleme mit den Geräten – entweder sind sie „defekt“, in Reparatur, es gab angeblich einen Stromausfall, oder es wird eine andere fadenscheinige Ausrede präsentiert. Es wirkt so,
als wäre man als Kunde stets nur mit Entschuldigungen abgespeist, statt dass tatsächlich eine Lösung angeboten wird.<br />
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Ich hoste mein Gerät seit Februar bei diesem Unternehmen, und es gab bis heute keinen einzigen Monat, in dem mein Miner durchgängig und ohne Störungen funktioniert hat. Die Ausfälle und angeblichen Defekte häufen sich dermaßen, dass man sich fragen muss, ob die Geräte wirklich defekt sind oder das Unternehmen sie selbst nutzt. Das Vertrauen schwindet mit jedem Tag mehr.<br />
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Besonders ärgerlich ist die absolut mangelhafte Kommunikation seitens der Firma. Auf Anfragen wartet man tagelang auf eine Reaktion, oft bleibt jede Nachricht unbeantwortet. Wenn man es doch einmal schafft, Kontakt herzustellen, wird man aus Gruppen ausgeschlossen oder schlicht ignoriert. Die wenigen Antworten, die man bekommt, wirken ausweichend, und man hat zunehmend das Gefühl, dass man nur mit leeren Versprechungen hingehalten wird. Es entsteht der Eindruck, dass die Firma entweder komplett überfordert ist oder bewusst versucht, den Kunden hinters Licht zu führen.<br />
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Ich rate jedem, der auch nur in Erwägung zieht, bei dieser Firma Geräte zu kaufen oder sie dort hosten zu lassen, dringend davon ab. Die Risiken und der Ärger überwiegen bei Weitem die potenziellen Vorteile. Statt funktionierender Technik und professionellem Service bekommt man hier nur Ausreden, Ignoranz und Enttäuschung. Finger weg von dieser Firma!
Beoordelingsdatum 2024-09-19 04:22:17
