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Ich habe Schuhe bei Decarba bestellt - Qualität minderwertig; ausserdem war die Grösse total falsch (trage normalerweise 41.5, habe 42 bestellt - der Schuh war immer noch circa 2 Grössen zu klein). Die Rücksendung sollte nach China gehen - was ich dann, a
Ich habe Schuhe bei Decarba bestellt - Qualität minderwertig; ausserdem war die Grösse total falsch (trage normalerweise 41.5, habe 42 bestellt - der Schuh war immer noch circa 2 Grössen zu klein). Die Rücksendung sollte nach China gehen - was ich dann, auf eigene Kosten, gemacht habe (35€). Heute habe ich die Rücksendung zurückbekommen, mit der Nachricht, dass diese abgelehnt wurde. Ich habe also den Preis der Schuhe + 35€ ausgegeben und bisher keine nützliche Antwort vom Customer Service.<br />
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Update: Customer Service hat mir einen 40% Refund angeboten.<br />
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Update September: Nach 1 Monat und 1 Woche ist immer noch kein Geld eingetroffen. Auf Nachfrage hin sagen sie nun, die Frist wäre verstrichen, auch wenn sie mir zugesichert hatten, der Refund wäre unterwegs. <br />
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Absolut unseriöse und unprofessionelle Firma - Finger weg.
Beoordelingsdatum 2024-09-03 19:22:43
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