Considero que Deporvillage necesita urgentemente mejorar sus políticas de devolución y la atención al cliente en casos de productos defectuosos. En mi experiencia, recibí un producto con la caja sin precintar y grietas visibles en el artículo, un claro defecto que evidenciaba una mala manipulación previa. Sin embargo, al solicitar la devolución, me la negaron bajo el pretexto absurdo de “desgaste por uso”, pese a que ni siquiera utilicé el producto.<br />
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La falta de responsabilidad y la respuesta evasiva de Deporvillage en este caso es inaceptable y demuestra una falta de compromiso con el cliente. Si siguen desentendiéndose de sus responsabilidades en estos casos, difícilmente se ganarán la confianza de los consumidores que esperan recibir un trato justo y productos en condiciones óptimas.