**“Ich habe einen Flug von Frankfurt nach Beirut am 07.09.2024 mit Rückflug am 06.10.2024 gebucht. Die Buchungsnummer ist 32762135968, und die Fluggesellschaft war Lufthansa. Wegen des Krieges in Libanon wurden alle Flüge von Deutschland nach Libanon abgesagt. Ich habe mich eine Woche vor Abflug mit trip[removed by editor] in Verbindung gesetzt und nach dem Status meines Fluges gefragt. Man sagte mir, dass der Flug storniert wird und ich mein gesamtes Ticket im Wert von 581,42 € zurückerstattet bekomme.<br />
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Nach einer Woche erhielt ich jedoch nur 107,13 € zurück. Ich habe mich daraufhin bei trip[removed by editor] gemeldet und auf den Fehlbetrag von 474,28 € hingewiesen. Man entschuldigte sich und versicherte mir, dass ich den gesamten Betrag innerhalb einer Woche zurückbekommen würde. Ich habe mehrfach nachgehakt – ein-, zwei-, drei-, vier-, fünfmal und öfter – und jedes Mal wurde mir von einem anderen Mitarbeiter ein neuer Grund genannt oder ausgewichen. Schließlich sagte man mir, ich solle mich direkt an die Fluggesellschaft wenden und ihnen die Buchungsnummer geben, um mein Geld zurückzubekommen.<br />
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Ich habe mich zweimal mit der Fluggesellschaft in Verbindung gesetzt, und beide Male wurde mir bestätigt, dass meine Buchung über trip[removed by editor] erfolgte und der Betrag dort bezahlt wurde. Als ich dies trip[removed by editor] erneut mitteilte, versprach man mir, den Betrag zu erstatten. Bis heute habe ich jedoch keinen Cent meines Geldes zurückbekommen, und jedes Mal werde ich von einem anderen Mitarbeiter vertröstet.<br />
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Fazit: Eine extrem schlechte Erfahrung. Meine Empfehlung an alle Reisenden: Buchen Sie nicht über diesen miserablen Anbieter.”**