Emma amava fare shopping online. Con pochi clic, poteva ordinare qualsiasi cosa e farsela consegnare direttamente a casa. Ma un'e-mail cambiò tutto.
Un pomeriggio, Emma ricevette un'e-mail dal suo negozio online preferito. L'oggetto recitava: "Urgente: Il tuo account è stato compromesso!" Sembrava vero: logo, linguaggio professionale e persino un link per "risolvere il problema". Senza pensarci due volte, ha cliccato sul link. Non sapeva che quel clic le avrebbe causato settimane di stress.
Letruffe di phishing sono come attori esperti. Fingono di essere qualcuno di cui ci si fida, la propria banca, un marchio famoso o addirittura il proprio capo. Tutto ciò che li riguarda sembra reale. Utilizzano loghi, un linguaggio familiare e persino siti web falsi che sembrano quelli originali.
L'e-mail di Emma aveva tutto: il logo del suo negozio preferito, un senso di urgenza e un avviso che il suo conto era a rischio. Ha pensato: "Perché dovrebbero mentire?" Ma i truffatori contano su questa fiducia.
La maggior parte delle truffe di phishing funziona perché gioca con le nostre emozioni. Ci fanno sentire impauriti o precipitosi. Pensateci: se ricevete un messaggio che dice "Il vostro conto corrente sarà congelato entro 24 ore", probabilmente vi farete prendere dal panico e agirete in fretta.
È quello che è successo a Emma. Non si è fermata a interrogare l'e-mail perché le sembrava urgente. E quando si ha fretta, è facile perdere i piccoli segnali che indicano che qualcosa non va.
Se Emma avesse rallentato, avrebbe potuto notare gli indizi. Per esempio, l'indirizzo e-mail del mittente era leggermente sbagliato. Invece di support@onlinestore.com, c'era scritto support@onlinestore-help.com. Anche il link del sito web presentava una piccola differenza: invece di .com, terminava con .net. (Tenete presente che .com non significa necessariamente che sia sempre sicuro, le truffe avvengono anche nei domini .com).
È facile trascurare questi piccoli dettagli, soprattutto quando si è preoccupati o di fretta. I truffatori lo sanno e lo sfruttano a loro vantaggio.
Dopo aver cliccato sul link, Emma è stata portata su un sito web che sembrava un negozio online. Ha inserito i suoi dati di accesso, pensando di mettere in sicurezza il suo account. Invece, ha consegnato ai truffatori le sue informazioni personali, come il nome utente e la password.
Nel giro di poche ore il suo vero account è stato violato. I truffatori hanno effettuato ordini falsi e hanno persino cercato di accedere alle informazioni bancarie collegate al suo account. Emma si è resa conto dell'accaduto solo quando ha visto delle strane transazioni sul suo estratto conto.
La storia di Emma è un promemoria per tutti noi: le truffe di phishing sono subdole, ma è possibile proteggersi stando all'erta. Ecco cosa ha imparato Emma:
Alla fine Emma ha recuperato il suo account, ma ci sono voluti tempo e sforzi. Ora fa molta attenzione a tutte le e-mail che apre. La sua esperienza le ha insegnato che le truffe non sono sempre evidenti, ma con un po' di cautela possono essere evitate.
La prossima volta che ricevete un'e-mail che vi sembra urgente, fate un bel respiro. Ricordate che individuare una truffa di phishing non è sempre facile, ma mantenere la calma e controllare i dettagli può evitarvi di cadere nella trappola.
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Con l'aumento dell'influenza di Internet, aumenta anche la diffusione delle truffe online. Ci sono truffatori che fanno ogni tipo di reclamo per intrappolare le vittime online - da false opportunità di investimento a negozi online - e Internet permette loro di operare da qualsiasi parte del mondo con l'anonimato. La capacità di individuare le truffe online è un'abilità importante da possedere, dato che il mondo virtuale sta diventando sempre più parte di ogni aspetto della nostra vita. I consigli che seguono vi aiuteranno a identificare i segnali che possono indicare che un sito web potrebbe essere una truffa. Buon senso: Troppo bello per essere vero Quando si cercano prodotti online, un'offerta vantaggiosa può essere molto allettante. Una borsa di Gucci o un nuovo iPhone a metà prezzo? Chi non vorrebbe approfittare di un simile affare? Anche i truffatori lo sanno e cercano di approfittarne. Se un'offerta online sembra troppo bella per essere vera, pensateci due volte e controllate due volte. Il modo più semplice per farlo è semplicemente controllare lo stesso prodotto su siti web concorrenti (di cui vi fidate). Se la differenza di prezzo è enorme, è meglio ricontrollare il resto del sito. Controllare i link ai social media Al giorno d'oggi i social media sono una parte fondamentale delle attività di e-commerce e i consumatori spesso si aspettano che i negozi online abbiano una presenza sui social media. I truffatori lo sanno e spesso inseriscono i loghi dei siti di social media nei loro siti web. Spesso, grattando sotto la superficie, si scopre che q
Il peggio è passato: vi siete resi conto di aver versato i vostri soldi troppo in fretta e che il sito che avete usato era una truffa - e adesso? Prima di tutto, non disperate!!! Se pensate di essere stati truffati, la prima cosa da fare in caso di problemi è chiedere semplicemente un rimborso. Questo è il primo e più semplice passo per determinare se si ha a che fare con un'azienda vera o con dei truffatori. Purtroppo, ottenere il rimborso da un truffatore non è così semplice come chiedere. Se si ha a che fare con dei truffatori, la procedura (e la possibilità) di ottenere il rimborso varia a seconda del metodo di pagamento utilizzato. PayPal Carta di debito/carta di credito Bonifico bancario Bonifico bancario Google Pay Bitcoin PayPal Se avete usato PayPal, avete buone possibilità di riavere i vostri soldi se siete stati truffati. Sul loro sito web è possibile presentare una controversia entro 180 giorni di calendario dall'acquisto. Condizioni per presentare una controversia: La situazione più semplice è che abbiate ordinato da un negozio online e il prodotto non sia arrivato. In questo caso PayPal dichiara quanto segue: "Se l'ordine non arriva e il venditore non è in grado di fornire la prova della spedizione o della consegna, otterrai un rimborso completo. È così semplice". Il truffatore vi ha inviato un articolo completamente diverso. Ad esempio, avete ordinato una PlayStation 4, ma avete ricevuto solo un controller Playstation. Le condizioni dell'articolo sono state travisate nella pagina del prodotto. Ad esempio, l'articolo è stato dichiarato come nuovo, ma presenta evi