Le truffe più diffuse su Amazon

Alcune delle truffe su Internet più comunemente riscontrate riguardano Amazon.

Chiunque abbia avuto contatti con Amazon sa che, di tanto in tanto, ci si può imbattere in truffatori che sfruttano in modo parassitario la popolarità del marketplace. Truffano tutti i tipi di utenti: venditori, acquirenti, utenti abituali e visitatori occasionali.

Anche se non avete mai effettuato un accesso ad Amazon (in realtà: mai?), alcune di queste truffe possono riguardare anche voi. Ci concentreremo innanzitutto sugli acquirenti, perché costituiscono il gruppo più numeroso, ma non ignoreremo tutti gli altri.

Faccio acquisti su Amazon. A cosa devo prestare attenzione?

Da molti anni ormai il phishing, classico intramontabile delle frodi su Internet, rimane la principale minaccia per la maggior parte degli utenti comuni. L'obiettivo principale di un truffatore sono i vostri dati personali, preferibilmente quelli che danno accesso a conti importanti (idealmente, conti legati alla finanza). Un account Amazon, come si può intuire, è un premio importante.

I truffatori cercano di ottenere questi dati utilizzando e-mail, messaggi di testo o chiamate fraudolente che sembrano provenire da Amazon. Esistono decine di tecniche di phishing, ma il più delle volte sottolineano l'urgenza. Di seguito sono riportati i principali tipi di e-mail di phishing in cui i nostri analisti antispam si sono imbattuti di recente.

Messaggio falso su un abbonamento ad Amazon Prime

Ricevete un'e-mail o un messaggio di testo in cui si afferma che presto vi verrà addebitato l'abbonamento Amazon Prime che avete (presumibilmente) acquistato e si fornisce un numero da chiamare per annullare l'acquisto. Se lo chiamate, cercheranno di ingannarvi o di farvi pressione per farvi rivelare il vostro nome utente, la password e il numero della carta.

Esiste anche una versione di questo schema che consiste nel convincere le vittime a installare il programma di accesso remoto TeamViewer sui loro computer, e che ha sottratto a comuni cittadini britannici un milione di sterline in un periodo di tre mesi nel 2019.

Falsi avvisi su attività sospette sul vostro account Amazon
Una delle tecniche di phishing più comuni utilizza un messaggio che sembra provenire da Amazon e che fa riferimento ad attività sospette o a transazioni non autorizzate sul vostro account. In questo scenario, i truffatori cercano di spaventarvi facendovi credere che qualcuno abbia violato il vostro account.

Per rimettere le cose a posto, si legge nella notifica, è necessario cliccare su un link. Il link porta a un falso sito di Amazon e, se si inseriscono il nome utente e la password, le informazioni arrivano direttamente ai truffatori, che le usano per violare il vostro account (per davvero). Una donna di Fife, in Scozia, ha finito per perdere 80.000 sterline a causa di una chiamata di questo tipo.

Conferma di un ordine Amazon che non avete effettuato

La vostra PlayStation Sony sarà presto spedita all'indirizzo che avete indicato. Non l'avete ordinata? Chiamateci e sistemeremo tutto.

Come avrete capito, fare questa telefonata è una pessima idea. Ancora una volta, i truffatori cercano soldi facili e dati personali. Una donna australiana ha perso 4.000 dollari australiani in questo modo: i truffatori l'hanno convinta ad acquistare carte regalo Amazon.

Truffe che prevedono il pagamento di prodotti con una carta regalo

Le carte regalo sono al centro di uno stratagemma comune: Trovate un prodotto online a un ottimo prezzo, ma il venditore vi propone di trasferire i dati di una carta regalo Amazon come pagamento. Non vi consigliamo di stare al gioco. Alla fine non avrete soldi sulla carta e non potrete acquistare nulla.

È sempre meglio pagare gli acquisti online in modo da poter contestare il pagamento se qualcosa va storto. Lo scopo principale di una carta regalo Amazon, come suggerisce il nome, è quello di essere regalata. Qualsiasi contestazione dell'invio di una di queste carte a un venditore anonimo senza scrupoli non reggerà.

False richieste di acquisto di carte regalo

Un'altra opzione è una finta e-mail del vostro capo che richiede urgentemente un pacchetto di carte regalo Amazon. Può essere una sorpresa, ma la gente cade ancora in questo trucco.

Il mittente non deve essere necessariamente il vostro capo; potrebbe essere un parente, ad esempio una nonna a disagio con la tecnologia, che vi chiede di acquistare diverse carte regalo di piccolo valore come regalo di Natale per tutta la famiglia.

La soluzione più efficace è anche la più semplice: contattate il vostro capo (o la nonna) con un altro metodo (non rispondete all'e-mail) e assicuratevi che sia tutto a posto.

False notifiche su un bonus o un regalo

Abbiamo visto esempi di truffatori che usano il bastone, ma anche la carota per attirare le persone. Se non possono intimidirvi parlando di hacking del vostro conto o di transazioni sospette, possono comunque inviarvi un'e-mail in cui vi informano di punti bonus accumulati che stanno per scadere o di qualche altro regalo. Il risultato è lo stesso: se cliccate sul link e inserite i dati nel sito fasullo, questi verranno inviati ai truffatori. Non fatelo.

Vendo prodotti su Amazon. Devo fare attenzione a qualcosa?

Ai truffatori non interessa se siete acquirenti o venditori; in ogni caso, avete del denaro che vogliono. Se vendete su Amazon, fate attenzione a queste truffe.

Una "consegna fallita

La truffa della consegna fallita è già diventata un classico delle frodi su Internet (e forse delle frodi in generale). Cosa potete fare se un acquirente dichiara che il suo pacco non è mai arrivato? Amazon ha dei modi per combattere questo tipo di truffa? Sì. Scegliete sempre la consegna con tracciamento preciso per il vostro pacco, che vi permette di seguirlo in ogni fase del percorso, compreso il momento in cui viene ricevuto.

Sostituzione del prodotto dopo la ricezione

Cosa succede se un acquirente sostituisce il prodotto acquistato con uno danneggiato e chiede un risarcimento? Questo dipende da voi: Prima di spedire l'articolo, scattate una foto o un video dell'articolo in buone condizioni e sigillate il pacco con un adesivo protettivo. Se l'adesivo è rotto, è chiaro che avete rispettato la vostra parte dell'accordo.

Alcuni spudorati hanno guadagnato centinaia di migliaia di dollari con le restituzioni illegali, sostituendo la merce vera con scatole di spazzatura. Alla fine sono stati catturati e la giustizia ha prevalso, ma i venditori possono subire danni reali prima che tutto si risolva.

Non ho alcun tipo di legame con Amazon. Devo stare attento a qualcosa?

Sorprendentemente, sì. L'influenza gravitazionale di Amazon può colpire anche chi non ha mai visitato il sito web della piattaforma.

False offerte di lavoro su Amazon

Prendiamo ad esempio le false offerte di lavoro. La truffa inizia in modo simile, ma invece di un regalo o di un problema di consegna, la persona con un numero di telefono sconosciuto vi offre un lavoro su Amazon. Certo, è strano, ma la prospettiva di lavorare da casa con un orario flessibile e di guadagnare diverse migliaia di dollari al mese è allettante.

Aspettate: C'è una tassa di iscrizione. Che si paga con una carta regalo Amazon. Vi suona familiare? È ora di riattaccare. Dopo tutto, Amazon pubblicizza i posti di lavoro aperti sul suo sito web e non fa pagare il privilegio di candidarsi.

Un'altra versione di questa truffa invita a scrivere recensioni di prodotti su Amazon e a farsi pagare. Le vittime vengono reindirizzate a un sito di phishing e tutti i dati inseriti finiscono nelle mani dei truffatori.

Pacchetti misteriosi e manipolazione delle valutazioni

Un altro tipo di frode che vale la pena menzionare è l'alterazione della valutazione di un venditore con un metodo chiamato "brushing". Si inizia con un pacco di oggetti casuali che non sono stati ordinati. Alcuni dei pacchi indesiderati contenevano ad esempio pantofole, lampadine o semi.

Il trucco sta nelle recensioni. Un venditore senza scrupoli può registrare centinaia di account falsi, vendere a ciascuno di essi alcuni articoli a basso costo, inviare tali articoli a indirizzi casuali da un database trapelato e pubblicare recensioni entusiastiche che affermano di provenire da quegli account falsi. In alcuni casi, i pacchi sono stati inviati a persone morte.

Questa truffa non rappresenta una minaccia diretta per il destinatario, ma se ricevete un pacco di questo tipo, è molto probabile che i vostri dati siano trapelati. Pertanto, vi consigliamo di controllare i vostri indirizzi e-mail con questo database di fughe note e, se necessario, di cambiare le vostre password. A questo punto, segnalate qualsiasi pacchetto di questo tipo all'assistenza di Amazon, in modo che l'azienda possa occuparsi degli account fraudolenti.

Come posso proteggermi dalle frodi su Amazon?

Ecco le regole di base per gestire le e-mail sospette e proteggersi dal phishing e da altri metodi di inganno ad alta tecnologia:

• Ricordate che Amazon non vi chiederà mai i dati di accesso al vostro account tramite e-mail o SMS;
• Se sospettate che un'e-mail di notifica sia falsa, ma siete comunque preoccupati, accedete direttamente al vostro account (non facendo clic sul link contenuto nell'e-mail!) e controllate se ci sono avvisi o notifiche;
• Prestate attenzione alla grammatica. Se la lingua sembra perfetta, l'e-mail non è necessariamente legittima, ma se si notano errori, si tratta quasi certamente di spam;
• Se avete inserito i vostri dati dove non dovreste, o se sospettate di essere stati violati, contattate immediatamente l'assistenza di Amazon;
• Non inviate mai un prodotto prima di aver visto il pagamento direttamente nel vostro account personale, e non semplicemente la promessa che sta per arrivare;
• Condurre tutte le comunicazioni e le transazioni monetarie all'interno di Amazon, la migliore garanzia di risolvere con successo qualsiasi problema possa sorgere;
• Ricordate che i messaggi di phishing possono arrivare non solo per e-mail, ma anche per sms (un metodo di frode chiamato smishing) e per voce al telefono (si tratta di vishing);
• Installate su tutti i vostri dispositivi una protezione affidabile che vi avvisi delle truffe e del phishing online, che impedisca l'intercettazione dei vostri dati finanziari e che vi salvi da una serie di altri problemi online.