Ho pagato il truffatore con Alipay
Gli acquirenti che hanno pagato con AliPay sono protetti quando gli articoli consegnati non vengono ricevuti o non sono come descritti dai venditori. Quando gli articoli acquistati online non vengono consegnati o non appaiono come descritti dal venditore, è possibile ottenere un rimborso completo o scegliere un rimborso parziale.
Il Programma di protezione dei soci di Alipay protegge gli utenti dalle transazioni non autorizzate. Quando sul vostro conto si verifica una transazione non autorizzata (come definita di seguito), Alipay fornirà un risarcimento per ogni transazione non autorizzata ammissibile, a condizione che seguiate i termini di procedura descritti di seguito.
Termini della procedura per le transazioni non autorizzate
Il Conto Alipay fornisce all'utente alcuni diritti e tutele in caso di transazione non autorizzata derivante dall'uso del Conto Alipay ai sensi dei presenti Termini della procedura per le transazioni non autorizzate ("Termini").
Una "transazione non autorizzata" si verifica quando dal Conto Alipay viene inviato denaro non autorizzato dall'utente e che non va a suo vantaggio. Ad esempio, se qualcuno ruba la vostra password, usa la password per accedere al vostro Conto Alipay e invia un pagamento dal vostro Conto Alipay, si verifica una Transazione non autorizzata. Se l'utente fornisce a qualcuno l'accesso al suo Conto Alipay e questi effettua transazioni a sua insaputa o senza il suo permesso, l'utente è responsabile di qualsiasi uso che ne derivi. Tali transazioni non sono considerate Transazioni non autorizzate e non sono coperte dai presenti Termini.
L'utente deve informare immediatamente Alipay inviando un'e-mail all'indirizzo buyerpayment@aliexpress.com se ritiene che si sia verificata una Transazione non autorizzata, un accesso non autorizzato al suo Account o che la sua password sia stata compromessa. L'utente deve accedere regolarmente al proprio Conto Alipay e controllare l'estratto conto per assicurarsi che non vi sia stata una Transazione non autorizzata.
Per poter beneficiare dei programmi di protezione di Alipay per le Transazioni non autorizzate sul proprio Conto Alipay, l'utente deve notificare ad Alipay entro 30 giorni di calendario dalla prima comparsa di una Transazione non autorizzata nell'estratto conto.
Per poter usufruire della protezione per le Transazioni non autorizzate, l'utente deve rispondere tempestivamente alle richieste di documentazione e di altre informazioni da parte di Alipay e seguire le procedure prescritte da Alipay.
Una volta notificata ad Alipay una sospetta Transazione non autorizzata, quest'ultima condurrà un'indagine per determinare se si è verificata una Transazione non autorizzata ammissibile alla protezione.
Se si stabilisce che si è verificata una Transazione non autorizzata sul Conto Alipay dell'utente, Alipay provvederà ad accreditare sul Conto Alipay dell'utente un importo non superiore a 250 USD. Se l'utente ha presentato la Documentazione KYC e ha ottenuto l'approvazione ai sensi della clausola 2.3 del Conto Alipay - Termini di servizio, riceverà un credito non superiore a USD500. L'importo massimo del credito che si può ricevere nell'ambito dei programmi di protezione di Alipay per le Transazioni non autorizzate non deve superare i 500 USD.
Leggi i Termini della procedura Alipay per le transazioni non autorizzate
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Con l'aumento dell'influenza di Internet, aumenta anche la diffusione delle truffe online. Ci sono truffatori che fanno ogni tipo di reclamo per intrappolare le vittime online - da false opportunità di investimento a negozi online - e Internet permette loro di operare da qualsiasi parte del mondo con l'anonimato. La capacità di individuare le truffe online è un'abilità importante da possedere, dato che il mondo virtuale sta diventando sempre più parte di ogni aspetto della nostra vita. I consigli che seguono vi aiuteranno a identificare i segnali che possono indicare che un sito web potrebbe essere una truffa. Buon senso: Troppo bello per essere vero Quando si cercano prodotti online, un'offerta vantaggiosa può essere molto allettante. Una borsa di Gucci o un nuovo iPhone a metà prezzo? Chi non vorrebbe approfittare di un simile affare? Anche i truffatori lo sanno e cercano di approfittarne. Se un'offerta online sembra troppo bella per essere vera, pensateci due volte e controllate due volte. Il modo più semplice per farlo è semplicemente controllare lo stesso prodotto su siti web concorrenti (di cui vi fidate). Se la differenza di prezzo è enorme, è meglio ricontrollare il resto del sito. Controllare i link ai social media Al giorno d'oggi i social media sono una parte fondamentale delle attività di e-commerce e i consumatori spesso si aspettano che i negozi online abbiano una presenza sui social media. I truffatori lo sanno e spesso inseriscono i loghi dei siti di social media nei loro siti web. Spesso, grattando sotto la superficie, si scopre che q
Il peggio è passato: vi siete resi conto di aver versato i vostri soldi troppo in fretta e che il sito che avete usato era una truffa - e adesso? Prima di tutto, non disperate!!! Se pensate di essere stati truffati, la prima cosa da fare in caso di problemi è chiedere semplicemente un rimborso. Questo è il primo e più semplice passo per determinare se si ha a che fare con un'azienda vera o con dei truffatori. Purtroppo, ottenere il rimborso da un truffatore non è così semplice come chiedere. Se si ha a che fare con dei truffatori, la procedura (e la possibilità) di ottenere il rimborso varia a seconda del metodo di pagamento utilizzato. PayPal Carta di debito/carta di credito Bonifico bancario Bonifico bancario Google Pay Bitcoin PayPal Se avete usato PayPal, avete buone possibilità di riavere i vostri soldi se siete stati truffati. Sul loro sito web è possibile presentare una controversia entro 180 giorni di calendario dall'acquisto. Condizioni per presentare una controversia: La situazione più semplice è che abbiate ordinato da un negozio online e il prodotto non sia arrivato. In questo caso PayPal dichiara quanto segue: "Se l'ordine non arriva e il venditore non è in grado di fornire la prova della spedizione o della consegna, otterrai un rimborso completo. È così semplice". Il truffatore vi ha inviato un articolo completamente diverso. Ad esempio, avete ordinato una PlayStation 4, ma avete ricevuto solo un controller Playstation. Le condizioni dell'articolo sono state travisate nella pagina del prodotto. Ad esempio, l'articolo è stato dichiarato come nuovo, ma presenta evi