Fare acquisti su Wish? Evitate queste truffe su Wish

Wish è un negozio di shopping online che vanta 100 milioni di utenti attivi mensili, secondo quanto riportato sul Google Play Store. Dichiara inoltre di vendere 2 milioni di articoli al giorno, di servire 100 Paesi e di avere la propria sede centrale a San Francisco, negli Stati Uniti.

Statistiche davvero impressionanti, vero?

Wish.com vende vestiti, accessori di moda, elettronica per la casa, computer e relativi accessori, smartphone, gioielli, scarpe, orologi, attrezzature per la pesca e tutti i tipi di strumenti elettrici.

Wish è una piattaforma che mette in contatto i commercianti con i clienti. Se la si prende per buona, ci si aspetta grandi cose da Wish. Ma cosa dicono le recensioni? Quali sono le esperienze degli utenti reali del sito? È qui che vediamo l'altra faccia della medaglia di Wish.

Pubblicità ingannevole su Wish

Quando si visita Wish, si rimane subito sorpresi dai prezzi degli articoli. Tutto sembra un grande affare fin dall'inizio. Tutte le offerte sono troppo vantaggiose per essere rifiutate. Qualsiasi acquirente ragionevole vorrà comprare qualcosa perché è davvero a buon mercato. Ma, come ogni affare troppo buono, c'è una fregatura. Ecco come si orientano le vendite:

• Foto ingannevoli: Tutte le foto sono create professionalmente e sembrano accattivanti. Lo shock arriva quando il prodotto viene consegnato. I vestiti non sono quasi mai come le foto che vi hanno stupito! L'abito firmato che avete scelto vi viene consegnato oversize, mal cucito, realizzato con tessuti scadenti e non assomiglia affatto alla foto. Le taglie più piccole di quelle ordinate sono una lamentela comune dei clienti.
  
  
• Descrizioni ingannevoli dei prodotti: Comunemente, nel caso di prodotti elettronici e utensili, le descrizioni del sito non corrispondono a ciò che viene consegnato. Si tratta di una tattica nota dei siti di e-commerce truffaldini che forniscono descrizioni fuorvianti ed è simile alle truffe "bait and switch".

Un annuncio per un disco rigido esterno da 1 Terabyte pubblicizzato a 20 dollari potrebbe arrivare come una custodia per disco rigido senza il disco stesso.

Un annuncio per una bicicletta elettrica a 12 dollari si presenta solo come una luce frontale a LED per bicicletta! Questa è stata la terribile esperienza di un acquirente. Poi, ricontrollando, l'acquirente scopre che la descrizione dell'inserzione è stata cambiata per mostrare solo la custodia dell'hard disk o solo la luce per bicicletta a quel prezzo.

• Nessun controllo di qualità: Gli acquirenti si lamentano regolarmente della scarsa qualità dei prodotti presenti sul sito, che spiegherebbe i prezzi bassi. La verità è che la qualità è un po' cara. I vestiti hanno i tessuti più economici e meno resistenti.
  
  
• Scarso servizio clienti: Ogni volta che i clienti presentano reclami, ci vuole molto tempo per ottenere una risposta. Poi un processo ancora più lungo per ottenere una soluzione, con alcuni che aspettano per mesi.
  
  
• Prodotti contraffatti: Comunemente si tratta di prodotti elettronici come smartphone, videogiochi e cuffie. I prodotti pubblicizzati come autentici spesso si rivelano falsi.
  
  
• I rimborsi richiedono troppo tempo: I clienti che hanno recensito Wish hanno affermato che i tempi di attesa sono troppo lunghi.

Recensioni dei clienti di Wish.com

SiteJabber e Trustpilot dipingono un quadro completamente diverso di Wish.com. SiteJabber valuta Wish con una media di 2,37 , con molte recensioni negative, mentre Trustpilot ha un'abbondanza di recensioni positive con una media di 3,75 su 5, con un maggior numero di recensioni positive.

Ecco alcuni esempi tratti da Sitejabber:

Le recensioni positive di Trustpilot sono molto più recenti. Eccone alcune:

Molti acquirenti concordano sul fatto che la qualità della maggior parte dei prodotti è bassa, ma sembra che valga la pena di pagare perché sono davvero economici. Da qui le recensioni positive. Come cliente, è tuo dovere controllare i prodotti e i commercianti prima di acquistare. Inoltre, è necessario sapere se una piattaforma ha una politica di restituzione e quanto efficiente sia il suo sistema di consegna. Su Wish ci sono molte lamentele per i lunghi tempi di spedizione e i ritardi nelle consegne.

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