False truffe dell'assistenza tecnica

È facile fidarsi dei messaggi dell'assistenza tecnica perché sembra che stiano cercando di fare il vostro bene. Ma provengono davvero dall'assistenza tecnica? I truffatori hanno messo a segno truffe di successo fingendo di essere rappresentanti dell'assistenza tecnica e utilizzando pop-up con numeri di telefono falsi.

Alcuni segnali di pericolo delle truffe pop-up:

• Le aziende legali non chiamano, inviano messaggi di testo o di posta elettronica ai loro clienti per avvisarli della presenza di infezioni nei loro computer. Considerate qualsiasi messaggio di questo tipo come una possibile truffa. È compito dell'antivirus installato fornire tali avvisi pop-up. Pertanto, potete fidarvi di un messaggio pop-up se proviene dal vostro antivirus.
• Avvisi di interruzione del servizio se non si chiama immediatamente.
• I messaggi di avviso pop-up con un numero di telefono sono tutte truffe. Non perdete i messaggi del tipo:
  • Chiama questo numero per parlare subito con un nostro tecnico.
  • Chiamate questo numero per ricevere le istruzioni per risolvere il problema.
• Verificate qualsiasi numero di telefono utilizzando una ricercasu Google per verificare che provenga dall'azienda che dichiara. Ad esempio, un chiamante che dichiara di essere di Microsoft dovrebbe chiamare da voi con un numero registrato a Microsoft, giusto? Assicuratevi che il numero sia indicato sul sito web ufficiale dell'azienda.
• Cercate un linguaggio poco professionale nel messaggio, errori grammaticali e di ortografia. Questi sono indizi inequivocabili che il messaggio proviene da un truffatore!

Truffe Pop-Up comuni

La maggior parte di queste truffe sembra avere successo perché spinge l'utente a chiamare il numero indicato per risolvere il problema. In questo modo, vi fanno credere che il vostro computer e i vostri dati personali saranno ancora più in pericolo se non chiamerete. Eccone alcuni:

Avvisi di infezione da virus

Di solito hanno una striscia rossa sul titolo per farvi percepire il pericolo di non chiamare il numero indicato. Non abboccate mai a questi falsi avvisi. I numeri appartengono a reti di assistenza tecnica truffaldine che faranno di tutto per ottenere i vostri dati bancari o della carta di credito, per poi rubarvi il denaro!

Di solito vi chiederanno di scaricare e installare qualcosa, che è lo spyware che usano per ottenere i vostri dati. Rifiutate qualsiasi richiesta di connessione al vostro computer tramite software di accesso remoto.

Annunci online per l'assistenza tecnica

Quando avete bisogno di contattare l'assistenza tecnica per qualsiasi problema, evitate di cercare su Google termini come "assistenza tecnica" e di seguire i primi risultati. I truffatori hanno i loro falsi siti di assistenza tecnica che si posizionano ai primi posti anche su Google. Anche se vi fidate dei risultati di Google, non fidatevi sempre dei risultati ai primi posti. Potrebbero essere annunci truffaldini a pagamento.

Gli annunci di assistenza tecnica sui social media sono altrettanto negativi. Non seguite mai questi link. Andate invece direttamente ai siti web di aziende tecnologiche conosciute e affermate per la vostra richiesta.

Truffa del rimborso dell'assistenza tecnica

Quando ricevete un messaggio da un'azienda che vi offre un rimborso, vorrete rispondere rapidamente. Il problema è che di solito si tratta di truffatori che cercano di ottenere i dati della carta o della banca. Potrebbero dire che si sono accorti di un addebito eccessivo, che l'azienda sta chiudendo o per qualsiasi altro motivo.

Fermatevi sempre a controllare se vi siete abbonati a quel servizio. Se non l'avete fatto, cosa che di solito accade, ignoratelo. Il loro obiettivo è quello di farvi fornire le vostre coordinate bancarie in modo che possiate ricevere il rimborso. Il rimborso non arriverà mai. Al suo posto, potreste iniziare a notare addebiti sul vostro conto per acquisti che non ricordate di aver fatto!

Come si eliminano i pop-up?

• Installate un buon software antivirus e tenetelo sempre aggiornato. Eseguite una scansione completa del computer ogni volta che sospettate un'infezione da virus.
• Evitate di chiudere i pop-up utilizzando il simbolo (x) sulla finestra. Chiudete invece l'intera scheda o l'intero browser o applicazione. Alcuni pop-up contengono link nascosti che aprono semplicemente altri siti truffaldini!
• Installate un'estensione per il blocco dei pop-up nel vostro browser o attivate semplicemente il blocco dei pop-up fornito con l'antivirus installato. In genere si tratta di una soluzione più completa per prevenire i banner pop-up indesiderati.