Cosa fare se si viene hackerati

Ilphishing è una delle truffe online più diffuse e i truffatori prendono di mira milioni di persone ogni giorno. Secondo l'FBI, il phishingè stato il crimine informatico più comune nel 2020 e il numero di incidenti è quasi raddoppiato rispetto al 2019. Non solo è importante sapere come evitare di cadere in un attacco di phishing, ma bisogna anche sapere cosa fare nel caso in cui si finisca per perdere il proprio account a causa degli hacker.

Come recuperare da un attacco hacker

Potreste perdere uno qualsiasi dei vostri account a causa degli hacker, sia esso un account di posta elettronica, un account di social media, un account di netbanking o persino i dati della vostra carta di credito. In ogni caso, ci sono dei passi da compiere per recuperare l'account perso, con diverse probabilità di successo. Tenete presente che nella maggior parte dei casi non è facile recuperare un account di cui si è perso il controllo.

Eseguire una scansione antivirus

Se non avete perso l'accesso all'account facendo clic su un link dannoso o se non sapete come il vostro account sia stato compromesso, è possibile che il vostro dispositivo sia stato infettato da un virus, ad esempio un malware. Eseguite una scansione antivirus per rilevare e rimuovere le potenziali minacce.

Se siete utenti di Microsoft Windows, potete utilizzare il software Windows Security integrato per eseguire una scansione di base. Potete anche optare per soluzioni a pagamento, come quelle offerte dal nostro partner Trend Micro Antivirus, che offrono una sicurezza più ampia. Inoltre, è possibile eseguire una scansione per rilevare il malware utilizzando applicazioni come Spybot o Malwarebytes.

Contattare la banca o la società di carte di credito

Se le vostre credenziali bancarie o i dati della vostra carta di credito sono stati oggetto di phishing, contattate al più presto la vostra banca/compagnia di carte di credito in modo da bloccare il conto/carta. In questo modo eviterete di perdere denaro o almeno di perderne più di quanto ne abbiate già.

La banca non vi riterrà responsabili delle transazioni effettuate dai truffatori, stornando così tutti gli addebiti, e vi aiuterà a riottenere l'accesso al vostro conto o a emettere una nuova carta.

Contattare il fornitore di e-mail o la piattaforma di social media

In circostanze normali, il primo passo da fare è semplicemente provare a reimpostare la password. Tuttavia, gli hacker cambiano immediatamente la password dell'account e l'ID di posta elettronica associato per impedire al proprietario originale di riottenere l'accesso.

Se il vostro account di posta elettronica o di social media è stato compromesso, potete seguire i passaggi indicati dall'azienda per aiutarvi a recuperare il vostro account.

• Gmail: Proteggere un account Google violato o compromesso
• Yahoo: Aiuto! Penso di essere stato vittima di un phishing!
• Outlook: Il mio account Outlook.com è stato violato
• Facebook: Segnala un account compromesso
• Instagram: Account violati
• Twitter: Cosa fare se il vostro account è stato violato

Proteggere gli altri account

Tendiamo a utilizzare la stessa password per più account, in modo che sia più facile da ricordare. Questo rende anche più facile per gli hacker accedere a più account se condividono la stessa combinazione di ID e-mail e password. Cambiate immediatamente la password di tutti gli account che hanno le stesse credenziali di accesso dell'account compromesso.

Considerate di installare un gestore di password per creare e utilizzare una password unica per ogni account. Assicuratevi di attivare l'autenticazione a due fattori (2FA), in modo che non sia possibile accedere al vostro account anche se qualcuno possiede la vostra password.

Informare la famiglia e gli amici

I truffatori sono noti per utilizzare gli account violati per colpire i membri della famiglia e gli amici del proprietario dell'account. I truffatori potrebbero cercare di impersonarvi per convincere le persone che conoscete a inviare loro del denaro. Potete evitare che vengano ingannati facendo sapere a tutti che il vostro account è stato compromesso e che qualsiasi richiesta di denaro non proviene da voi.

I punti descritti sopra sono alcuni passi fondamentali per cercare di riottenere l'accesso a un conto violato e per evitare che si verifichino altri attacchi. Seguite Scamadviser sui social media e iscrivetevi alla nostra newsletter per ricevere consigli su come riconoscere le e-mail e gli SMS di phishing.

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