Contraffazioni tutto compreso: Negozi di falsi su Shopify

Questo articolo proviene da Globaleyez.

Tenersi al passo con le nuove tendenze e innovazioni del nostro settore è molto importante per noi, perciò noi di globaleyez partecipiamo regolarmente a conferenze e seminari. Così, quando al nostro amministratore delegato Oliver è stato chiesto di presentare le sue riflessioni su Shopify e di essere l'unico relatore dell'ultimo seminario online di APM Counterfeits all inclusive: Fakeshops on Shopify, ha accettato volentieri.

Shopify offre un'ottima piattaforma per creare negozi web dall'aspetto molto accattivante in pochissimo tempo e fornisce tutti gli strumenti a portata di mano che sono fondamentali per il successo nell'e-commerce. Purtroppo, questo non aiuta solo le aziende oneste, ma anche i contraffattori. Pertanto, dobbiamo rendere consapevoli i marchi che la professionalità dei negozi falsi è in costante evoluzione e in aumento, sfruttando piattaforme infrastrutturali come shopify. Dobbiamo dimostrare che è possibile combattere questi negozi falsi e proteggere il consumatore e il marchio collaborando con la piattaforma.

- Oliver, amministratore delegato di globaleyez

Che cos'è APM

Fondata nel 1997, l'Aktionskreisgegen Produkt- und Markenpiraterie (APM) è un'associazione anticontraffazione tedesca che riunisce attori (federazioni di settore e aziende) di tutti i settori nella lotta alla contraffazione. Tra i membri dell'APM figurano aziende famose come Adidas, Beiersdorf, Daimler, Philip Morris e Volkswagen.

L'APM svolge un'ampia gamma di funzioni (ad esempio, creare connessioni tra le aziende e i responsabili politici, sensibilizzare sull'importanza della protezione della proprietà intellettuale, esercitare pressioni per un quadro giuridico più efficace, ecc. Nell'ambito delle sue attività, APM organizza regolarmente seminari molto popolari e di grande interesse per i rappresentanti di qualsiasi settore.

In particolare per gli esperti di protezione del marchio online.

Shopify in crescita

Come già accennato, l'argomento della presentazione di Oliver al seminario online di APM è stato Shopify, e a ragione. Fondata nel 2006, l'azienda canadese di e-commerce con sede a Ottawa permette alle aziende di creare e gestire webshop interessanti senza alcun problema.

Inoltre, Shopify aiuta i suoi clienti anche con il branding, il marketing, la gestione dei pagamenti, le spedizioni e molto altro ancora. L'azienda offre ai clienti tre piani di adesione, a partire da soli 29 dollari al mese.

Come sottolinea un recente articolo della società di investimenti Accel: "Dopo oltre 20 anni di dominio di Amazon negli Stati Uniti, Shopify ha democratizzato l'infrastruttura di commercio elettronico, un tempo costosa ed estremamente difficile da costruire e implementare".

Non c'è da stupirsi che Shopify stia guadagnando costantemente popolarità.

L'azienda ha aumentato la sua quota di mercato dal 6,6% nel 2019 al 15% nel 2020, nello stesso momento in cui laquota di mercato delgigante dell'e-commerce Amazonè scesa dal 37,3% al 34,1%.

Di conseguenza, le azioni di Shopify sono cresciute del 150% dal 2019 alla Borsa di New York e sono salite al di sopra di quelle di note società internet come Twitter, Spotify e persino eBay.

Tutto ciò va bene. Dopo tutto, più opportunità hanno i venditori onesti, meglio è per i consumatori. Purtroppo, però, le aziende oneste non sono le uniche a trarre grandi opportunità dai servizi di Shopify, ma anche i contraffattori e i venditori grigi.

Contraffare

Agli albori dei mercati online, riconoscere le contraffazioni non era poi così difficile. Un sito web dall'aspetto losco, con immagini e refusi penosi, insieme a promesse irrealistiche, gridava "attenzione! Contraffazioni!" Come questa immagine qui:

Osservate l'immagine esagerata con le stelle scintillanti che adornano le braccia della modella e il fatto che tutte le sneakers sono offerte a un prezzo scontato.

Questo accadeva ai tempi in cui creare un negozio online era davvero difficile e i proprietari dei negozi falsi non si preoccupavano molto di un design accattivante e di un'immagine credibile. Il loro obiettivo principale era quello di vendere il maggior numero possibile di prodotti prima di essere scoperti.

Ebbene, l'obiettivo principale non è cambiato. Ma grazie a Shopify, creare un bel negozio web con un design accattivante richiede lo stesso tempo e lo stesso sforzo di crearne uno brutto.

Vedete questo negozio? Immagini ben progettate, pulsanti di menu legittimi e nessuna bandiera rossa in vista per far capire ai consumatori che si tratta di un negozio che vende contraffazioni.

La creazione di un negozio web convincente e professionale su Shopify richiede circa 30 minuti. L'azienda stessa fornisce molto aiuto ai suoi clienti.

Ma se questo non vi basta, ci sono innumerevoli tutorial liberamente disponibili su YouTube che forniscono indicazioni passo passo alle aziende, oneste e disoneste, su come creare il negozio web perfetto.

Come abbiamo accennato in precedenza, Shopify non si limita al semplice hosting di negozi web per i suoi clienti. Se decidete di creare il vostro negozio web su Shopify, potrete usufruire di un servizio completo di ottimizzazione SEO, annunci sui social media, integrazione con varie opzioni di pagamento e consegna, dropshipping, adempimenti e molto altro ancora.

Sebbene Shopify abbia una politica di protezione della proprietà intellettuale, la responsabilità di proteggere la propria e di non violare i diritti di proprietà intellettuale di altri spetta ai clienti di Shopify. Ciò significa che i negozi falsi possono usufruire di tutti i vantaggi offerti da Shopify finché qualcuno non se ne accorge e li segnala.

Ma come ci si può accorgere se un negozio web convincente e professionale ospitato su Shopify sta vendendo dei falsi?

Per fortuna, gli esperti di protezione del marchio online hanno alcuni consigli per farlo.

Come notare i negozi falsi su Shopify

Ci sono alcuni segni rivelatori che nessun design e nessun marketing possono cancellare. Basta sapere dove cercarli.

Impressione

Controllate le informazioni di contatto e i social media del negozio. Se elencano uno scarno indirizzo e-mail e un account di social media non del tutto funzionante, dovreste diffidare.

Fate un passo in più e guardate la loro pagina sui social media. Con quale frequenza viene aggiornata, quanti follower ha? Se il sito è molto nuovo e non ha molti follower o nuovi post, questo potrebbe essere un segnale di allarme.

Prezzi

Che tipo di prezzi vengono offerti? Tutti i prodotti hanno prezzi ridotti? Confrontate i prezzi con quelli di altri negozi affidabili. Se tutto viene offerto a un prezzo molto più basso, non è un buon segno.

Spedizione

Il prezzo e la durata della spedizione possono essere un indicatore della reale ubicazione del negozio (o dei dropshipper). Se un negozio che dichiara di operare in Italia offre 12-14 giorni per la consegna in Europa, questo è un indizio che potrebbe indicare che la consegna proviene da un paese molto più lontano. E se hanno mentito sulla loro sede, su cos'altro potrebbero mentire?

Inoltre, controllate i costi di spedizione. Offrono prezzi di spedizione molto bassi? Molto più bassi del prezzo di mercato? Un'altra bandiera rossa.

Proprietario dell'azienda

Secondo l'OCSE, la maggior parte delle merci contraffatte proviene dalla Cina e da Hong Kong, seguite da vicino da India, Thailandia, Singapore, Turchia ed Emirati Arabi Uniti. Pertanto, se vedete che il proprietario del negozio web vive in Cina e offre prodotti di un marchio occidentale a clienti occidentali, tenete gli occhi aperti per individuare altri segnali che indichino che avete a che fare con un negozio falso.

Le recensioni

Analogamente agli account sui social media, anche le recensioni sono segnali rivelatori di un negozio disonesto che vende contraffazioni e prodotti del mercato grigio. Se ci sono solo una manciata di recensioni che offrono un feedback pessimo o incredibilmente buono, questo potrebbe sicuramente indicare un negozio falso.

globaleyez e Shopify

Come già detto, Shopify incoraggia le persone a inviare notifiche se si imbattono in un negozio che viola i diritti di proprietà intellettuale di qualcun altro.

globaleyez fa esattamente questo. Per conto dei nostri clienti, monitoriamo i marketplace, compresi i negozi web ospitati da Shopify, alla ricerca di violazioni della proprietà intellettuale. Quando le troviamo, facciamo valere i diritti dei nostri clienti e chiediamo la rimozione delle inserzioni in violazione.

Lavoriamo a stretto contatto con Shopify e riusciamo a rimuovere con successo i contenuti illeciti dalla piattaforma.

- Oliver, amministratore delegato di globaleyez

Conclusione

Per un occhio inesperto, i negozi e i prodotti falsi sono sempre più difficili da riconoscere. Gli eccellenti servizi di Shopify per la creazione, la promozione e il mantenimento di webshop convincenti rendono la situazione ancora più difficile.

Per questo motivo la protezione del marchio online è più importante che mai. I servizi flessibili e completi di globaleyez possono essere adattati alle esatte esigenze di qualsiasi marchio, assicurando che nessun falsario possa danneggiare il vostro marchio senza essere individuato, sia tramite Shopify che con altri mezzi.

Contattateci e comunicateci le esigenze di protezione del vostro marchio.

Fonte: pexels.com