Come vengono truffati gli utenti PayPal

I modi più comuni in cui gli utenti di PayPal vengono truffati sono lo spam, il phishing e vari tipi di frode sulla piattaforma.

Sapete come usare PayPal in modo sicuro, ma ogni giorno i truffatori escogitano nuovi trucchi per accedere ai conti degli utenti e svuotare le loro tasche in modo digitale. Oggi condividiamo alcuni degli schemi più popolari dei truffatori.

Frode con pagamento anticipato

Non è raro che i truffatori online utilizzino la cosiddetta frode dei pagamenti anticipati, una classica truffa su Internet, per frodare gli utenti PayPal. Le vittime ricevono la notifica che è loro dovuta una certa somma di denaro: potrebbe trattarsi di un'eredità, di una vincita alla lotteria o di un altro compenso.

Le opzioni sono infinite, ma qualunque sia la storia, la vittima deve effettuare un piccolo pagamento anticipato (in questo caso, utilizzando PayPal), e magari compilare un modulo con dati personali, per ricevere il denaro. Naturalmente, il mittente del messaggio scompare al momento del pagamento e tutti i dati personali divulgati finiscono in un database e forse venduti sul dark web.

Come evitare questa truffa: Non trasferite denaro e non rivelate informazioni su di voi a sconosciuti. La maggior parte di questi messaggi presenta numerosi segnali di allarme: vincite o compensi assurdamente generosi, errori grammaticali, un indirizzo del mittente che sembra più adatto a un robot che a una persona viva e così via. Prestate molta attenzione a tutti i dettagli e non prendete decisioni affrettate.

Problemi con il conto PayPal

Truffa numero due: Houston, abbiamo un problema. Questa truffa inizia con un'e-mail che afferma di provenire da PayPal e che dice che qualcosa non va nel conto del destinatario. Ma non preoccupatevi, il problema può essere risolto: basta cliccare su questo link e accedere.

Aspettate un attimo. Questo suona molto come phishing!

Nel 99% dei casi, il link porta a una pagina che assomiglia più o meno al vero sito PayPal, anche se su un dominio leggermente diverso. Se si accede da lì, il nome utente e la password vanno direttamente ai truffatori.

In casi particolarmente gravi, per risolvere il presunto problema dell'account può essere necessario installare un programma "che aiuti a ripristinare l'accesso", ma in realtà si tratta di un trojan.

Come evitare la truffa: Anche in questo caso, cercate errori nel messaggio e indirizzi Web che non corrispondono all'indirizzo ufficiale del servizio, e ricordate sempre che PayPal non vi segnalerà mai un problema utilizzando questo tipo di dicitura in un'e-mail.

A proposito, potete verificare se un sito web è reale o di phishing utilizzando il nostro servizio OpenTip. Ancora più semplice è installare una soluzione di sicurezza che vi protegga dal phishing e dalle frodi online: riconoscerà automaticamente le pagine Web pericolose e le bloccherà, anche quando siete frettolosi o distratti.

Al giorno d'oggi, i truffatori diffondono link di phishing non solo via e-mail, ma anche sui social media. Ad esempio, qualcuno potrebbe creare un account Twitter con un nome come PayPalGifts e usarlo per colpire gli utenti più ingenui. Naturalmente non durerà a lungo, ma finché l'account è attivo può raccogliere un bel po' di credenziali degli utenti.

Truffe per il rimborso di pagamenti eccessivi

Passiamo ora ad alcuni modi in cui i truffatori invogliano le persone a dare loro del denaro quasi di loro spontanea volontà. Tra le truffe più comuni di questa categoria ci sono le truffe con pagamento eccessivo, in cui un acquirente invia un pagamento al venditore, ma per qualche motivo invia più del prezzo di vendita. L'acquirente sostiene che si tratta di un errore e chiede il rimborso della differenza, ma subito dopo averla ricevuta l'acquirente annulla la transazione originale.

Come evitare la truffa: Gli incidenti capitano, naturalmente, ma nella maggior parte dei casi un pagamento eccessivo non è plausibile e dovrebbe sempre essere un segnale di allarme. In caso di errore reale, è più sicuro per entrambe le parti annullare la transazione errata e consentire al pagatore di ricominciare da capo, inviando nuovamente l'importo corretto e controllando attentamente ogni uno, zero e punto decimale. In caso di rifiuto, contattate subito l'assistenza PayPal.

Truffe relative alla consegna e all'annullamento del pagamento

Un'altra truffa comune riguarda la consegna. A volte i truffatori che si fingono acquirenti chiedono al venditore di inviare la merce utilizzando il servizio di consegna preferito dall'acquirente, che presumibilmente gli offre uno sconto. I truffatori cambiano l'indirizzo di consegna e poi presentano un reclamo, affermando che la merce non è mai stata consegnata.

Un altro risultato potenziale è che la società di consegna si riveli una copertura, consentendo all'acquirente disonesto di ottenere il rimborso del denaro utilizzando i meccanismi legittimi esistenti per le merci inviate in buona fede.

Infine, questo tipo di truffa può essere perpetrata attraverso la sostituzione dell'indirizzo: L'acquirente fornisce un indirizzo falso e, dopo diversi tentativi di consegna falliti, l'azienda gli chiede dove deve essere consegnato il suo acquisto. In questo modo, l'acquirente riceve il pacco ma, nonostante ciò, presenta un reclamo contro il venditore sostenendo di non aver ricevuto nulla. Date le numerose segnalazioni di consegna non andata a buon fine, PayPal potrebbe credere al truffatore.

Come evitare la truffa: Utilizzate solo servizi di consegna verificati da voi personalmente o da persone di cui vi fidate. Non inviate mai nulla prima di aver ricevuto il pagamento e conservate tutte le ricevute.

"Schemi di pagamento "creativi

Anche le persone oneste possono essere truffate utilizzando schemi di pagamento poco chiari. Ad esempio, PayPal offre un'opzione di trasferimento di denaro con tariffe ridotte per familiari e amici. A volte i truffatori richiedono un trasferimento di denaro in questo modo per risparmiare sulle commissioni, promettendo in cambio uno sconto.

Secondo le regole della piattaforma, tuttavia, questo metodo non dovrebbe essere utilizzato per pagare beni e non si applica alcun programma di protezione dei clienti a tali trasferimenti. Chiunque invii un pagamento "amici e familiari" a un truffatore può dire addio al denaro e alla merce.

Le truffe di questo tipo includono anche offerte di trasferimento di denaro con mezzi alternativi che si suppone siano più convenienti, più economici o per qualsiasi altra ragione ritenuta migliore dal venditore. In generale, se la controparte insiste su una cosa del genere, o inizia a raccontare storie, o cerca di creare urgenza (ultima possibilità di fare un accordo, tra un'ora volo in Alaska per vivere fuori dalla rete per i prossimi 20 anni), probabilmente c'è qualcosa di sospetto.

Come evitare la truffa: Ignorate le richieste di utilizzare metodi di pagamento alternativi. PayPal ha ottimi programmi di protezione sia per i venditori che per gli acquirenti, ma funzionano solo per i trasferimenti standard effettuati tramite la piattaforma.

Truffe per contributi di beneficenza e investimenti

Esiste un girone dell'inferno speciale per le persone che inviano false richieste di donazioni di beneficenza. Non è raro che queste persone accettino "donazioni" o "contributi" tramite PayPal. Annullare il pagamento non serve a nulla se i truffatori reclamano prontamente i fondi ricevuti (cosa che probabilmente faranno), quindi è necessario verificare in anticipo che tutto sia legittimo.

Prestate particolare attenzione alle richieste di donazioni di beneficenza in occasione di disastri naturali e altri eventi di forza maggiore: state certi che i truffatori saranno sempre pronti a trarre profitto dalle disgrazie altrui.

Le "occasioni di guadagno", ovvero le opportunità di investimento, possono presentarsi in qualsiasi momento. Le truffe sono simili a quelle che coinvolgono falsi enti di beneficenza, ma sono spesso caratterizzate da promesse di profitti favolosi senza particolari rischi. Naturalmente, la vita non funziona così.

Come evitare la truffa: Ricercare e verificare le offerte interessanti. Controllate la reputazione di ogni fondazione di beneficenza (o società di investimento) a cui pensate di inviare denaro. È meglio se avete conoscenti o amici che hanno lavorato con l'ente e possono garantire per la sua legittimità, ma in ogni caso potete verificare gli enti di beneficenza su Internet utilizzando servizi come Charity Navigator, il Better Business Bureau e Charity Watch.

Come evitare problemi con PayPal

Riassumiamo e delineiamo alcuni consigli generali che vi aiuteranno a proteggervi dalla maggior parte dei tentativi di inganno, dirottamento del conto e altre spiacevoli situazioni:

• Cercate le bandiere rosse nei messaggi: errori grammaticali, tentativi di suscitare un senso di urgenza o di pericolo, indirizzi e-mail e link che differiscono da quelli ufficiali (anche solo di una lettera);
• Nonfidatevi incondizionatamente dei messaggi; verificate eventuali problemi attraverso il vostro conto personale sul sito web o nell'app PayPal (particolarmente importante quando si tratta di messaggi che confermano l'accredito di fondi);
• Non utilizzare mai un servizio di consegna sconosciuto e spedire all'indirizzo indicato nella pagina della transazione, nessun altro.
• Evitare i metodi di trasferimento di denaro alternativi proposti dai truffatori; i programmi di protezione di PayPal non li coprono.
• Non fidatevi di un'offerta che sembra troppo bella per essere vera: probabilmente non lo è;
• Non fornite all'altra parte informazioni personali oltre a quelle necessarie per la transazione. In particolare, non condividete mai la vostra password;
• Non scaricate software aggiuntivi o altri file sospetti inviati per e-mail. PayPal non lo fa.