Che cos'è una truffa dello spazzolamento?

Questo articolo è di Trend Micro.

Vi siete mai chiesti se potete fidarvi delle recensioni online sui siti di shopping? Se avete fatto anche solo un po' di acquisti su siti come Amazon, quasi sicuramente vi siete imbattuti in alcune recensioni che sembrano troppo belle per essere vere e ne avete messo in dubbio la legittimità. Purtroppo, molte delle recensioni pubblicate online al giorno d'oggi non sono legittime, e ciò è dovuto in gran parte alle truffe di spazzolatura.

Che cos'è la truffa della spazzolatura?

La truffa del brushing (spesso chiamata truffa del brushing di Amazon) è utilizzata dai venditori online per gonfiare artificialmente il numero di recensioni positive che hanno. Ecco come funzionano:

1. Una persona riceve un pacco che non ha ordinato. È indirizzato a lui, ma molto probabilmente non c'è un indirizzo di ritorno.

2. La persona apre il pacco e sceglie se tenerne il contenuto o buttarlo via. La persona non può restituire il pacco a causa della mancanza dell'indirizzo di ritorno.

3. Il mittente del pacco pubblica una recensione falsa sul proprio negozio online, fingendo di essere la persona a cui ha inviato il pacco.

Il mittente del pacco fa questo per far sembrare che ci sia stata una vendita verificata di uno dei suoi prodotti. La recensione che scriveranno del loro prodotto sarà entusiasmante e ai potenziali acquirenti sembrerà che il prodotto sia eccellente, mentre in realtà nessuno lo ha mai acquistato legittimamente. Il prodotto sarà molto probabilmente di scarso valore e poco costoso da spedire, quindi il mittente può permettersi di mettere in atto questa tattica molte volte e di accumulare una vasta collezione di recensioni scintillanti (ma false).

Perché le truffe di brushing sono negative?

A prima vista, le truffe di spazzolatura possono sembrare innocue. Si potrebbe pensare "la persona non ha pagato il pacchetto, quindi qual è il problema?".

Uno dei problemi è che le informazioni personali del destinatario del pacco sono quasi certamente compromesse. I venditori online fraudolenti ottengono spesso nomi, indirizzi e altre informazioni personali illegalmente, spesso da siti online clandestini o dal dark web. Quasi certamente utilizzeranno queste informazioni per commettere altri crimini e truffe in futuro.

Un altro problema è che, grazie al fatto che il negozio online del venditore ha molte recensioni positive, altre persone saranno indotte ad acquistare legittimamente articoli che molto probabilmente sono di scarsa qualità.

Come proteggersi dalle truffe di spazzolatura

Avete ricevuto un pacco indesiderato per posta? Ecco cosa fare:

1. Se lo volete, potete tenerlo. Negli Stati Uniti, per legge, avete il diritto di tenere la merce non richiesta senza doverla pagare.

2. Se venite contattati dal venditore e vi viene chiesto di pagare la merce, non fatelo. Non cedete ai trucchi o alle tattiche intimidatorie che potrebbero utilizzare. Se vi forniscono un'etichetta prepagata per il reso, potete rispedire il pacco se lo desiderate.

3. Se è chiaro da quale rivenditore è stata spedita la merce, contattatelo e fate una segnalazione di frode e chiedete che vengano rimosse le recensioni false pubblicate a vostro nome.

4. Se avete aperto il pacco e non volete quello che c'è dentro, buttatelo pure nella spazzatura se è sicuro.

5. Se il contenuto del pacco è in qualche modo sospetto, contattate le autorità competenti.

6. Cambiate le password dei vostri account online. Nel caso in cui siano state compromesse altre informazioni personali, è meglio essere sicuri che dispiaciuti.

Tutti dobbiamo fare la nostra parte

Le truffe di spazzatura sono molto più preoccupanti di quanto non sembri a prima vista. Se siete vittime di una truffa con lo spazzolino, assicuratevi di seguire i consigli sopra descritti per proteggere voi stessi e gli altri. Quando tutti faranno la loro parte, le truffe di spazzolatura diventeranno presto impraticabili dal punto di vista logistico e finanziario per i truffatori.