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J'ai commandé 2 articles au mois de mai 2023 et j'en ai réceptionné un seul au moins de juin. Cet article ne me correspond pas et je n'ai jamais reçu le 2eme qui est toujours en cours d'expédition sur mon compte client.
Après plusieurs
échanges avec le service client, il me conseille de ne pas renvoyer l'article qui ne me correspond pas pour des raisons écologiques et me propose un remboursement de 15% de ma commande. Aucune solution ne m'est proposée pour l'article manquant à part la promesse d'envoyer l'article dans les 5 jours suivant la demande. Cela fait déjà plusieurs semaines et toujours rien. Mon dernier mail est resté sans réponse.
Data della recensione 2023-07-07 04:48:51