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J ai acheté pour 1003 eur un aller retour Hambourg Montevideo avec seulement un bagage cabine de 10 kgs autorisé ainsi que deux escales, Francfort et Sao Paolo bref un prix normal pour ce genre de conditions, tandis que toutes les autres
compagnies annonçaient généralement un aller RETOUR à 1200 ou 1300 voire 1400 en économique. <br />
Je paie en ligne en étant certaine de prendre un aller retour, aller le 21 juillet retour 1er août <br />
Je précise que je suis une habituée des achats en ligne pour des billets d avion.<br />
Puis je reçois une facture qui stipule que c'est un aller simple ce qui me fait bondir. Je contacte difficilement une employée du service après vente qui me demande robotiquement un numéro de réservation pour le retour pour pouvoir traiter ma demande or évidemment je n' en ai pas puisqu'ils ne m'en ont pas donné <br />
Trois jours après seulement un employé m'appelle en anglais avec un fort accent indien quasi incompréhensible et me demande une capture d'écran or j'avais tenté pendant l'achat mais l'application ne me le permettait pas.<br />
En résumé le site vous fait miroiter un aller retour que vous payez mais pour le prix ils ne vous donnent que l'aller.<br />
Bref il ne me sera fait ni remboursement ni bon, rien. Je dois acheter un retour en plus. Ce site est fait pour vous tromper et géré par des escrocs. Fuyez absolument et boycottez les plateformes qui les relaient, exemple SKYSCANNER.<br />
Date de l'avis 2024-07-15 15:10:34
