Vous pensez pouvoir identifier les escroqueries ? La plupart ne le peuvent pas !
Auteur: Jorij
Selon une étude menée par ScamAdviser auprès de plus de 4 300 consommateurs, les escrocs touchent presque tout le monde. 62 % des participants à l'enquête sont certains d'avoir été victimes d'une escroquerie au cours de l'année écoulée.
Il existe un fossé énorme entre la capacité des consommateurs à identifier les escroqueries, telle qu'ils la pensent, et la réalité. 67 % des personnes interrogées qui ont été ciblées par une escroquerie déclarent être tombées dans le panneau. Cependant, malgré ce niveau élevé de victimisation, 71 % des personnes interrogées pensent qu'elles sont (très) sûres de pouvoir identifier une escroquerie !
42% sont plus souvent approchés par des escrocs
La perception générale est que le nombre d'escroqueries augmente. 42% ont déclaré avoir été approchés (beaucoup) plus souvent au cours de l'année écoulée. Seuls 27 % ont le sentiment d'être moins exposés aux escroqueries.
Le phishing (35 %) reste l'escroquerie "populaire" la plus signalée. Mais les systèmes d'investissement frauduleux (crypto-monnaie) (25 %), les escroqueries à la richesse inattendue (24 %), la non-livraison de produits commandés en ligne et la livraison de produits faux ou de qualité inférieure vendus en ligne (21 % chacun) gagnent de plus en plus de terrain.
La cupidité n'est pas la cause la plus fréquente
45 % des victimes d'escroqueries n'identifient l'escroquerie que lorsqu'il est trop tard. Pour 24 % d'entre elles, le manque de connaissances pour identifier l'escroquerie est la principale raison pour laquelle elles sont tombées dans le piège. La cupidité et le fait de "prendre un pari" sont cités par 31 % des utilisateurs comme les principales raisons pour lesquelles ils ont été victimes d'une escroquerie.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les consommateurs continuent de tomber dans le piège des escroqueries. 41 % des consommateurs vérifient les avis sur des sites web externes, qui sont de plus en plus souvent faux. 19 % vérifient le certificat SSL d'un site web, ce qui ne donne aucune information sur la fiabilité d'un site web. Enfin, 10 % déclarent ne jamais vérifier la légitimité d'un site web.
Les escroqueries à l'investissement se multiplient
La plupart des consommateurs qui ont été victimes d'une escroquerie ont perdu de l'argent (56 %). 16 % ont perdu des données personnelles, 6 % ont été extorqués, tandis que 3 % ont fini par participer à une activité illégale telle que le blanchiment d'argent.
Le montant perdu varie de 1,59 $ à près de 700 000 $. Le montant médian perdu est de 400 dollars. Conformément à l'augmentation des escroqueries liées aux crypto-monnaies, davantage de victimes déclarent leurs pertes en bitcoins et non dans leur monnaie nationale.
Les escrocs sont à l'abri car les consommateurs ne signalent rien
Seuls 44 % des utilisateurs signalent une escroquerie lorsqu'ils y sont confrontés. Ils signalent d'abord l'escroquerie aux sites d'évaluation (21 %), puis à la police locale, à l'hébergeur du site et aux autorités chargées de la protection des consommateurs (14 % chacun). La police nationale est le canal de signalement le moins populaire (6 %).
Parmi les 46 % qui ont déclaré ne pas avoir signalé une escroquerie, 23 % ne savent pas à qui s'adresser pour le faire. 15 % affirment que signaler une escroquerie est trop compliqué, tandis que 11 % pensent que signaler une escroquerie ne changerait rien.
Enfin, les participants déclarent que les forces de l'ordre et les gouvernements ne font pas assez pour lutter contre les escroqueries. 65 % de nos répondants estiment que les efforts de leur police et de leur gouvernement sont (très) médiocres.
ScamAdviser tire de cette enquête deux défis majeurs qu'il est urgent de relever. Premièrement, les consommateurs utilisent des informations obsolètes ou ne vérifient tout simplement pas si les sites web sont frauduleux. Deuxièmement, les services répressifs doivent redoubler d'efforts pour améliorer la perception qu'a le public de la lutte contre les escroqueries et pour le rassurer sur l'importance de signaler une escroquerie.
Le rapport complet sera présenté lors du Global Online Scam Summit et peut être téléchargé ci-dessous.
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L'influence de l'internet s'accroît, tout comme la prévalence des escroqueries en ligne. Les fraudeurs font toutes sortes de déclarations pour piéger leurs victimes en ligne, qu'il s'agisse de fausses opportunités d'investissement ou de magasins en ligne, et l'internet leur permet d'opérer depuis n'importe quel endroit du monde, dans l'anonymat. Il est important de savoir repérer les escroqueries en ligne, car le monde virtuel fait de plus en plus partie de toutes les facettes de notre vie. Les conseils ci-dessous vous aideront à identifier les signes qui peuvent indiquer qu'un site web est une escroquerie. Le bon sens : Trop beau pour être vrai Lorsque l'on cherche des produits en ligne, une bonne affaire peut être très séduisante. Un sac Gucci ou un nouvel iPhone à moitié prix ? Qui ne voudrait pas faire une telle affaire ? Les escrocs le savent aussi et tentent d'en tirer parti. Si une offre en ligne semble trop belle pour être vraie, réfléchissez-y à deux fois et vérifiez-la. Le moyen le plus simple de le faire est de vérifier le même produit sur des sites web concurrents (auxquels vous faites confiance). Si la différence de prix est énorme, il peut être préférable de vérifier le reste du site web. Vérifier les liens vers les médias sociaux De nos jours, les médias sociaux sont au cœur des activités de commerce électronique et les consommateurs s'attendent souvent à ce que les boutiques en ligne soient prés
Le pire est arrivé - vous vous rendez compte que vous avez dépensé votre argent trop vite et que le site que vous avez utilisé était une arnaque - que faire maintenant ? Tout d'abord, ne désespérez pas ! Si vous pensez avoir été victime d'une escroquerie, la première chose à faire en cas de problème est de demander un remboursement. C'est la première étape, et la plus facile, pour déterminer si vous avez affaire à une entreprise authentique ou à des escrocs. Malheureusement, il n'est pas aussi simple de demander à un escroc de vous rembourser. Si vous avez effectivement affaire à des escrocs, la procédure (et les chances) de récupérer votre argent varient en fonction de la méthode de paiement que vous avez utilisée. PayPal Carte de débit/Carte de crédit Virement bancaire Virement bancaire Google Pay Bitcoin PayPal Si vous avez utilisé PayPal, vous avez de fortes chances de récupérer votre argent si vous avez été victime d'une escroquerie. Sur leur site web, vous pouvez déposer un litige dans les 180 jours calendaires suivant votre achat. Conditions d'introduction d'une réclamation : La situation la plus simple est la suivante : vous avez passé une commande auprès d'un magasin en ligne et le produit n'est pas arrivé. Dans ce cas, voici ce que dit PayPal : "Si votre commande n'est jamais arrivée et que le vendeur ne peut pas fournir de preuve d'expédition ou de livraison, vous serez intégralement remboursé. C'est aussi s