Que faire en cas de piratage ?
Auteur: James Greening
Lephishing est l'une des escroqueries en ligne les plus répandues, les escrocs ciblant des millions de personnes chaque jour. Selon le FBI, le phishinga été la cybercriminalité la plus répandue en 2020 et le nombre d'incidents a presque doublé par rapport à 2019. Non seulement il est important de savoir comment éviter de tomber dans le piège d'une attaque de phishing, mais vous devez également savoir ce qu'il faut faire au cas où vous finiriez par perdre votre compte à cause des pirates.
Comment se remettre d'un piratage
Vous pouvez perdre n'importe lequel de vos comptes à cause de pirates, qu'il s'agisse de votre compte de messagerie, de votre compte de médias sociaux, de votre compte de banque en ligne ou même des détails de votre carte de crédit. Dans tous les cas, il existe des mesures à prendre pour récupérer le compte perdu, avec des chances de succès variables. Gardez à l'esprit que dans la plupart des cas, il n'est pas facile de récupérer un compte dont vous avez perdu le contrôle.
Lancez une analyse antivirus
Si vous n'avez pas perdu l'accès à votre compte en cliquant sur un lien malveillant ou si vous ne savez pas comment votre compte a été compromis, il est possible que votre appareil soit infecté par un virus tel qu'un logiciel malveillant. Lancez une analyse antivirus pour détecter et supprimer les menaces potentielles.
Si vous utilisez Microsoft Windows, vous pouvez utiliser le logiciel intégré Windows Security pour effectuer une analyse de base. Vous pouvez également opter pour des solutions payantes telles que celles proposées par notre partenaire Trend Micro Antivirus, qui offrent une sécurité plus étendue. Vous pouvez également lancer une analyse pour détecter les logiciels malveillants à l'aide d'applications telles que Spybot ou Malwarebytes.
Contactez la banque ou la société émettrice de la carte de crédit
Si vos informations bancaires ou les détails de votre carte de crédit ont été hameçonnés, contactez votre banque/société de carte de crédit au plus tôt afin que le compte/la carte puisse être bloqué(e). Vous éviterez ainsi de perdre de l'argent, ou du moins d'en perdre plus que vous n'en avez déjà.
La banque ne vous tiendra pas pour responsable des transactions effectuées par les escrocs, ce qui permettra d'annuler tous les frais, et vous aidera à retrouver l'accès à votre compte ou à émettre une nouvelle carte.
Contacter le fournisseur de courrier électronique ou la plateforme de médias sociaux
Dans des circonstances normales, la première étape consiste à essayer de réinitialiser votre mot de passe. Cependant, les pirates informatiques modifient immédiatement le mot de passe du compte et l'adresse électronique associée afin d'empêcher le propriétaire initial de retrouver l'accès à son compte.
Si votre compte de messagerie ou de média social a été compromis, vous pouvez suivre les étapes définies par l'entreprise pour vous aider à récupérer votre compte.
- Gmail : Sécuriser un compte Google piraté ou compromis
- Yahoo : Aidez-nous ! Je crois que j'ai été victime d'un hameçonnage !
- Outlook : Mon compte Outlook.com a été piraté
- Facebook : Signaler un compte compromis
- Instagram : Comptes piratés
- Twitter : Que faire si votre compte a été piraté ?
Sécurisez vos autres comptes
Nous avons tendance à utiliser les mêmes mots de passe pour plusieurs comptes afin qu'ils soient plus faciles à mémoriser. Cela permet également aux pirates d'accéder plus facilement à plusieurs de vos comptes s'ils partagent la même combinaison identifiant e-mail/mot de passe. Modifiez immédiatement le mot de passe de tout compte dont les identifiants de connexion sont identiques à ceux du compte compromis.
Envisagez d'installer un gestionnaire de mots de passe pour créer et utiliser un mot de passe unique pour chaque compte. Veillez à activer l'authentification à deux facteurs (2FA) afin qu'il soit impossible d'accéder à votre compte même si quelqu'un possède votre mot de passe.
Informer la famille et les amis
Les escrocs sont connus pour utiliser des comptes piratés pour cibler les membres de la famille et les amis du propriétaire du compte. Les escrocs peuvent essayer de se faire passer pour vous afin de convaincre des personnes que vous connaissez de leur envoyer de l'argent. Vous pouvez les empêcher de se faire piéger en faisant savoir à tout le monde que votre compte a été compromis et que toute demande d'argent n'émane pas de vous.
Les points mentionnés ci-dessus constituent des étapes de base pour tenter de récupérer l'accès à un compte piraté et d'empêcher que d'autres piratages ne se produisent à l'avenir. Suivez Scamadviser sur les médias sociaux et abonnez-vous à notre lettre d'information pour obtenir des conseils sur la manière de reconnaître les courriels et les messages textuels hameçons.
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L'influence de l'internet s'accroît, tout comme la prévalence des escroqueries en ligne. Les fraudeurs font toutes sortes de déclarations pour piéger leurs victimes en ligne, qu'il s'agisse de fausses opportunités d'investissement ou de magasins en ligne, et l'internet leur permet d'opérer depuis n'importe quel endroit du monde, dans l'anonymat. Il est important de savoir repérer les escroqueries en ligne, car le monde virtuel fait de plus en plus partie de toutes les facettes de notre vie. Les conseils ci-dessous vous aideront à identifier les signes qui peuvent indiquer qu'un site web est une escroquerie. Le bon sens : Trop beau pour être vrai Lorsque l'on cherche des produits en ligne, une bonne affaire peut être très séduisante. Un sac Gucci ou un nouvel iPhone à moitié prix ? Qui ne voudrait pas faire une telle affaire ? Les escrocs le savent aussi et tentent d'en tirer parti. Si une offre en ligne semble trop belle pour être vraie, réfléchissez-y à deux fois et vérifiez-la. Le moyen le plus simple de le faire est de vérifier le même produit sur des sites web concurrents (auxquels vous faites confiance). Si la différence de prix est énorme, il peut être préférable de vérifier le reste du site web. Vérifier les liens vers les médias sociaux De nos jours, les médias sociaux sont au cœur des activités de commerce électronique et les consommateurs s'attendent souvent à ce que les boutiques en ligne soient prés
Le pire est arrivé - vous vous rendez compte que vous avez dépensé votre argent trop vite et que le site que vous avez utilisé était une arnaque - que faire maintenant ? Tout d'abord, ne désespérez pas ! Si vous pensez avoir été victime d'une escroquerie, la première chose à faire en cas de problème est de demander un remboursement. C'est la première étape, et la plus facile, pour déterminer si vous avez affaire à une entreprise authentique ou à des escrocs. Malheureusement, il n'est pas aussi simple de demander à un escroc de vous rembourser. Si vous avez effectivement affaire à des escrocs, la procédure (et les chances) de récupérer votre argent varient en fonction de la méthode de paiement que vous avez utilisée. PayPal Carte de débit/Carte de crédit Virement bancaire Virement bancaire Google Pay Bitcoin PayPal Si vous avez utilisé PayPal, vous avez de fortes chances de récupérer votre argent si vous avez été victime d'une escroquerie. Sur leur site web, vous pouvez déposer un litige dans les 180 jours calendaires suivant votre achat. Conditions d'introduction d'une réclamation : La situation la plus simple est la suivante : vous avez passé une commande auprès d'un magasin en ligne et le produit n'est pas arrivé. Dans ce cas, voici ce que dit PayPal : "Si votre commande n'est jamais arrivée et que le vendeur ne peut pas fournir de preuve d'expédition ou de livraison, vous serez intégralement remboursé. C'est aussi s