L'escroquerie "Suspicious Account Activity" signalée à Amazon dans plus de 20 pays

La meilleure escroquerie à éviter. Parmi toutes les escroqueries à l'usurpation d'identité signalées par les clients d'Amazon jusqu'à présent en 2023, les faux messages concernant une activité suspecte sur votre compte Amazon se classent en tête des tactiques d'escroquerie, représentant plus d'un quart de l'ensemble des signalements. Cette tactique d'escroquerie, également connue sous le nom de "Suspicious Activity Scams", a touché des clients d'Amazon dans plus de 20 pays à travers le monde cette année, dont plus de 15 au cours du seul mois de juillet.

Des escrocs se font passer pour Amazon afin de voler des informations de paiement et de connexion

Détails de l'escroquerie: Les escrocs envoient des textes, des courriels et des appels téléphoniques indiquant qu'ils ont suspendu ou supprimé votre compte en raison d'une "activité suspecte". Ils vous invitent ensuite à cliquer sur un lien frauduleux ou à fournir verbalement des informations pour "vérifier votre compte". Les clients qui arrivent sur ces pages ou qui reçoivent ces appels téléphoniques sont ensuite incités à fournir des informations sur leur compte, telles que des informations de paiement ou des identifiants de connexion à leur compte.

Lesescroqueries par usurpation d'identité se produisent lorsqu'un escroc se fait passer pour une organisation ou une personne digne de confiance afin de voler l'argent ou les informations personnelles d'une personne. Amazon s'engage à protéger les consommateurs contre les escroqueries par usurpation d'identité et à les aider à se protéger eux-mêmes. Amazon ne vous demandera jamais de divulguer votre mot de passe ou de vérifier des informations personnelles sensibles par téléphone ou sur un site Web autre qu'Amazon.com.

Ne cliquez sur aucun lien et ne fournissez vos informations à personne par téléphone sans authentifier l'e-mail ou l'appel téléphonique. Si vous avez des questions sur l'état de votre compte, rendez-vous directement sur Amazon.com ou sur notre application pour consulter les détails de votre compte, y compris le Centre de messages qui affiche un journal des communications envoyées par Amazon.

Comment vous protéger des usurpateurs d'identité Amazon

Voici quelques conseils importants pour identifier les escroqueries et assurer la sécurité de votre compte et de vos informations :

1. Vérifiez toujours vos achats sur Amazon

Si vous recevez un message concernant un achat, ne répondez pas et ne cliquez pas sur un lien contenu dans le message. Connectez-vous à votre compte Amazon ou utilisez l'application mobile Amazon et confirmez que l'achat figure bien dans votre historique d'achats avant d'agir.

2. Faites confiance à l'application et au site web d'Amazon

Nous ne demandons jamais de paiement par téléphone ou par e-mail - uniquement dans notre application mobile, sur notre site web ou dans l'un de nos magasins physiques. Nous ne vous appellerons jamais pour vous demander d'effectuer un paiement ou un virement bancaire sur un autre site web.

3. Se méfier des fausses urgences

Les escrocs tentent souvent de créer un sentiment d'urgence pour vous persuader de faire ce qu'ils demandent.

4. Ne vous laissez pas convaincre d'acheter une carte-cadeau

Nous ne vous demanderons jamais d'acheter une carte-cadeau et aucune vente ou transaction légitime ne vous demandera de payer avec une carte-cadeau.

5. Prenez contact avec nous

En cas de doute, il est plus sûr d'arrêter de dialoguer avec des escrocs potentiels et de nous contacter directement via l'application ou le site web Amazon. N'appelez pas les numéros envoyés par texte ou par e-mail ou trouvés dans les résultats de recherche en ligne. Rappelez-vous qu'Amazon ne vous demandera pas de télécharger ou d'installer un logiciel pour vous connecter au service client et ne vous demandera pas non plus de payer pour toute assistance au service client.

6. Vérifiez ce que disent les autres

Voyez si quelqu'un d'autre a signalé une situation similaire. ScamAdviser.com met à la disposition des consommateurs les ressources suivantes...

• Une base de données de plus de 30 millions de sites web, dont plus de 2,5 millions sont identifiés comme étant des escroqueries.
• Environ 25 000 sites web sont analysés et ajoutés à ScamAdviser chaque jour.
• Recherche de sites web, système d'évaluation de la confiance et examen complet des sites web.
• Comment et où signaler une fraude dans votre région
• Alertes aux escroqueries, tendances en matière d'escroqueries et informations sur les sites web dignes de confiance
• Comment reconnaître un site web frauduleux, ainsi que des conseils et de l'aide
• Des ressources d'apprentissage sur les nombreux types d'escroqueries en ligne, y compris les achats en ligne, le phishing et le vol d'identité, les investissements et les cryptomonnaies, les escroqueries à la romance, et bien d'autres encore...
• Et surtout, la possibilité de signaler une escroquerie!

Si vous recevez un courrier qui, selon vous, ne provient pas d'Amazon, veuillez le signaler immédiatement. Les clients peuvent utiliser l'outil en libre-service d' Amazon pour signaler quelque chose de suspect en quelques étapes rapides. Si vous n'êtes pas un client, vous pouvez toujours nous signaler un message suspect à l'adresse stop-spoofing@amazon.com. Ces rapports nous fournissent des informations qui nous permettent d'identifier les mauvais acteurs et de prendre des mesures à leur encontre, ce qui nous aide à stopper les escroqueries avant qu'elles ne se produisent.

Abigail Bishop, responsable des affaires extérieures pour la prévention des escroqueries chez Amazon, a déclaré :

"Nous nous engageons à protéger les consommateurs contre les escrocs qui usurpent l'identité de notre marque ou de toute autre marque. C'est pourquoi nous lançons Scam Trends, afin de partager en temps réel les informations fournies par notre outil d'autodéclaration sur les dernières tactiques d'escroquerie. Nous sommes heureux que d'autres organisations partageant les mêmes idées nous aident à faire passer le message afin que les consommateurs puissent garder une longueur d'avance sur les escrocs."