J'ai été victime d'une escroquerie, que faire maintenant ?

Se rendre compte que l'on a été victime d'une escroquerie peut être exaspérant et frustrant. Il n'est pas facile de l'accepter, mais plus vite vous le ferez, plus vite vous pourrez prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation.

Respirez et détendez-vous !

Avant d'agir, il est important de se calmer. Ne paniquez pas et ne vous énervez pas. On peut avoir l'impression que tout doit être réglé le plus rapidement possible, mais parfois, le fait de reprendre son souffle peut aider à relativiser les choses.

Il peut être utile de parler à votre famille ou à vos amis. Presque tout le monde se fait arnaquer au moins une fois. Il n'y a pas lieu d'en avoir honte. Les escrocs sont habiles à manipuler des personnes qui ne se doutent de rien et à en tirer profit. Ils exploitent les personnes qui leur font le plus confiance. Il n'y a pas lieu de se sentir gêné ou coupable. Vous êtes la victime dans ce cas et vous n'êtes pas la première personne à vous faire arnaquer !

Cesser tout contact avec l'escroc

Vous devez immédiatement cesser toute communication avec l'escroc. Ce n'est pas en envoyant des messages de colère ou des menaces qu'il vous rendra votre argent. L'escroc peut même essayer de vous effrayer pour que vous fassiez d'autres paiements. Il est préférable de bloquer tous les canaux de communication plutôt que de rester en contact et de risquer d'être encore plus exploité.

Concentrez-vous sur la recherche d'une aide appropriée, par exemple en contactant les autorités chargées de l'application de la loi, afin de minimiser ou d'inverser les dommages.

Vérifiez votre sécurité en ligne

Si vous pensez avoir donné des informations personnelles ou financières à l'escroc, changez vos mots de passe et informez votre banque ou votre société de cartes de crédit. Les escrocs qui ont accès à vos comptes personnels peuvent contacter des personnes de votre liste et essayer de les escroquer à leur tour en se faisant passer pour vous.

Sécurisez vos comptes et informez votre banque ou votre société de cartes de crédit le plus rapidement possible afin d'éviter que l'escroc ne prenne plus d'argent ou n'accède à vos comptes personnels.

Contactez le prestataire de services de paiement

Si vous avez été victime d'une escroquerie, il est important que vous contactiez le prestataire de paiement (par exemple, PayPal ou la société émettrice de la carte de crédit) ou l'institution bancaire impliquée dans la transaction. Ils disposent d'un conseiller spécialisé dans la lutte contre la fraude qui est le mieux à même de vous aider.

Il y a souvent une chance que vous puissiez récupérer votre argent ! Il se peut que d'autres personnes aient déjà porté plainte contre le même escroc. Les sociétés de cartes de crédit et les banques sont bien conscientes que les escroqueries en ligne sont monnaie courante et elles vous aideront, à condition que vous fournissiez les informations requises, telles que la preuve d'achat.

Dénoncez l'escroc !

Vous pouvez obtenir une aide juridique contre l'escroc et éviter que d'autres personnes ne tombent dans le même piège que vous.

Signalez l'escroc sur Scamadviser en laissant un commentaire sur votre expérience. Plus vous fournirez d'informations, plus l'avis sera utile. Ne communiquez pas d'informations sensibles telles que les détails de la transaction, mais veillez à expliquer comment vous êtes tombé sur le site web, comment l'escroquerie s'est déroulée et combien d'argent vous avez perdu. Il peut même être cathartique de partager son expérience avec d'autres.

Il existe des agences spécialisées dans la lutte contre la cybercriminalité qui aident les personnes dans votre situation. Non seulement vous pouvez aider à arrêter les escrocs en les informant, mais ils peuvent aussi vous aider à savoir ce qu'il faut faire et vous fournir des ressources utiles. Nous avons dressé une liste exhaustive de liens (spécifiques à chaque pays) pour aider les victimes à signaler les escroqueries aux autorités compétentes : Comment et où signaler une escroquerie

Les étapes suivantes

Une fois que vous êtes tombé dans le piège d'une escroquerie, votre nom peut figurer sur une "liste d'aspirants" partagée par les escrocs. D'autres escrocs peuvent tenter de vous approcher, en affirmant parfois qu'ils veulent vous aider à récupérer votre argent. Ne cherchez de l'aide que par les voies appropriées et ne communiquez jamais d'informations personnelles ou financières à des inconnus.

Il est essentiel que vous ne restiez pas silencieux, que vous ne vous apitoyiez pas sur votre sort et que vous ne vous inquiétiez pas d'avoir perdu de l'argent. Même si vous ne récupérez pas votre argent, considérez qu'il s'agit d'une bonne leçon de vie.

Les cybercrimes sont considérés comme rares et mineurs, car la plupart des victimes d'escroqueries en ligne ont peur de s'adresser aux autorités et de parler de leur expérience à d'autres personnes. En en parlant publiquement, vous avez une chance de récupérer votre argent et d'obtenir le soutien émotionnel nécessaire pour surmonter le traumatisme d'avoir été exploité.

Les ressources ci-dessous contiennent des conseils utiles pour récupérer votre argent et pour éviter d'être victime d'autres types d'escroqueries. Il est beaucoup plus simple de s'armer de connaissances pour éviter les escroqueries que d'avoir affaire à des escrocs après avoir perdu de l'argent.

Comment récupérer son argent

Comment reconnaître une escroquerie

Comment protéger votre identité en ligne

Formation à la sensibilisation aux escroqueries en ligne

Pour plus d'informations, consultez la section Aide et informations de notre site web. Vous pouvez également rejoindre notre groupe Facebook Global Scam Fighters pour signaler des sites web et nous aider à sensibiliser le public aux escroqueries.