Les escroqueries en ligne sont le type de crime le plus signalé. Les 9 et 10 novembre 2022, le troisième sommet mondial contre les escroqueries (GASS) a réuni des gouvernements, des autorités financières et de protection des consommateurs, des forces de l'ordre, des agences de protection des marques et des organisations commerciales. L'objectif était de partager les connaissances et les idées sur la lutte contre les escroqueries en ligne et de définir des actions concrètes pour combattre la fraude en ligne de manière plus efficace et efficiente. L'événement a combiné des présentations, des conférences et des ateliers.
Le sommet s'est tenu au Delta de sécurité de La Haye, aux Pays-Bas, et des centaines de participants y ont également pris part virtuellement. Si vous souhaitez intervenir ou soutenir l'événement de l'année prochaine, n'hésitez pas à nous contacter.
"Les escroqueries sont devenues une pandémie mondiale car il ne s'agit plus d'un problème occidental", a déclaré Jorij Abraham, directeur général de ScamAdviser et de la Global Anti Scam Alliance, en accueillant officiellement les participants au sommet de la GASS. M. Abraham a défini les escroqueries comme l'écart entre le produit et ce que l'on obtient.
"Pour faire reculer les escroqueries, nous devons construire une digue ensemble", a-t-il poursuivi. M. Abraham a appelé toutes les parties prenantes à unir leurs forces pour gagner la guerre contre les escroqueries en ligne. Il a fait remarquer que les escroqueries sont devenues une industrie et qu'il est de plus en plus difficile de les détecter car elles sont très complexes.
Bien que la sensibilisation aux escroqueries soit utile, elle n'est pas suffisante, car il faut aller plus loin. Il a appelé toutes les personnes impliquées dans le sommet à définir des solutions concrètes pour aider à inverser la tendance.
"Le monde doit renforcer la résilience et la justice pour lutter contre la fraude en ligne", a déclaré Nathalie Jaarsma, ambassadrice itinérante chargée de la politique de sécurité et de la cybernétique au Royaume des Pays-Bas. Mme Jaarsma, qui a officiellement ouvert la conférence, a ajouté que les parties prenantes devaient se faire confiance et partager les informations pour contribuer à cette lutte.
Elle a indiqué que le gouvernement néerlandais s'associait au département de l'ONU chargé de la cybercriminalité pour lutter contre la fraude en ligne. Mme Nathalie Jaarsma a ajouté que le renforcement de la résilience, même à petite échelle, contribuait grandement à la lutte contre les escroqueries. En outre, elle a mis en garde contre la victimisation et la culpabilisation des personnes qui ont perdu de l'argent à cause d'escrocs.
Elle a conclu en disant que les parties prenantes doivent renforcer leurs capacités, ce qui permettra d'établir des rapports précis et donnera aux forces de l'ordre de meilleures chances d'attraper les cybercriminels.
"Une escroquerie est l'écart énorme entre un produit ou un service qui vous est promis et ce que vous obtenez", explique Jorij Abraham, directeur général de Global Anti Scam Alliance et de ScamAdviser.com. M. Abraham a ajouté que les escroqueries touchent désormais toutes les régions du monde et que la jeune génération y perd davantage.
Les escroqueries deviennent de plus en plus complexes et difficiles à reconnaître, car certaines, comme les escroqueries à la romance, utilisent l'intelligence artificielle pour créer de faux visages et des voix graves", a déclaré M. Abraham.
M. Abraham a également indiqué que les escrocs gagnent du terrain et que les services répressifs doivent rattraper leur retard. La situation n'est cependant pas si sombre, car les pays font preuve de créativité dans la lutte contre les escroqueries. Par exemple, la Chine a lancé une application de lutte contre les escroqueries qui compte plus de 500 millions d'utilisateurs.
"Les tendances en matière d'hameçonnage sont en constante augmentation", a déclaré Foy Shiver, secrétaire général adjoint du groupe de travail sur l'hameçonnage (Anti-Phishing Working Group, APWG). Il a déclaré qu'au cours du deuxième trimestre 2022, plus de 1,1 million de dollars ont été perdus à la suite d'attaques de phishing. L'APWG a également observé qu'un grand nombre d'attaques BEC visaient des entreprises de taille moyenne.
M. Shiver a également noté une augmentation de 47 % des attaques de phishing sur les médias sociaux et des attaques de ransomware dans les secteurs de la santé et des transports.
Zoriana Dmytryshyna, directrice des relations institutionnelles, APWG.eu, a parlé en détail des piliers de travail de l'organisation contre la cybercriminalité, qui sont l'échange de données, la sensibilisation à la cybercriminalité et la recherche.
"La plupart des cibles sont les institutions financières et les utilisateurs de médias sociaux", a fait remarquer M. Shiver. Il a conclu en disant que malgré les certifications SSL, les fraudeurs trouvent des moyens de contourner l'hameçonnage.
"Nous devons nous battre pour un internet meilleur et plus sûr", a déclaré Alejandro Fernández-Cernuda, directeur de l'engagement, programme d'intégrité de l'internet, Global Cyber Alliance.
M. Fernández-Cernuda a souligné la manière dont les escrocs collaborent et font fuir les recommandations formulées par ceux qui luttent contre les escroqueries. Les acteurs impliqués dans la lutte contre les escroqueries doivent donc également collaborer : "Nous devons collaborer de manière systématique afin de rendre la vie [des escrocs] difficile".
Il a indiqué que la Global Cyber Alliance, une organisation à but non lucratif, prépare des kits d'outils de cybersécurité pour aider les utilisateurs finaux à se protéger. Il a ajouté que l'organisation aidait les communautés du monde entier à améliorer leur cybercapacité afin de renforcer leur résilience.
La Global Cyber Alliance compte plus de 7 millions de domaines dans son ensemble de données et connaît une croissance régulière d'un million par trimestre. Elle supprime également plus de 8 000 domaines par semaine. M. Fernández-Cernuda a appelé toutes les parties prenantes à se joindre à l'effort en promettant une communauté de confiance fonctionnant selon les mêmes règles.
"Les pertes ont augmenté de 92 % pour atteindre 473 millions de dollars australiens", a déclaré Jayde Richmond, directrice des stratégies et de l'engagement des consommateurs à la Commission australienne de la concurrence et de la consommation.
"Cette semaine est la semaine de sensibilisation aux escroqueries en Australie et 360 agences partenaires collaborent avec les forces de l'ordre du gouvernement, le secteur privé et les marchés de consommation pour lutter contre les escroqueries", a-t-elle poursuivi. En outre, Mme Richmond a déclaré que l'Australie se concentre sur de nombreux engagements avec différentes organisations pour s'assurer que les gens sont protégés et éduqués sur la façon de prévenir les escroqueries. L'une des priorités est le rôle des télécommunications, qui joue un rôle essentiel dans les escroqueries.
Elle a également noté que ScamWatch prévoit une augmentation des cas d'escroquerie d'ici à 2023, ce qui constitue une raison supplémentaire pour le gouvernement de travailler à l'élaboration d'une meilleure réglementation des télécommunications.
"Le nombre de victimes de fraudes bancaires en ligne est en forte augmentation", a déclaré Katsumi Ono, chef de l'équipe chargée de la cybercriminalité économique et financière au Centre japonais de lutte contre la cybercriminalité (JC3). Il a précisé que le JC3 collaborait avec d'autres parties prenantes telles que les universités, les industries et les services répressifs pour lutter contre la criminalité.
M. Ono a également déclaré que les banques sont très ciblées pour les informations personnelles et a ajouté que depuis 2019, le phishing est une préoccupation majeure pour le secteur bancaire au Japon. Mais depuis que les banques ont uni leurs forces, les pertes liées à ces attaques ont progressivement diminué.
"Les fausses boutiques en ligne imitent les boutiques en ligne authentiques et causent des pertes massives", a poursuivi M. Ono. Il ajoute que ces faux sites d'achat en ligne sont généralement bien placés dans les moteurs de recherche grâce à l'empoisonnement du référencement. Il a été établi que pas moins de 10 000 faux sites d'achat en ligne sont exploités en dehors du Japon.
"Les systèmes d'ingénierie sociale tels que le phishing et le vishing continuent de se développer, ce qui signifie que les pertes brutes pour les banques et les clients augmentent également", a fait remarquer Dana Vermaak, analyste de la gestion de l'information : Criminalité financière, SABRIC.
M. Vermaak précise que ces méthodes sont souvent utilisées dans un seul segment ou en tant que combinaison d'un plan plus large. C'est ainsi que la fraude bancaire sur internet continue d'augmenter. La fraude par usurpation d'identité a également conduit de nombreux clients à devenir la proie de tentatives d'hameçonnage lorsqu'ils sont bombardés de nombreux appels. Les victimes finissent par donner des informations personnelles aux escrocs.
Le Centre sud-africain d'information sur les risques bancaires (SABRIC) a défini cinq mesures pour contribuer à la lutte contre la fraude. Il s'agit du partage d'informations, de l'engagement avec les autorités judiciaires et les forces de l'ordre, du centre cybernétique, des relations ou des économies d'efforts, du renseignement et du renforcement des capacités.
"Notre principal objectif est d'identifier les fraudes et de les supprimer", a déclaré Bruno Homem, responsable de l'application de la loi chez Axur. Il a précisé que l'organisation supprimait plus de 40 000 liens par mois.
Il a précisé que les deux types d'escroquerie les plus courants en Amérique du Sud sont les escroqueries par hameçonnage et les escroqueries par achats en ligne : "Le Brésil est la cible de près de 13 % de tous les sites web d'hameçonnage dans le monde", a ajouté M. Homem.
En outre, il s'est dit préoccupé par le fait que les escrocs utilisent l'automatisation pour renforcer leurs kits d'hameçonnage en vue d'attaques. Ils diffusent des kits d'hameçonnage par le biais de publicités payantes sur les médias sociaux, de résultats de recherche payants sur le web et de Google Shopping. Les kits d'hameçonnage sont proposés en tant que "service d'hameçonnage" et utilisent diverses tactiques pour éviter d'être détectés par les algorithmes anti-hameçonnage.
M. Homem a également noté une augmentation des faux profils de médias sociaux utilisés pour le phishing, mais ils sont moins sophistiqués. L'objectif principal est d'exploiter le réseau social de la victime.
"La FTC cherche à lutter contre les pratiques commerciales trompeuses et déloyales qui nuisent à la capacité des consommateurs à prendre une décision éclairée sur ce qu'ils vont acheter", a déclaré Laureen Kap in , directrice adjointe de la protection internationale des consommateurs à la Commission fédérale du commerce (FTC) .
Mme Kapin a parlé de la boîte à outils de la FTC, qui comprend des affaires, des règles, des guides et du matériel éducatif destinés aux organisations et aux particuliers pour les aider à lutter contre les escroqueries. Elle a insisté sur la nécessité d'une coopération internationale par le biais du partage d'informations, de l'assistance aux enquêtes et de la collecte d'informations pour les forces de l'ordre afin de contribuer à la lutte contre les escroqueries.
Mme Kapin a également mentionné que la FTC dispose d'un programme de réseau de sentinelles de la consommation qui offre des outils d'investigation uniques pour aider à lutter contre la fraude. Les membres du réseau peuvent accéder aux rapports que les consommateurs ont partagés ainsi qu'aux rapports des distributeurs de données.
Elle a également indiqué que la FTC ciblait les fraudes, en particulier les fraudes liées aux vétérans et aux adultes plus âgés. Elle propose des données accessibles au public afin de sensibiliser le public.
"Le Royaume-Uni a perdu plus de 360 millions d'euros à cause de la fraude par paiement direct", a déclaré Mike Haley, directeur général de CIFAS. M. Haley a précisé que les escroqueries les plus courantes étaient les escroqueries par courrier électronique, les escroqueries à l'achat, les escroqueries à l'investissement et les escroqueries à l'énergie.
Quant à savoir pourquoi le Royaume-Uni reste très ciblé, il a expliqué que l'utilisation de la langue anglaise à l'échelle mondiale en fait une cible facile. Parmi les autres facteurs, citons les systèmes de paiement plus rapides, la facilité d'ouverture des comptes, les escrocs ciblant des groupes démographiques plus larges, l'utilisation des médias sociaux et la glorification des fraudes.
M. Haley a déclaré que le CIFAS au Royaume-Uni sensibilise les consommateurs aux escroqueries, ce qui les aide à se protéger. Il existe également un numéro d'appel d'urgence "Stop Scams UK", le 159, que les consommateurs peuvent appeler pour vérifier s'il y a des escroqueries.
" Mark Button, directeur du Centre d'études sur la lutte contre la fraude de l'université de Portsmouth. Ce chevauchement crée une faille dans les systèmes juridiques nationaux qui traitent de ces fraudes.
Le professeur Button a défini la fraude pyramidale comme un modèle d'entreprise non viable qui récompense les personnes qui en recrutent d'autres et qui propose des produits sans valeur. Un système de Ponzi a été défini comme une escroquerie à l'investissement "pour s'enrichir rapidement" qui rémunère les investisseurs avec leur propre argent.
M. Button a fait remarquer qu'une récession économique accrue peut entraîner une augmentation du nombre d'escroqueries pyramidales et d'escroqueries à la Ponzi. Parmi les autres facteurs, citons la mondialisation, la structure sociétale et les outils technologiques tels que les médias sociaux et l'internet.
Parmi les stratégies utilisées par les escrocs, citons la présentation de modes de vie désirables, le ciblage des groupes vulnérables, les techniques de vente à haute pression et le développement d'un culte religieux, entre autres. Le professeur Button a conclu en disant qu'il fallait être vigilant face à de tels stratagèmes.
"Les cinq marques les plus importantes continuent de faire l'objet d'un nombre élevé d'usurpations d'identité", a déclaré Jon Clay, vice-président de la division Threat Intelligence de Trend Micro. Ces marques sont DHL/USPS (escroqueries à la livraison), Walmart, Costco, Netflix, T-Mobile et Amazon/PayPal/Apple (escroqueries par hameçonnage). Les escrocs continuent d'usurper l'identité de ces marques bien connues pour exploiter la confiance que les gens ont dans ces entreprises.
M. Clay a également fait remarquer que les autres escroqueries courantes rencontrées par Trend Micro comprennent les fausses boutiques en ligne et l'écrémage électronique. Il a indiqué que les arguments de vente des fausses boutiques en ligne comprennent, entre autres, des prix trop beaux pour être vrais, des ventes flash et des méthodes de paiement inhabituelles.
Les coupons, les fausses enquêtes en ligne, les notifications d'expédition et les fausses pages de connexion sont les principales astuces des escrocs qui pratiquent le phishing. Les escrocs utilisent également des logiciels malveillants intégrés à la caisse de certains magasins en ligne pour voler les données des clients.
Il a déclaré que Trend Micro continuerait à investir dans le personnel, les processus et la technologie pour lutter contre les escroqueries. Selon M. Clay, Trend Micro est également ouvert aux partenariats public-privé.
"Plus de 2 000 domaines frauduleux ont été enregistrés au cours du premier semestre 2022", a déclaré Camill Cebulla, directeur du Group-IB. Cela représente une augmentation de 335 % par rapport à la même période en 2021. M. Cebulla a également noté que les escrocs se tournent vers les flux YouTube pour commercialiser leurs soi-disant "produits cryptographiques".
Il a expliqué que les escrocs utilisent désormais des faux profonds de personnalités populaires comme Elon Musk pour paraître convaincants. Ce faisant, ils gagnent la confiance de leurs victimes qui finissent par leur envoyer leurs portefeuilles de crypto-monnaie ou de l'argent.
"En ce qui concerne les escroqueries à l'investissement, poursuit M. Cebulla, l'UE est la principale cible, avec plus de 11 000 domaines uniques révélés en juillet 2022, et la raison pour laquelle les escroqueries triplent est due à la crise économique, à l'ingénierie sociale et aux marques qui deviennent de plus en plus populaires.
Dmitry Tiunkin, responsable de la protection contre les risques numériques au sein du groupe IB, a ensuite révélé que l'organisation avait mené une "campagne d'escroquerie" auprès de 100 participants au sommet en récoltant des données en ligne pour les cibler à l'aide de faux comptes LinkedIn.
Group-IB a créé un faux site web pour l'événement afin de collecter les informations personnelles des cibles en se faisant passer pour la GASA. Ainsi, 15 % des cibles ont compromis leurs données personnelles, tandis que 2 % ont soumis un formulaire de "soutien à la clientèle" qui aurait permis aux "escrocs" de les contacter. M. Tiunkin a conclu son intervention en lançant un avertissement : "Soyez méfiants".
"La plupart des victimes d'escroquerie sont des hommes", explique Jack Whittaker, doctorant en criminologie à l'université de Surrey. Il a également indiqué que 48 % des personnes ciblées sont tombées dans le piège de l'escroquerie. Il s'agit toutefois d'une baisse significative par rapport aux 67 % de l'année précédente.
M. Whittaker a indiqué que les trois escroqueries les plus courantes étaient l'hameçonnage, les escroqueries à l'investissement ou les promesses d'argent, et les escroqueries aux cryptomonnaies. 3 % des gens ne vérifient jamais si un site web est légitime ou non", a-t-il déclaré.
Étant donné que seulement 41 % des personnes confrontées à des escroqueries les signalent, il faut faire davantage pour enrayer cette menace. M. Whittaker a révélé que 72 % des clients jugent très médiocres les efforts de la police et des gouvernements pour lutter contre les escroqueries. Étant donné que seuls 12 % des clients sont satisfaits des efforts déployés par les forces de l'ordre, des mesures plus strictes doivent être prises.
"Nous devons améliorer les capacités des groupes défavorisés", a déclaré Louise Beltzung, responsable de la recherche à l'OIAT/WatchlistInternet. Elle note que les consommateurs mettent beaucoup de temps à signaler les cas d'escroquerie, ce qui rend l'action plus difficile.
L'Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation (ÖIAT) a mis au point un programme de détection des magasins frauduleux basé sur l'intelligence artificielle qui permet de signaler les cas en temps réel, d'obtenir des conseils et de l'aide, et de faire des achats en toute sécurité. Elle a également rappelé que la coopération et le partage des connaissances entre les différentes parties prenantes sont essentiels dans la lutte contre les escroqueries.
Mme Beltzung a également indiqué qu'en Autriche, Watchlist Internet crée de fausses boutiques en ligne pour sensibiliser les clients au réalisme des escroqueries en ligne. Les "boutiques" sont aussi réalistes que possible, mais à la fin, juste avant que le client ne paie, un message d'avertissement apparaît. Les campagnes de sensibilisation des consommateurs sont également amusantes puisqu'elles permettent aux utilisateurs de faire une farce à leurs amis. À la fin de la farce, un message d'avertissement apparaît. Tout cela a pour but de sensibiliser les consommateurs aux escroqueries.
"Mon objectif est d'exposer à la fois le crime et les personnes qui se cachent derrière l'escroquerie", a déclaré Jim Browning, ScamBaiter et enquêteur. M. Browning est un YouTubeur bien connu qui compte plus de 4 millions d'abonnés et qui a déjoué des escroqueries de plusieurs millions de dollars dans le domaine de l'assistance technique. Il a expliqué qu'il avait créé sa chaîne YouTube dans le but d'informer les gens sur la manière d'éviter ces escroqueries qui utilisent un format scénarisé.
Il met délibérément en scène des escrocs, note leur identité, fait les choses à l'envers pour obtenir leurs informations détaillées. Il a parlé d'un documentaire réalisé en collaboration avec la BBC sur des sociétés qui organisent des escroqueries à l'assistance technique. Il a pu pénétrer dans l'ordinateur du superviseur du centre d'appel, accéder à la vidéosurveillance et écouter leurs conversations. Bien que la moitié de l'agence opère légitimement en tant qu'agence de voyage, elle sert de couverture à l'autre moitié de l'entreprise qui pratique l'escroquerie. Finalement, grâce aux preuves fournies par Jim Browning, la police indienne a pu arrêter Amit Chauhan.
Bien que M. Browning ait virtuellement envahi plusieurs centres d'appels frauduleux, la plupart des cas n'aboutissent pas à l'arrestation des escrocs. Jim Browning cherche des moyens de créer des mécanismes permettant d'arrêter rapidement les escrocs.
"Au Danemark, nous avons réalisé que nous devions faire plus pour la sécurité en ligne de notre population", a déclaré Jakob Bring Truelsen , PDG de DK Hostmaster. Il a poursuivi en disant que le registre danois avait introduit des mesures de contrôle d'identité où toute personne enregistrant un domaine devait produire une sorte de document d'identification.
M. Truelsen a fait remarquer que plus de 3 800 domaines ont été retirés du registre .dk parce qu'ils ne respectaient pas les nouvelles exigences : "Au Danemark, les gens doivent montrer qui se cache derrière un domaine".
Il a conclu en disant que l'ajout de nombreuses couches de sécurité fines aboutit à quelque chose de concret et de plus sûr. Ce faisant, le Danemark a effectivement réduit le nombre de sites douteux utilisant des domaines .dk.
Présidé par Foy Shiver, Secrétaire général adjoint, APWG & Pablo López-Aguilar Beltrán, Directeur de la technologie, APWG
Présidé par Cláudia Maia, rédactrice en chef, Deco Proteste & Sónia Covita, coordinatrice juridique et économique, Deco Proteste
Présidé par Joseph Selolo, Secrétaire général, Commission nationale des consommateurs (Afrique du Sud)
Présidé par Helen Fairfax-Wall, responsable de la politique numérique et des escroqueries, Which ?
Les participants à la discussion étaient
"Les escroqueries sont complexes et touchent tout le monde, y compris la génération Z", a déclaré Abigail Bishop, responsable des relations extérieures, Prévention des escroqueries. Amazon. Elle a ajouté que plus de la moitié des escroqueries par usurpation d'identité en Amérique du Nord impliquent des marques de premier plan, dont Amazon.
Elle a souligné le fait que même si Amazon n'est pas piraté ou compromis, les escrocs créent des sites et des applications de copie convaincants pour faire croire aux gens qu'ils traitent avec Amazon. "Amazon adopte une position ferme contre les escroqueries d'usurpation d'identité", a affirmé Mme Bishop.
Dans le cadre de la lutte contre les escroqueries, Amazon sensibilise ses clients en créant une page d'information sur son site. En outre, l'entreprise s'est associée à d'autres organisations telles que le Better Business Bureau et la National Cybersecurity Alliance.
Mme Bishop a conclu en disant qu'arrêter les escrocs le plus tôt possible dans leur cycle est la meilleure méthode pour lutter contre les escroqueries.
"La principale menace qui pèse sur l'internet est la perte de confiance", a déclaré Miguel De Bruycker, directeur général du Centre for Cybersecurity Belgium. La confiance est la base de toute mise en œuvre de la sécurité, et c'est la principale raison pour laquelle le Centre de cybersécurité de Belgique s'efforce de gagner la confiance de ses citoyens dans l'utilisation de l'internet. Les organisations doivent garantir leur fiabilité en ajoutant des couches supplémentaires de fiabilité et de responsabilité.
Elles doivent créer une confiance basée sur l'identité numérique pour combler le fossé entre la confiance synthétique et la confiance zéro alarmante apportée par les escrocs. Il a donné l'exemple de l'impossibilité d'acheter une carte SIM sans présenter sa carte d'identité en Belgique. L'identité numérique d'une personne est considérée comme le partenariat public/privé le plus solide. La mission du CCB est de faire de la Belgique le pays le moins cyber-vulnérable d'Europe. M. De Bruycker a conclu son discours en déclarant : "Nous ne devons pas seulement préparer les humains à l'internet. Nous devons également préparer l'internet à l'homme."
"La technologie n'est pas bien comprise et l'utilisation du jargon facilite le développement des escroqueries sur les crypto-monnaies", a déclaré Nick Smart, directeur de Blockchain Intelligence, Crystal Blockchain Analytics. Il ajoute que les rendements élevés perçus et l'influence de personnalités célèbres comme Elon Musk font que les gens se précipitent sur le marché des crypto-monnaies sans disposer de suffisamment d'informations.
Il a ajouté que, comme les crypto-monnaies combinent deux des secteurs les moins bien compris, à savoir la finance et la technologie, de nombreuses personnes ont perdu l'argent qu'elles avaient durement gagné, avec des pertes déclarées de 2 milliards de dollars.
M. Smart a également constaté une augmentation des escroqueries au recouvrement d'argent, car de nombreuses victimes sont désespérées de récupérer leur argent. L'application de la loi est toujours lente, car le traçage des transactions en crypto-monnaie est un processus qui prend du temps. Les victimes sont donc fortement incitées à demander de l'aide par des voies non officielles. Malheureusement, la plupart d'entre elles finissent par perdre encore plus d'argent.
Présidé par Alejandro Fernández-Cernuda, directeur de l'engagement, programme d'intégrité de l'internet,Global Cyber Alliance
Présidé par Wayne Bath, responsable de la stratégie et de la politique, CIFAS
Organisé par Maarten Kronenburg, membre du conseil d'administration, Netsweeper
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L'influence de l'internet s'accroît, tout comme la prévalence des escroqueries en ligne. Les fraudeurs font toutes sortes de déclarations pour piéger leurs victimes en ligne, qu'il s'agisse de fausses opportunités d'investissement ou de magasins en ligne, et l'internet leur permet d'opérer depuis n'importe quel endroit du monde, dans l'anonymat. Il est important de savoir repérer les escroqueries en ligne, car le monde virtuel fait de plus en plus partie de toutes les facettes de notre vie. Les conseils ci-dessous vous aideront à identifier les signes qui peuvent indiquer qu'un site web est une escroquerie. Le bon sens : Trop beau pour être vrai Lorsque l'on cherche des produits en ligne, une bonne affaire peut être très séduisante. Un sac Gucci ou un nouvel iPhone à moitié prix ? Qui ne voudrait pas faire une telle affaire ? Les escrocs le savent aussi et tentent d'en tirer parti. Si une offre en ligne semble trop belle pour être vraie, réfléchissez-y à deux fois et vérifiez-la. Le moyen le plus simple de le faire est de vérifier le même produit sur des sites web concurrents (auxquels vous faites confiance). Si la différence de prix est énorme, il peut être préférable de vérifier le reste du site web. Vérifier les liens vers les médias sociaux De nos jours, les médias sociaux sont au cœur des activités de commerce électronique et les consommateurs s'attendent souvent à ce que les boutiques en ligne soient prés
Le pire est arrivé - vous vous rendez compte que vous avez dépensé votre argent trop vite et que le site que vous avez utilisé était une arnaque - que faire maintenant ? Tout d'abord, ne désespérez pas ! Si vous pensez avoir été victime d'une escroquerie, la première chose à faire en cas de problème est de demander un remboursement. C'est la première étape, et la plus facile, pour déterminer si vous avez affaire à une entreprise authentique ou à des escrocs. Malheureusement, il n'est pas aussi simple de demander à un escroc de vous rembourser. Si vous avez effectivement affaire à des escrocs, la procédure (et les chances) de récupérer votre argent varient en fonction de la méthode de paiement que vous avez utilisée. PayPal Carte de débit/Carte de crédit Virement bancaire Virement bancaire Google Pay Bitcoin PayPal Si vous avez utilisé PayPal, vous avez de fortes chances de récupérer votre argent si vous avez été victime d'une escroquerie. Sur leur site web, vous pouvez déposer un litige dans les 180 jours calendaires suivant votre achat. Conditions d'introduction d'une réclamation : La situation la plus simple est la suivante : vous avez passé une commande auprès d'un magasin en ligne et le produit n'est pas arrivé. Dans ce cas, voici ce que dit PayPal : "Si votre commande n'est jamais arrivée et que le vendeur ne peut pas fournir de preuve d'expédition ou de livraison, vous serez intégralement remboursé. C'est aussi s