Fausses publicités sur les médias sociaux

À qui achetez-vous vraiment en ligne ?

Les médias sociaux ont fait beaucoup pour le commerce électronique. Facebook a facilité le lien avec le commerce électronique grâce aux publicités Facebook, et de nombreuses personnes peuvent faire des achats en cliquant sur un lien dans une publicité. De même, Instagram permet aux annonceurs de mettre en place des publicités avec très peu de vérification.

Toute personne possédant une page Facebook peut "parrainer" un message et, bien que Facebook contrôle ces publicités, le nombre de publicités frauduleuses qui passent inaperçues montre clairement qu'il n'est pas possible de faire face à la demande.

Il existe plusieurs façons de repérer une publicité qui renvoie à un faux produit ou à une fausse entreprise sur les médias sociaux :

Si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas

Si vous repérez un produit qui semble déraisonnablement moins cher qu'il ne devrait l'être, il y a de fortes chances qu'il s'agisse d'une contrefaçon. Avant que la fonction d'achat sur Instagram ne soit disponible, des études ont montré que de nombreuses publicités faisaient la promotion de fausses Yeezys. Il n'est pas difficile pour un mauvais acteur de mettre en place une publicité à l'apparence incroyablement authentique. Il lui suffit de trouver en ligne une photo du produit authentique et de la faire passer pour sa propre publicité. Pour chaque publicité qui ne passe pas le processus de vérification de Facebook, ils en créeront cinq autres et verront lesquelles seront approuvées.

Soyez attentif au site web vers lequel vous êtes redirigé

Lorsque vous cliquez sur une publicité dans les médias sociaux, vous êtes redirigé vers le site web du vendeur en ligne. Même la plus belle annonce de média social au monde peut vous renvoyer vers un site web qui semble suspect. Lorsque vous naviguez sur le site web, avez-vous l'impression qu'il s'agit d'un site de qualité qui vend des produits légitimes, ou l'ensemble de l'expérience vous semble-t-il un peu bas de gamme ? Une chose que vous pouvez faire est de googler le site web sur lequel vous êtes renvoyé et de découvrir ce que les autres disent des produits qui y sont disponibles.

Il arrive qu'une marque utilise un nom original et se présente comme un produit similaire plutôt que comme une "contrefaçon". La marque Jack Wolfskin en est un bon exemple. La marque Caddie Wolfclaw, dont le style et le nom sont très similaires, est vendue en ligne depuis un certain temps déjà.

Ne présumez pas de la légitimité d'une marque simplement parce que vous en avez vu l'annonce sur les médias sociaux

Comme nous l'avons vu, il est très facile pour les fausses annonces de passer à travers le processus de vérification sur les plateformes de médias sociaux. De nombreuses personnes se sont fait piéger et ont acheté de fausses marques, comme de fausses lunettes de soleil Ray-Ban, simplement parce qu'elles étaient annoncées sur Instagram ou Facebook.

Avec des millions de publicités à vérifier chaque jour, il n'est pas étonnant que les plateformes ne parviennent pas à répondre à la demande. Il est toujours préférable de procéder à vos propres vérifications si quelque chose vous semble anormal ou si le produit semble faire l'objet d'une remise trop importante pour être authentique.

Est-il facile de se faire avoir par une fausse publicité sur les médias sociaux ?

Si une publicité sur les médias sociaux a été approuvée, il est probable qu'elle soit très réaliste. Au cours de notre enquête sur ce type d'annonces dans les médias sociaux, nous avons été surpris par une annonce qui semblait provenir d'un revendeur authentique.

En cliquant sur l'annonce pour des lunettes de soleil Ray-Ban, rien ne nous a semblé suspect sur les sites web. De nombreux vendeurs agréés utilisent leurs propres sites web pour vendre en ligne. Ce n'est que lorsque nous avons reçu le produit dans le cadre de notre service d'achat test que nous avons réalisé qu'il s'agissait en fait d'une contrefaçon.

Pourquoi le social shopping fonctionne-t-il si bien ?

Si le social shopping fonctionne si bien, c'est parce que la plupart des publicités sociales se déroulent en dehors de l'environnement publicitaire normal. La publicité sociale étant native, le public y réagit beaucoup plus qu'il ne le ferait à une publicité classique sous forme de bannières. C'est la raison pour laquelle tant de mauvais acteurs profitent des publicités sociales. Alors que l'achat de publicité display est un processus coûteux qui nécessite l'aide d'un DSP, les publicités sociales peuvent être créées rapidement sur les plateformes avec des dépenses journalières aussi faibles que 5 £.

Repérer les fausses publicités sur les médias sociaux

Nous détectons un grand nombre de fausses publicités sur les médias sociaux lorsque nous travaillons avec des marques. Il nous est donc très facile de les repérer dans le fil d'actualité des sites de médias sociaux. Pour tester le nombre de fausses publicités qui existent réellement, nous avons récemment mené une enquête sur Instagram. En quelques minutes, nous avons trouvé une fausse publicité pour la célèbre marque de lunettes de soleil Ray-Ban.

Celle-ci menait à un site web où les lunettes de soleil étaient manifestement des contrefaçons. Le problème avec ces publicités, c'est que beaucoup de gens ne peuvent pas savoir qu'ils ont été dirigés vers un site web qui leur vend des produits contrefaits. Il y a plusieurs façons de s'en rendre compte, mais la meilleure est de rechercher le site sur Internet et de voir ce qu'en disent les autres utilisateurs.

Comment Globaleyez peut-il vous aider avec les fausses annonces sociales ?

Si votre entreprise est victime de publicités frauduleuses sur les médias sociaux vendant vos produits, contactez Globaleyez GmbH et nous vous aiderons à vous en débarrasser.

Cet article a été initialement publié par Globaleyez GmbH, partenaire de Scamadviser. Vous pouvez trouver le rapport original ici.