Escroqueries Zelle : Tout ce qu'il faut savoir

Zelle est une application de paiement peer-to-peer (P2P) qui permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir de l'argent entre comptes bancaires. Zelle a connu une croissance fulgurante, avec plus de 1 500 milliards de dollars transférés au cours des cinq dernières années.

Bien que Zelle affirme que "99,9 % des paiements sont envoyés sans aucun rapport de fraude ou d'escroquerie", un bon nombre d'escroqueries sont signalées qui impliquent Zelle comme méthode de paiement. Dans la plupart des cas, il s'agit de victimes peu méfiantes qui transfèrent de l'argent à des utilisateurs inconnus pour des biens ou des services qui n'ont pas été livrés.

Zelle a été largement accepté par les banques et les coopératives de crédit - plus de 1 700 d'entre elles l'utilisent - et certaines ont pris des mesures radicales pour contrer les escroqueries Zelle, y compris le remboursement de l'argent de la victime, car l'application elle-même n'offre pas de remboursement.

Au lieu d'espérer un remboursement, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour éviter de tomber dans le piège des escroqueries Zelle. Comme on dit, mieux vaut prévenir que guérir. Poursuivez votre lecture pour découvrir tout ce que vous devez savoir.

Puis-je être victime d'une escroquerie par le biais de Zelle ?

La réponse est simple : oui. Vous pouvez facilement être victime d'une escroquerie par le biais de Zelle. En fait, le bureau de la sénatrice Elizabeth Warren (D-Mass.) a indiqué qu'il y avait eu 255 millions de réclamations pour escroquerie et fraude de la part d'utilisateurs de Zelle en 2022, contre 90 millions en 2020.

Étant donné que Zelle implique un transfert d'argent rapide ou quasi-instantané, il est devenu un lieu de prédilection pour les escrocs. Dans la plupart des cas, les escrocs se déguisent en quelqu'un qu'ils ne sont pas pour tenter d'escroquer des victimes qui ne se doutent de rien.

Comment les gens se font-ils arnaquer par le biais de Zelle ?

Les escrocs sont de plus en plus créatifs, ce qui fait que les gens tombent dans le piège des escroqueries par Zelle. Voici plusieurs façons dont les gens se font arnaquer par le biais de Zelle ;

Usurpation d'appel

En mars 2022, une Californienne a perdu 18 500 dollars à cause d'escrocs qui l'ont appelée et lui ont envoyé des messages en se faisant passer pour une banque. Dans son cas, les escrocs ont changé le numéro qui apparaissait sur l'écran d'identification de l'appelant. Cette technique, appelée "spoofing", a conduit de nombreuses victimes à envoyer de l'argent en pensant qu'il s'agissait d'une entreprise légale ou même d'une banque. Comme pour la plupart des escroqueries Zelle, les banques réutilisent généralement la possibilité d'annuler le paiement car elles prétendent que les victimes ont autorisé la transaction.

Conseil de pro: évitez d'effectuer un paiement dès que vous recevez un appel ou un SMS. Les escrocs veulent vous pousser à prendre une décision précipitée pour vous empêcher de réfléchir de manière critique ou d'en parler avec quelqu'un d'autre. En outre, vérifiez que votre banque n'a pas pris contact avec vous par courrier électronique. Les escrocs peuvent usurper le numéro de téléphone, mais il est plus difficile d'usurper les adresses électroniques.

Usurpation d'identité bancaire

Les clients sont la cible d'escrocs qui prétendent appeler de la banque de la victime et exigent un paiement immédiat. Bank of America et Wells Fargo font partie des banques les plus couramment usurpées.

Tout commence par une "alerte de sécurité" prétendant que vous avez approuvé un paiement important. La plupart des gens paniquent lorsqu'ils reçoivent de tels messages et sont invités à ne pas répondre au texte ou à rappeler pour vérifier le paiement.

Dans d'autres cas, les escrocs de Zelle vous appellent directement en prétendant être des employés de banque et que votre compte a été compromis. Ils disent aux victimes que pour éviter de perdre tout l'argent du compte bancaire, elles doivent transférer les fonds sur un autre compte personnel. L'employé propose de vous guider sur la manière d'effectuer le transfert.

Cependant, le compte sur lequel vous envoyez l'argent, qui porte même votre nom, est contrôlé par les escrocs. Les victimes finissent par perdre leurs économies.

Escroqueries liées à l'assistance Zelle

Nous avons également vu des escrocs se faire passer pour Zelle. Ils vous envoient un courriel prétendant que votre compte a été mis en attente et que vous devez vérifier votre compte en cliquant sur le lien fourni, qui mène à un faux site web de Zelle.

En cliquant sur le lien et en saisissant les détails de votre compte Zelle, les informations sont enregistrées par les escrocs et ils peuvent accéder à votre compte Zelle.

Voici quelques exemples de sites douteux utilisés par les escrocs de Zelle :

help-zellesupport[.]me
uservrfy-zellep[.]info
Bmoharris-verification-zelle-review[.]serveusers[.]com

Aucun des sites web susmentionnés n'appartient à Zelle, même si les URL contiennent le mot "Zelle". Toutes les communications officielles de Zelle proviennent de "zelle.com".

Escroqueries sur la place de marché Facebook de Zelle

Les escrocs de Zelle ciblent souvent les vendeurs en ligne sur des plateformes telles que Facebook Marketplace. L'escroquerie la plus courante consiste à contacter un vendeur en prétendant être un acheteur. Ils insistent cependant pour que le paiement soit effectué par Zelle.

Lorsque le vendeur accepte, ils vous envoient une fausse notification semblant provenir de Zelle et affirmant que vous avez reçu l'argent. Certains vont même jusqu'à vous envoyer un faux courriel de la banque prétendant que le paiement a été effectué. Ensuite, ils vous contactent en vous disant qu'il y a eu un problème avec le paiement et vous demandent si vous pouvez les rembourser.

D'autres prétendent à tort qu'ils ont envoyé de l'argent en trop et que vous devez leur rembourser le montant excédentaire. En réalité, si vous tombez dans le piège de l'arnaque Zelle Facebook Marketplace, vous finirez par envoyer votre propre argent.

Source : Reddit

Conseil de pro : évitez d'effectuer des paiements de remboursement sans vérifier votre solde Zelle ou votre solde bancaire. Contactez directement votre banque avant de prendre une décision afin qu'elle vous confirme si un tel paiement a été effectué sur votre compte.

Escroqueries au faux emploi par Zelle

Les chasseurs d'emploi n'ont pas été épargnés par les escrocs de Zelle, qui s'en prennent aux personnes en situation de stress et de désespoir. Les escrocs vous envoient un courriel vous informant que vous avez reçu une offre d'emploi. Ils organisent un faux entretien et vous envoient un chèque. Ce chèque est censé vous aider à acheter des articles de première nécessité pour le travail.

Cependant, ils vous demandent d'envoyer une partie de l'argent à une autre personne. Mais le chèque n'est jamais encaissé, il est bloqué ou gelé. En fin de compte, le demandeur d'emploi finit par utiliser son propre argent.

Source : Reddit

Conseil de pro: si vous êtes victime de ce type d'escroquerie à l'emploi, veillez à contacter le service des fraudes de votre banque pour signaler le problème. Bien qu'il soit difficile pour les banques d'annuler de tels paiements, vous éviterez ainsi que votre compte soit débité ou fermé pour fraude par chèque.

Est-il sûr d'accepter des paiements Zelle de la part d'inconnus ?

Zelle est décrit comme un système de paiement de pair à pair. L'idée est donc de vous aider à envoyer et à recevoir de l'argent de vos amis et de votre famille. Selon Zelle, vous devez éviter d'envoyer de l'argent à des inconnus. N'acceptez de l'argent que de personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance.

Si, par exemple, un client en ligne insiste pour payer avec Zelle, et propose même de payer un supplément, soyez très prudent. Le meilleur moyen de déjouer les escroqueries du marché Facebook Zelle est de vérifier à deux reprises si le paiement a bien été enregistré sur votre compte. Ne prenez jamais un texte ou un courriel de confirmation du client potentiel comme le dernier mot. Faites preuve de diligence.

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