Contrefaçons tout compris : Fakeshops sur Shopify

Cet article provient de Globaleyez.

Il est très important pour nous de rester au courant des dernières tendances et innovations dans notre secteur. C'est pourquoi, chez globalyez, nous participons régulièrement à des conférences et à des séminaires. Ainsi, lorsque notre directeur général Oliver a été invité à présenter ses réflexions sur Shopify et à être le seul orateur du dernier séminaire en ligne de l'APM intitulé Counterfeits all inclusive : Fakeshops on Shopify, il a accepté avec plaisir.

Shopify offre une plateforme idéale pour créer des boutiques en ligne très attrayantes en très peu de temps et met à disposition tous les outils essentiels à la réussite du commerce électronique. Malheureusement, cela n'aide pas seulement les entreprises honnêtes, mais aussi les contrefacteurs. C'est pourquoi nous devons faire prendre conscience aux marques que le professionnalisme des fausses boutiques est en constante évolution et en augmentation, en tirant parti de plateformes d'infrastructure telles que shopify. Nous devons montrer qu'il est possible de lutter contre ces fausses boutiques et de protéger le consommateur et la marque en coopérant avec la plateforme.

- Oliver, directeur général de globalyez

Qu'est-ce que l'APM ?

Fondée en 1997, l'Aktionskreisgegen Produkt- und Markenpiraterie (APM) est une association allemande de lutte contre la contrefaçon qui réunit des acteurs (fédérations sectorielles et entreprises) de tous les secteurs d'activité dans la lutte contre la contrefaçon. L'APM compte parmi ses membres des entreprises de renom telles qu'Adidas, Beiersdorf, Daimler, Philip Morris et Volkswagen.

L'APM remplit une grande variété de fonctions (par exemple, créer des liens entre les entreprises et les décideurs politiques, sensibiliser à l'importance de la protection de la propriété intellectuelle, faire pression pour un cadre juridique plus efficace, etc.) pour atteindre son objectif principal : débarrasser le monde des contrefaçons. Dans le cadre de ses activités, l'APM organise régulièrement des séminaires qui sont très populaires et présentent un grand intérêt pour les représentants de tous les secteurs d'activité.

Les experts de la protection des marques en ligne sont particulièrement concernés.

Shopify en plein essor

Comme nous l'avons déjà mentionné, le sujet de la présentation d'Oliver lors du séminaire en ligne de l'APM était Shopify, et ce pour de bonnes raisons. Fondée en 2006, cette société canadienne de commerce électronique basée à Ottawa permet aux entreprises de créer et d'exploiter des boutiques en ligne attrayantes en toute simplicité.

En outre, Shopify aide ses clients à développer leur image de marque, à faire du marketing, à gérer les paiements, les expéditions et bien d'autres choses encore. L'entreprise propose trois plans d'adhésion à ses clients, à partir de 29 dollars par mois.

Comme le souligne un article récent de la société d'investissement Accel : "Après plus de 20 ans de domination d'Amazon aux États-Unis, Shopify a démocratisé l'infrastructure de commerce électronique, autrefois coûteuse et extrêmement difficile à construire et à mettre en œuvre."

Il n'est pas étonnant que Shopify gagne régulièrement en popularité.

L'entreprise a augmenté sa part de marché de 6,6 % en 2019 à 15 % en 2020, au moment même où la part de marchédu géant du commerce électronique Amazona chuté de 37,3 % à 34,1 %.

En conséquence, la valeur de l'action de Shopify a augmenté de 150 % depuis 2019 à la Bourse de New York, et a dépassé en valeur celle d'entreprises internet bien connues comme Twitter, Spotify - et même eBay.

Tout cela est très bien. Après tout, plus les vendeurs honnêtes ont d'opportunités, mieux c'est pour les consommateurs. Malheureusement, les entreprises honnêtes ne sont pas les seules à tirer profit des services de Shopify, mais aussi les contrefacteurs et les vendeurs clandestins.

Contrefaçon

À l'époque des premières places de marché en ligne, il n'était pas difficile de reconnaître les contrefaçons. Un site web à l'aspect douteux, avec des images et des fautes de frappe douteuses, ainsi que des promesses irréalistes, criait essentiellement "attention ! contrefaçons", comme cette image ici :

Observez l'image exagérée avec les étoiles scintillantes qui ornent les bras du mannequin et le fait que toutes les chaussures de sport sont proposées à un prix réduit.

C'était à l'époque où il était difficile de créer une boutique en ligne et où les propriétaires de fausses boutiques ne se souciaient guère d'un design attrayant et d'une image crédible. Leur principal objectif était de vendre autant de produits que possible avant d'être découverts.

L'objectif principal n'a pas changé. Mais grâce à Shopify, créer une belle boutique en ligne avec un design attrayant prend autant de temps et d'efforts que d'en créer une laide.

Vous voyez cette boutique ici ? Des images conçues avec art, des boutons de menu légitimes et aucun signe d'alerte flagrant permettant aux consommateurs de savoir qu'ils ont affaire à une boutique vendant des contrefaçons.

La création d'une boutique en ligne professionnelle et attrayante sur Shopify prend environ 30 minutes. L'entreprise elle-même fournit beaucoup d'aide à ses clients.

Mais si cela ne vous suffit pas, il existe d'innombrables tutoriels disponibles gratuitement sur YouTube qui guident pas à pas les entreprises, honnêtes ou non, dans la mise en place de la boutique en ligne idéale.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, Shopify ne se contente pas d'héberger des boutiques en ligne pour ses clients. Si vous décidez de créer votre boutique en ligne sur Shopify, vous pouvez bénéficier d'une optimisation SEO, d'annonces sur les médias sociaux, de l'intégration de diverses options de paiement et de livraison, du dropshipping, de l'exécution des commandes, et de bien d'autres choses encore.

Bien que Shopify dispose d'une politique de protection de la propriété intellectuelle, la responsabilité de protéger ses propres droits de propriété intellectuelle et de ne pas enfreindre ceux d'autrui incombe aux clients de Shopify. Cela signifie que les fausses boutiques peuvent bénéficier de tous les avantages offerts par Shopify jusqu'à ce que quelqu'un s'en aperçoive et les dénonce.

Mais comment les gens peuvent-ils remarquer qu'une boutique en ligne professionnelle et attrayante hébergée sur Shopify vend des contrefaçons ?

Heureusement, les experts en protection des marques en ligne ont quelques conseils à ce sujet.

Comment repérer les fausses boutiques sur Shopify

Il existe quelques signes révélateurs qu'aucun design ou marketing ne peut effacer. Il suffit de savoir où les chercher.

Mentions légales

Vérifiez les coordonnées et les réseaux sociaux de la boutique. S'il n'y a qu'une maigre adresse électronique et un compte de médias sociaux qui ne fonctionne pas, vous devriez vous méfier.

Faites un pas de plus et consultez leur page sur les médias sociaux. Quelle est la fréquence des mises à jour et le nombre d'adeptes ? Si le site est très récent et qu'il n'a que peu ou pas d'adeptes ou de nouveaux messages, c'est un signal d'alarme.

Les prix

Quels sont les prix proposés ? Tous les produits ont-ils des prix réduits ? Comparez les prix à ceux d'autres boutiques de confiance. Si tous les produits sont proposés à un prix nettement inférieur, ce n'est pas bon signe.

Frais d'expédition

Le prix et la durée des frais d'expédition peuvent être un indicateur de l'emplacement réel de la boutique (ou de l'expéditeur). Si une boutique prétendant opérer depuis l'Italie propose un délai de livraison de 12 à 14 jours pour l'Europe, c'est un indice qui pourrait indiquer que la livraison provient d'un pays beaucoup plus éloigné. Et s'il a menti sur sa localisation, sur quoi d'autre pourrait-il mentir ?

Vérifiez également les frais d'expédition. Les frais d'expédition sont-ils très bas ? Bien inférieurs au prix du marché ? Un autre signal d'alarme.

Propriétaire d'entreprise

Selon l'OCDE, la majorité des produits de contrefaçon proviennent de Chine et de Hong Kong, suivis de près par l'Inde, la Thaïlande, Singapour, la Turquie et les Émirats arabes unis. Par conséquent, si vous constatez que le propriétaire de la boutique en ligne vit en Chine et propose des produits d'une marque occidentale à des clients occidentaux, restez attentif aux autres signes indiquant que vous avez affaire à une boutique de contrefaçon.

Critiques

Tout comme les comptes sur les médias sociaux, les commentaires sont également des signes révélateurs d'une boutique malhonnête qui vend des contrefaçons et des produits du marché gris. S'il n'y a qu'une poignée d'avis très négatifs ou incroyablement positifs, cela peut indiquer qu'il s'agit d'une boutique frauduleuse.

globalyez et Shopify

Comme nous l'avons déjà mentionné, Shopify encourage les gens à envoyer des notifications s'ils rencontrent une boutique qui enfreint les droits de propriété intellectuelle de quelqu'un d'autre.

C'est exactement ce que fait globaleyez. Au nom de nos clients, nous surveillons les places de marché, y compris les boutiques en ligne hébergées par Shopify, à la recherche d'atteintes à la propriété intellectuelle. Lorsque nous en trouvons, nous faisons respecter les droits de nos clients et exigeons le retrait des listes de contrefaçon.

Nous travaillons en étroite collaboration avec Shopify et nous parvenons à retirer les contenus illicites de la plateforme.

- Oliver, directeur général de globalyez

Conclusion

Pour un œil non averti, les boutiques en ligne et les produits contrefaits sont de plus en plus difficiles à reconnaître. Les excellents services de Shopify pour la création, la promotion et la maintenance de boutiques en ligne attrayantes rendent la situation encore plus difficile.

C'est pourquoi la protection de la marque en ligne est plus importante que jamais. Les services flexibles et complets de globaleyez peuvent être adaptés aux besoins exacts de chaque marque, garantissant qu'aucun faussaire ne puisse nuire à votre marque sans être détecté, que ce soit via Shopify ou d'autres moyens.

Contactez-nous et faites-nous part des besoins uniques de votre marque en matière de protection.

Source : pexels.com