Castillotigo.com est-il une entreprise légitime ou une fraude ?
Auteur: Adam Collins
Avec l'essor des achats en ligne, de nombreuses entreprises ont vu le jour et proposent des offres alléchantes sur des articles très prisés. Toutefois, l'augmentation des achats en ligne s'accompagne également d'une augmentation des escroqueries en ligne. Castillotigo.com est un site web qui propose des offres incroyables sur les vêtements pour femmes, mais s'agit-il d'une entreprise légitime ou d'une escroquerie ? Voyons cela de plus près.
D'où vient ce site ?
Lorsque vous visitez la page d'accueil, vous constatez qu'elle est rédigée en espagnol et vous êtes tenté de penser qu'il s'agit d'une arnaque dès le départ. Après quelques recherches, nous avons découvert que Castillotigo est basé en Chine. Son adresse est la suivante: "1002t-05, building a, building 8, Hubin Commercial Plaza, No. 55, Suzhou Changzhou highway (Mocheng section), Changshu, China".
Il est intéressant de noter qu'ils affirment également que le site appartient à une autre société, Kentesh Ltd, qui est enregistrée au Royaume-Uni. Dans tout cela, il n'est pas fait mention de l'Espagne ou des pays hispanophones, ce qui peut vous amener à vous demander s'ils ne ciblent pas uniquement les hispanophones.
Il s'agit d'une astuce couramment utilisée par les escrocs qui se cachent derrière de fausses sociétés dans différents pays pour éviter de se faire prendre. Le fait que le site soit en espagnol vise à faire croire aux hispanophones peu méfiants que la société est basée en Espagne.
Leurs coordonnées
En général, les entreprises prévoient un moyen pour leurs clients de les contacter, que ce soit par le biais d'un numéro de téléphone, d'une adresse électronique ou même d'une adresse postale. Vous pouvez ainsi poser toutes les questions que vous souhaitez sur le produit, l'entreprise ou votre commande.
Cependant, lorsque nous avons essayé de trouver les informations de contact de Castillotigo.com, quelque chose ne collait pas. Sur la page "Contáctenos", l'adresse électronique est customer@castillotigo.com.
Mais sur la page "Política de Devolución", on trouve une autre adresse électronique, castillotigo@himygift.com. La principale différence est que le deuxième courriel a un nom de domaine différent.
Là encore, il s'agit d'une pratique très courante chez les escrocs qui utilisent différentes adresses électroniques pour éviter de se faire prendre. Ils savent que s'ils utilisent la même adresse électronique pour tout, il sera plus facile pour les gens de les retrouver et de les dénoncer. Ce qui est encore plus suspect, c'est que le domaine "himygift.com" est inactif.
Il n'est pas non plus fait mention d'un numéro de téléphone ou d'une adresse postale sur le site. Il s'agit là d'un autre signal d'alarme, car les entreprises légitimes souhaitent généralement que leurs clients puissent les joindre en cas de questions ou de problèmes.
Ce qu'en disent les clients
Nous avons trouvé plusieurs avis sur Castillotigo.com sur différents sites, et le consensus général est qu'il y a beaucoup d'avis négatifs. Sur ScamAdviser, le site a 1,7 étoiles sur 5, tandis que sur Trustpilot, le site a 3 étoiles.
Un client a déclaré avoir commandé des chaussures sur le site et ne jamais les avoir reçues. Un autre a déclaré que l'adresse postale était erronée et qu'il refusait de la modifier. Un autre encore a déclaré que la qualité des articles reçus était très médiocre.
La plupart des clients ont également du mal à obtenir une aide significative de la part du service clientèle lorsqu'ils prennent contact avec lui.
Tous ces points sont des plaintes courantes liées aux sites d'escroquerie, et il est probable que Castillotigo.com ne soit pas différent.
Conclusion
De nombreuses caractéristiques montrent que Castillotigo pourrait être une arnaque. Ils utilisent des astuces courantes pour essayer de tromper leurs clients, comme l'utilisation de la langue espagnole pour cibler les hispanophones (bien qu'ils soient basés en Chine) et l'utilisation de différentes adresses e-mail pour éviter de se faire prendre.
Les avis des clients sont également négatifs, de nombreuses personnes affirmant qu'elles n'ont jamais reçu leur commande ou que la qualité des articles qu'elles ont reçus était très médiocre.
Les clients doivent faire preuve de prudence s'ils envisagent d'effectuer un achat sur ce site. Il est préférable d'éviter Castillotigo et de trouver un détaillant de mode plus fiable et plus réputé.
Cet article a été rédigé par un bénévole de la lutte contre les escroqueries. Si vous pensez que l'article ci-dessus contient des inexactitudes ou qu'il manque des informations pertinentes, veuillez contacter ScamAdviser.com en utilisant ce formulaire.
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