Preguntas Frecuentes

Scamadviser es mantenido por Ecommerce Operations B.V. en un esfuerzo por hacer que las compras en línea sean más seguras para los consumidores.

Siempre lamentamos que un sitio web le haya estafado. Si quiere reportar el sitio web, utilice nuestro motor de búsqueda en la parte superior de esta página para hallar dicho sitio y dejar una opinión, ¡de esta manera ayudará a otros a no ser estafados también!

También puede Informar de una Estafa si desea compartir su historia completa.

Comuníquese con la compañía a través de la cual pagó (Paypal, Adyen, Ingenico, etc.) y explique que un sitio que no es de confianza le ha estafado y pida que le reembolsen la cantidad que pagó.

También puede pedir asesoramiento a su banco sobre lo que debe hacer.

Si pagó con tarjeta de crédito, llame a su banco y solicite iniciar el "proceso de devolución de cargos" ya que ha sido objeto de fraude.

Además, deje un comentario en Scamadviser sobre ese sitio web, ¡así ayudará a otros a no ser estafados también!

¡Nos alegra mucho oírlo! Puede dejarnos un comentario en Facebook y en nuestra propia página de Scamadviser.

¡Gracias!

¡No! Nuestra calificación es una simple guía. Hacemos todo lo posible para proporcionar una calificación precisa y medida, pero también debe saber que las empresas pueden cambiar de manos, quebrar o emplear técnicas muy solapadas para aparentar o encubrir su verdadera identidad. No podemos atrapar e informar de todos los sitios en cada ocasión... (¡Al menos, todavía no!)

¡Usted decide! Clasificamos los sitios en función de más de 40 criterios diferentes. Algunos de los cuales puede que no le interesen. Por ejemplo, si un sitio web con una extensión ".co.uk" tiene realmente su sede en China, podría reducir su puntaje; sin embargo, esto puede no ser un problema para usted. De hecho, la calificación del Puntaje de Confianza es orientativa.

A veces, comprobar un sitio web puede llevar un poco de tiempo. Aunque nos esforzamos por agilizar las cosas, tenemos que comprobar muchos factores y contactar con determinados terceros, algunos de los cuales pueden estar en países extranjeros. Proporcionar una calificación precisa y esto puede llevar tiempo.

Hemos desarrollado un algoritmo muy complejo que escanea automáticamente un sitio en busca de su autenticidad mediante el análisis de varios factores, como su configuración técnica, los comentarios de los clientes en Internet (tanto positivos como negativos), la identificación de la ubicación real de la empresa, la calidad o ausencia de los datos de contacto y muchos más factores.

En esta página encontrará las instrucciones para añadir nuestro sello de confianza.

El Puntaje de Confianza también tiene en cuenta en parte la información cuya exactitud no puede ser verificada directamente por nosotros (las valoraciones de los usuarios, por ejemplo). Si cree que no hemos dado a su sitio web el Puntaje de Confianza adecuado (solo unos pocos sitios web tienen una puntuación perfecta de 100), y/o de que algunas de las opiniones de los usuarios publicadas en nuestro sitio web son incorrectas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

A menudo nos preguntan si mostrar información sobre un nombre de dominio es violar el reglamento europeo RGPD (Privacidad)

Lo hemos consultado con una asesora jurídica y nos ha dado la siguiente respuesta:

"Las URL o los nombres de dominio son datos disponibles públicamente. El RGPD protege el tratamiento de los datos personales. Los nombres de dominio no se consideran datos personales, por lo que el RGPD no se aplica."