Uso incorrecto de opinión
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Schlechter Support, wenn etwas nicht funktioniert wird jede Verantwortung von sich gewiesen, außerdem habe ich das Gefühl das die Mails nicht richtig gelesen wird, wie auch wohl die Bestellung.
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich habe ihr Paket
erhalten, und es ist wirklich wunderschön.<br />
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Leider passt die Reihung allerdings nicht, und das war bei der Bestellung auch nicht ersichtlich.<br />
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Die Reihung war<br />
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1. Papi<br />
2. Mami<br />
3. Jonas<br />
4. Laurenz<br />
5. Felix<br />
6. Alexia<br />
<br />
Ich nahm an das sich dies auf die Anordnung der größen bezieht, also je höher die Nummer um so kleiner. Jetzt habe ich das Problem das mein ältester Sohn der kleinste Bär ist, also eigentlich keines der Kinder am in der richtigen Größe dargestellt ist.<br />
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Mit der bitte um einen Lösungsvorschlag verbleibe ich<br />
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Mit freundlichen Grüßen<br />
Jürgen Gössinger<br />
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Antwort:<br />
KMC00451583<br />
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Hallo<br />
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Es tut mir leid, das zu hören.<br />
Wir haben die Reihenfolge des Ausfüllens der Namen auf der Website markiert.<br />
Wir verarbeitet es Zufolge An Your Bestellung und tat nichts falsch.<br />
Bitte ansehen Sie sich das Bild für spezifische Details.<br />
Mit freundlichen Grüßen<br />
Amy<br />
kettenmachen[removed by editor]<br />
Meine Antwort<br />
Sehr geehrte Damen und Herren!<br />
<br />
Ihre Aufzeichnungen entsprechen WEDER meiner Bestellung NOCH dem glelieferten Produkt! Insofern ist das von ihnen gesendete Produkt NICHT von einer Rückerstattung ausgenommen!<br />
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Insofern habe ich kein Verständnis und erwarte eine Nachbesserung wie folgt, bezugnehmend auf das Foto in ihrem E-mail:<br />
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Name1: Papi<br />
Name 2: Jonas<br />
Name 3: Alexia<br />
Name 4: Mami<br />
Name 5: Laurenz<br />
Name 6: Felix<br />
<br />
oder eine Rücküberweisung des bezahlten Betrags. Ich bitte außerdem um Anweisungen von Ihnen bezüglich der Rücksendung.<br />
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Mit freundlichen Grüßen,<br />
Jürgen Gössinger<br />
Hallo<br />
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Wir haben das Produkt basierend auf Ihren Bestellinformationen hergestellt.<br />
Wenn Sie der Meinung sind, dass unser Bestelldatensatz falsch ist, stellen Sie uns bitte einen Screenshot Ihrer Bestelloberfläche als Beweis für Ihre Beschwerde zur Verfügung.<br />
Mit freundlichen Grüßen<br />
Rosy<br />
kettenmachen[removed by editor]<br />
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Ebenfalls Hallo!<br />
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Wie sie in meinem Anhang unschwer erkennnen können entspricht das gesendete Puzzle weder meiner gedachten Bestellung, noch den von ihnen gesendeten Nummerierungen. In jedem Fall scheint es sich um einen Irrtum in der Verarbeitung zu handeln. Dies kann passieren und ich erwarte mir lediglich eine Korrektur wie folgt:<br />
<br />
Name1: Papi<br />
Name 2: Jonas<br />
Name 3: Alexia<br />
Name 4: Mami<br />
Name 5: Laurenz<br />
Name 6: Felix<br />
<br />
oder wenn dies nicht möglich ist eine Refundierung meines Kaufpreises.<br />
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Gruß<br />
Jürgen Gössinger<br />
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Hallo，<br />
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das tut mir leid.<br />
Wir folgen einfach den Anweisungen auf dem Hauptbild, um Ihre Bestellung auszuführen.<br />
Wir haben auch nichts falsch gemacht.<br />
Wenn Sie wirklich nicht mit dem Produkt zufrieden sind, können wir Ihnen einige Gutscheine zur Verfügung stellen, um eine neue Bestellung aufzugeben, okay?<br />
<br />
Mit freundlichen Grüßen,<br />
Lubby<br />
kettenmachen[removed by editor]<br />
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Hallo!<br />
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Auch wenn sie ihrer Meinung nach nichts falsch gemacht haben, stimmen die Details nicht überein.<br />
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Aber wenn die Gutscheine dem Wert einer Neubestellung des Produktes entsprechen, wäre das für mich in Ordnung.<br />
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mfg <br />
Jürgen Gössinger<br />
<br />
Hallo<br />
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Entschuldigung, der maximale Rabattcode, den wir geben können, beträgt 20%.<br />
Sie kann nicht vom Preis Ihres Kaufs abgezogen werden.<br />
Sie haben die Namen in der falschen Reihenfolge eingegeben, so dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. <br />
Dies liegt nicht in unserer Verantwortung.<br />
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Mit freundlichen Grüßen<br />
Amy<br />
kettenmachen[removed by editor]
Fecha de la opinión 2024-01-17 09:27:26
