Resumen del segundo día: Cumbre Mundial sobre el Fraude en Línea (GOSS 2021)
La 2ª Cumbre Mundial sobre Estafas en Línea concluyó el 4 de noviembre de 2021 con presentaciones y mesas redondas a cargo de numerosos expertos. La Cumbre contó con un amplio abanico de ponentes procedentes de diversos ámbitos, como la aplicación de la ley, la ciberseguridad y la protección de los consumidores.
Para ver las ponencias del primer día de la GOSS 2021, haga clic aquí.
Tushar Bhagat - Fundación SAFECOM, India
La Fundación SAFECOM de la India está logrando un gran éxito a través de un chatbot de WhatsApp integrado con ScamAdviser que ayuda a los consumidores a comprobar la legitimidad de los sitios web antes de realizar un pago o una compra. También están tratando de concienciar a las masas a través de la radio sobre los riesgos de ciberseguridad a los que se enfrentan los consumidores.
Confidence Staveley - Fundación CyberSafe, Nigeria
Una campaña para concienciar a los consumidores nigerianos de forma divertida y cercana ha sido un éxito rotundo. El éxito de la campaña se debe a la incorporación de la concienciación sobre ciberseguridad en la vida cotidiana del consumidor a través de la música popular nigeriana afrobeat y en el mercado, la escuela, la iglesia y los lugares de reunión.
Rory Innes - The Cyber Helpline, Reino Unido
The Cyber Helpline ha creado un chatbot de lucha contra la delincuencia que guía a los consumidores a través de un proceso de autoayuda para denunciar 40 tipos diferentes de ciberataques, con el resultado de la respuesta instantánea de un experto. El chatbot es ligero, da respuesta inmediata y permite a la gente utilizarlo de forma anónima.
Tanya O'Callahan - Escudo canadiense CIRA, Canadá
CIRA es un escudo de ciberseguridad creado para todos los canadienses en 2020 que bloquea sitios maliciosos, botnets, ransomware, malware y sitios de estafas en línea. Ha incorporado una fuente de datos de ScamAdviser.
Pablo Corona Fraga - Asociación Mexicana de Internet (AIMX), México
El aumento del fraude cibernético sobre el fraude regular es la tendencia en México ha llevado a una campaña llamada #LikeIntelligente para concientizar a los consumidores sobre los riesgos de ciberseguridad y cómo protegerse en internet.
Fredrik Kjell - Truecaller, Suecia
Durante la pandemia de COVID-19 se produjo un elevado volumen de llamadas fraudulentas, ya que el 59% de los estadounidenses declararon haber recibido una llamada fraudulenta relacionada con COVID-19. Los 59,2 millones de dólares perdidos en estafas telefónicas suponen una media de 502 dólares por persona.
Jack Whittaker - Investigador sobre ciberdelincuencia en la Universidad de Surrey, Reino Unido
Un revelador cuestionario de investigación sobre "¿Por qué estafan (o no) a los consumidores?" revela que la mayoría de los consumidores creen que son capaces de identificar las estafas y evitarlas, aunque la mayoría también admite haber sido estafada.
Mohammed Iraqi - Asociación para la Protección del Consumidor, Arabia Saudí
Las estafas financieras aumentan a medida que la CPA crea una plataforma de denuncia para los consumidores y colabora con los organismos locales de lucha contra el fraude, los bancos y el gobierno de Arabia Saudí. La denuncia de incidentes de estafa y la concienciación a través de historias de fraude de otros consumidores están en primera línea de la lucha.
Katie Lips - Which?, Reino Unido
Los resultados de Which?, una asociación británica de protección de los consumidores, muestran que éstos no pueden detectar las estafas porque están ocupados intentando comprar y disfrutar de su tiempo en línea. Por tanto, no se puede esperar que estén siempre alerta. Los expertos en ciberseguridad deben idear mecanismos de protección del consumidor en Internet.
Nicola Staub - CYBERA.io, EE.UU.
CYBERA ayuda a los consumidores a recuperar su dinero utilizando la tecnología para desbaratar la ciberdelincuencia con motivaciones financieras. La organización considera que los bancos son la solución para cambiar las tornas en la lucha contra la ciberdelincuencia. Compartir más rápidamente la información de las transacciones fraudulentas con los bancos puede bloquear inmediatamente las transferencias de dinero.
Cindy Liebes - Red de Apoyo a la Ciberdelincuencia (CSN), EE.UU.
Colaboración público-privada que trabaja para concienciar a través de programas a las víctimas de la ciberdelincuencia. Hay un gran vacío que cubrir en lo que respecta a la concienciación de los consumidores.
Graciela Martinez - LACNIC CSIRT, Sudamérica
La organización promueve la ciberseguridad a través de programas de concienciación de los consumidores, como conferencias de formación en seguridad, notificación de incidentes, alertas de seguridad e intercambio de información.
Katsumi Ono - Centro de Control de la Ciberdelincuencia de Japón (JC3), Japón
Las transferencias de dinero no autorizadas efectuadas mediante ataques de phishing son la principal estafa en el sector bancario de Japón. El JC3 dispone de una red antiphishing que identifica y responde a los ataques de phishing eliminando las fuentes.
Vladimir Dimitrov - Unidad Búlgara de Ciberdelincuencia, Bulgaria
Las estafas de Business Email Compromise (BEC) causan pérdidas millonarias tanto a pequeñas como a grandes empresas en Bulgaria. Se utilizan tácticas de phishing para comprometer cuentas de correo electrónico y utilizarlas para estafar a las empresas.
Peter Depuydt - Europol
Fomentar la cooperación entre los países miembros de la UE, los países no pertenecientes a la UE, los socios privados, los civiles y las víctimas es imprescindible para combatir eficazmente la ciberdelincuencia.
Donna Gregory - FBI IC3, EE.UU.
El IC3 coopera con la seguridad nacional en la aplicación de la ciberdelincuencia investigada tanto en el sector público como en el privado. Las denuncias se evalúan en busca de tendencias y se utilizan para concienciar a los consumidores mediante herramientas e informes en el sitio web.
Glen Kuo Lun Hong - CIB, Taiwán
El "165 Hotline Service" de Taiwán se ha creado para recibir denuncias por delitos de fraude en Taiwán. El CIB coopera con otros países en las estafas más frecuentes.
Mesa redonda - Cómo ganar la guerra
- Jayde Richmond - ACCC, Australia
La ACCC supervisa y comparte información con el Gobierno de Australia, las fuerzas de seguridad y el sector privado, y también mejora su propia capacidad de respuesta ante las nuevas tendencias de la ciberdelincuencia.
- Laureen Kapin - Comisión Federal de Comercio (FTC), EE.UU.
Encarga a las organizaciones de ciberseguridad que sean mejores guerreros en la lucha contra las estafas en Internet mediante el uso de herramientas tecnológicas y una mayor cooperación entre ellas. La FTC atiende tanto a empresas como a consumidores.
- Dillon Thomas - Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), Suiza
Lucha contra la infracción de los derechos de autor a través de WIPO Alert, una plataforma en línea que los organismos autorizados y los Estados miembros pueden utilizar para cargar datos sobre aplicaciones y sitios web que infringen su propiedad intelectual.
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A medida que aumenta la influencia de Internet, también lo hace la prevalencia de las estafas en línea. Hay estafadores que hacen todo tipo de reclamos para atrapar a sus víctimas en línea -desde falsas oportunidades de inversión hasta tiendas online- e internet les permite operar desde cualquier parte del mundo con anonimato. La capacidad de detectar las estafas en línea es una habilidad importante, ya que el mundo virtual forma parte cada vez más de todas las facetas de nuestra vida. Los siguientes consejos le ayudarán a identificar las señales que pueden indicar que un sitio web podría ser una estafa. Sentido común: Demasiado bueno para ser verdad Cuando se buscan productos en Internet, una gran oferta puede resultar muy tentadora. ¿Un bolso Gucci o un iPhone nuevo a mitad de precio? ¿Quién no querría hacerse con una oferta así? Los estafadores también lo saben e intentan aprovecharse de ello. Si una oferta en línea parece demasiado buena para ser verdad, piénsatelo dos veces y compruébalo todo. La forma más sencilla de hacerlo es consultar el mismo producto en sitios web de la competencia (en los que confíe). Si la diferencia de precios es enorme, quizá sea mejor volver a comprobar el resto del sitio web. Compruebe los enlaces a las redes sociales Hoy en día, las redes sociales son una parte esencial de las empresas de comercio electrónico y los consumidores s
Así que ha sucedido lo peor: se ha dado cuenta de que ha desembolsado su dinero demasiado rápido y de que el sitio que ha utilizado era una estafa, ¿y ahora qué? En primer lugar, no se desespere. Si crees que te han estafado, lo primero que tienes que hacer es pedir que te devuelvan el dinero. Este es el primer paso, y el más sencillo, para determinar si se trata de una empresa auténtica o de un estafador. Lamentablemente, recuperar el dinero de un estafador no es tan sencillo como pedirlo. Si efectivamente está tratando con estafadores, el procedimiento (y la posibilidad) de recuperar su dinero varía en función del método de pago que haya utilizado. PayPal Tarjeta de débito/crédito Transferencia bancaria Transferencia bancaria Google Pay Bitcoin PayPal Si has utilizado PayPal, tienes muchas posibilidades de recuperar tu dinero si te han estafado. En su sitio web, puedes presentar una dispu ta en un plazo de 180 días naturales desde tu compra. Condiciones para presentar una reclamación: La situación más sencilla es que hayas hecho un pedido en una tienda online y no te haya llegado. En este caso, esto es lo que declara PayPal "Si su pedido nunca llega y el vendedor no puede proporcionar una prueba de envío o entrega, obtendrá un reembolso completo. Así de sencillo". El estafador le ha enviado un artículo completamente distinto. Por ejemplo, usted pidió una PlayStation 4, pero en su lugar sólo reci