Qué hacer si te piratean
Autor: James Greening
El phishing es una de las estafas en línea más extendidas, con estafadores que se dirigen a millones de personas a diario. Según el FBI, el phishingfue el ciberdelito más común en 2020 y el número de incidentes casi se duplicó en comparación con 2019. No solo es importante saber cómo evitar caer en un ataque de phishing, sino que también debes saber qué hacer en caso de que termines perdiendo tu cuenta a manos de los hackers.
Cómo recuperarse de un hackeo
Puedes perder cualquiera de tus cuentas a manos de piratas informáticos, ya sea tu cuenta de correo electrónico, tu cuenta de redes sociales, tu cuenta de netbanking o incluso los datos de tu tarjeta de crédito. En cualquier caso, hay pasos que puede seguir para recuperar la cuenta perdida con distintas posibilidades de éxito. Ten en cuenta que, en la mayoría de los casos, no es fácil recuperar una cuenta de la que has perdido el control.
Ejecute un análisis antivirus
Si no perdiste el acceso a la cuenta por hacer clic en un enlace malicioso o si no sabes cómo se puso en peligro tu cuenta, existe la posibilidad de que tu dispositivo esté infectado con un virus como el malware. Ejecute un análisis antivirus para detectar y eliminar posibles amenazas.
Si eres usuario de Microsoft Windows, puedes utilizar el software integrado Windows Security para ejecutar un análisis básico. También puede optar por soluciones de pago, como las que ofrece nuestro socio Trend Micro Antivirus, que ofrecen una seguridad más amplia. Además, también puedes realizar un escaneo para detectar malware utilizando aplicaciones como Spybot o Malwarebytes.
Póngase en contacto con el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito
Si sus credenciales bancarias o los datos de su tarjeta de crédito han sido suplantados, póngase en contacto con su banco o compañía de tarjetas de crédito lo antes posible para que bloqueen la cuenta o la tarjeta. Así evitará perder dinero o, al menos, más del que ya tiene.
El banco no le hará responsable de las transacciones realizadas por los estafadores, anulando así todos los cargos, y le ayudará a recuperar el acceso a su cuenta o a emitir una nueva tarjeta.
Póngase en contacto con el proveedor de correo electrónico o la plataforma de redes sociales
En circunstancias normales, el primer paso es intentar restablecer la contraseña. Sin embargo, los piratas informáticos cambian inmediatamente la contraseña de la cuenta y el ID de correo electrónico asociado para impedir que el propietario original recupere el acceso.
Si tu cuenta de correo electrónico o de redes sociales se ha visto comprometida, puedes seguir los pasos establecidos por la empresa para ayudarte a recuperar tu cuenta.
- Gmail: Proteger una cuenta de Google pirateada o comprometida
- Yahoo: Ayuda Creo que me han pirateado.
- Outlook: Mi cuenta de Outlook.com ha sido pirateada
- Facebook: Informar de una cuenta comprometida
- Instagram: Cuentas pirateadas
- Twitter: Qué hacer si tu cuenta ha sido pirateada
Proteja sus otras cuentas
Tendemos a utilizar la misma contraseña en varias cuentas para que sea más fácil de recordar. Esto también facilita a los piratas informáticos el acceso a varias cuentas si comparten la misma combinación de correo electrónico y contraseña. Cambie inmediatamente la contraseña de cualquier cuenta que tenga las mismas credenciales de acceso que la cuenta comprometida.
Considere la posibilidad de instalar un gestor de contraseñas para crear y utilizar una contraseña única para cada cuenta. Asegúrese de activar la autenticación de dos factores (2FA) para que no se pueda acceder a su cuenta aunque alguien tenga su contraseña.
Informe a familiares y amigos
Se sabe que los estafadores utilizan cuentas pirateadas para atacar a familiares y amigos del propietario de la cuenta. Los estafadores pueden intentar hacerse pasar por usted para convencer a sus conocidos de que les envíen dinero. Puedes evitar que te engañen informando a todo el mundo de que tu cuenta ha sido comprometida y de que cualquier solicitud de dinero no procede de ti.
Los puntos anteriores son algunos pasos básicos para intentar recuperar el acceso a una cuenta hackeada y evitar que se produzcan futuros hackeos. Siga a Scamadviser en las redes sociales y suscríbase a nuestro boletín para obtener consejos sobre cómo reconocer mensajes de correo electrónico y de texto de phishing.
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A medida que aumenta la influencia de Internet, también lo hace la prevalencia de las estafas en línea. Hay estafadores que hacen todo tipo de reclamos para atrapar a sus víctimas en línea -desde falsas oportunidades de inversión hasta tiendas online- e internet les permite operar desde cualquier parte del mundo con anonimato. La capacidad de detectar las estafas en línea es una habilidad importante, ya que el mundo virtual forma parte cada vez más de todas las facetas de nuestra vida. Los siguientes consejos le ayudarán a identificar las señales que pueden indicar que un sitio web podría ser una estafa. Sentido común: Demasiado bueno para ser verdad Cuando se buscan productos en Internet, una gran oferta puede resultar muy tentadora. ¿Un bolso Gucci o un iPhone nuevo a mitad de precio? ¿Quién no querría hacerse con una oferta así? Los estafadores también lo saben e intentan aprovecharse de ello. Si una oferta en línea parece demasiado buena para ser verdad, piénsatelo dos veces y compruébalo todo. La forma más sencilla de hacerlo es consultar el mismo producto en sitios web de la competencia (en los que confíe). Si la diferencia de precios es enorme, quizá sea mejor volver a comprobar el resto del sitio web. Compruebe los enlaces a las redes sociales Hoy en día, las redes sociales son una parte esencial de las empresas de comercio electrónico y los consumidores s
Así que ha sucedido lo peor: se ha dado cuenta de que ha desembolsado su dinero demasiado rápido y de que el sitio que ha utilizado era una estafa, ¿y ahora qué? En primer lugar, no se desespere. Si crees que te han estafado, lo primero que tienes que hacer es pedir que te devuelvan el dinero. Este es el primer paso, y el más sencillo, para determinar si se trata de una empresa auténtica o de un estafador. Lamentablemente, recuperar el dinero de un estafador no es tan sencillo como pedirlo. Si efectivamente está tratando con estafadores, el procedimiento (y la posibilidad) de recuperar su dinero varía en función del método de pago que haya utilizado. PayPal Tarjeta de débito/crédito Transferencia bancaria Transferencia bancaria Google Pay Bitcoin PayPal Si has utilizado PayPal, tienes muchas posibilidades de recuperar tu dinero si te han estafado. En su sitio web, puedes presentar una dispu ta en un plazo de 180 días naturales desde tu compra. Condiciones para presentar una reclamación: La situación más sencilla es que hayas hecho un pedido en una tienda online y no te haya llegado. En este caso, esto es lo que declara PayPal "Si su pedido nunca llega y el vendedor no puede proporcionar una prueba de envío o entrega, obtendrá un reembolso completo. Así de sencillo". El estafador le ha enviado un artículo completamente distinto. Por ejemplo, usted pidió una PlayStation 4, pero en su lugar sólo reci