Pagué al estafador usando Alipay
Los compradores que han pagado con AliPay están protegidos cuando los artículos entregados no se reciben o no son como los describen los vendedores. Cuando los artículos comprados en línea no se entregan o no son como los describe el vendedor, puede obtener un reembolso completo o elegir un reembolso parcial.
El Programa de Protección de Miembros de Alipay protege a los usuarios frente a transacciones no autorizadas. Cuando se produce una transacción no autorizada (tal y como se define a continuación) en su cuenta, Alipay le proporcionará una compensación por cada transacción no autorizada elegible siempre y cuando siga los términos del procedimiento descritos a continuación.
Procedimiento para transacciones no autorizadas
La Cuenta Alipay le proporciona ciertos derechos y protecciones en caso de que se produzca una transacción no autorizada derivada de su uso de la Cuenta Alipay según estas Condiciones de Procedimiento para Transacciones No Autorizadas ("Condiciones").
Se produce una "Transacción No Autorizada" cuando se envía dinero desde su Cuenta Alipay que usted no ha autorizado y que no le ha beneficiado. Por ejemplo, si alguien roba su contraseña, la utiliza para acceder a su Cuenta Alipay y envía un pago desde su Cuenta Alipay, se ha producido una Transacción No Autorizada. Si usted proporciona a alguien acceso a su Cuenta Alipay y éste realiza transacciones sin su conocimiento o permiso, usted es responsable de cualquier uso resultante. Dichas transacciones no se consideran Transacciones No Autorizadas y no están cubiertas por estas Condiciones.
Debe notificar inmediatamente a Alipay enviando un correo electrónico a buyerpayment@aliexpress.com si cree que se ha producido una Transacción No Autorizada, un acceso no autorizado a su Cuenta o que su contraseña se ha visto comprometida. Debe iniciar sesión regularmente en su Cuenta Alipay y revisar su extracto de cuenta para asegurarse de que no se ha producido una Transacción No Autorizada.
Para poder acogerse a los programas de protección de Alipay en caso de Transacciones No Autorizadas en su Cuenta Alipay, deberá notificarlo a Alipay en un plazo de 30 días naturales desde que cualquier Transacción No Autorizada aparezca por primera vez en el extracto de su cuenta.
Para estar cubierto por la protección de Transacciones No Autorizadas, debe responder a las solicitudes de Alipay de documentación y otra información de manera oportuna y seguir los procedimientos prescritos por Alipay.
Una vez que notifique a Alipay la sospecha de una transacción no autorizada, Alipay llevará a cabo una investigación para determinar si se ha producido una transacción no autorizada susceptible de protección.
Si determinan que se ha producido una Transacción No Autorizada en su Cuenta Alipay, le abonarán un crédito en su Cuenta Alipay no superior a 250 USD. Si ha presentado la Documentación KYC y ha obtenido la aprobación de conformidad con la cláusula 2.3 de la Cuenta Alipay - Condiciones del servicio, recibirá un crédito no superior a 500 USD. El importe máximo de crédito que puede recibir en virtud de los programas de protección de Alipay para Transacciones No Autorizadas no debe superar los 500 USD.
Lea las Condiciones del procedimiento Alipay para transacciones no autorizadas
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A medida que aumenta la influencia de Internet, también lo hace la prevalencia de las estafas en línea. Hay estafadores que hacen todo tipo de reclamos para atrapar a sus víctimas en línea -desde falsas oportunidades de inversión hasta tiendas online- e internet les permite operar desde cualquier parte del mundo con anonimato. La capacidad de detectar las estafas en línea es una habilidad importante, ya que el mundo virtual forma parte cada vez más de todas las facetas de nuestra vida. Los siguientes consejos le ayudarán a identificar las señales que pueden indicar que un sitio web podría ser una estafa. Sentido común: Demasiado bueno para ser verdad Cuando se buscan productos en Internet, una gran oferta puede resultar muy tentadora. ¿Un bolso Gucci o un iPhone nuevo a mitad de precio? ¿Quién no querría hacerse con una oferta así? Los estafadores también lo saben e intentan aprovecharse de ello. Si una oferta en línea parece demasiado buena para ser verdad, piénsatelo dos veces y compruébalo todo. La forma más sencilla de hacerlo es consultar el mismo producto en sitios web de la competencia (en los que confíe). Si la diferencia de precios es enorme, quizá sea mejor volver a comprobar el resto del sitio web. Compruebe los enlaces a las redes sociales Hoy en día, las redes sociales son una parte esencial de las empresas de comercio electrónico y los consumidores s
Así que ha sucedido lo peor: se ha dado cuenta de que ha desembolsado su dinero demasiado rápido y de que el sitio que ha utilizado era una estafa, ¿y ahora qué? En primer lugar, no se desespere. Si crees que te han estafado, lo primero que tienes que hacer es pedir que te devuelvan el dinero. Este es el primer paso, y el más sencillo, para determinar si se trata de una empresa auténtica o de un estafador. Lamentablemente, recuperar el dinero de un estafador no es tan sencillo como pedirlo. Si efectivamente está tratando con estafadores, el procedimiento (y la posibilidad) de recuperar su dinero varía en función del método de pago que haya utilizado. PayPal Tarjeta de débito/crédito Transferencia bancaria Transferencia bancaria Google Pay Bitcoin PayPal Si has utilizado PayPal, tienes muchas posibilidades de recuperar tu dinero si te han estafado. En su sitio web, puedes presentar una dispu ta en un plazo de 180 días naturales desde tu compra. Condiciones para presentar una reclamación: La situación más sencilla es que hayas hecho un pedido en una tienda online y no te haya llegado. En este caso, esto es lo que declara PayPal "Si su pedido nunca llega y el vendedor no puede proporcionar una prueba de envío o entrega, obtendrá un reembolso completo. Así de sencillo". El estafador le ha enviado un artículo completamente distinto. Por ejemplo, usted pidió una PlayStation 4, pero en su lugar sólo reci