Mantén a raya estas estafas de eBay

Fundada en 1995, eBay es uno de los mayores y más antiguos mercados en línea. Opera en varios países y ofrece ventas de consumidor a consumidor (C2C) y de empresa a consumidor (B2C) a través de su plataforma.

En 2020, eBay contaba con 185 millones de usuarios solo en Estados Unidos. Cualquier plataforma con tantos usuarios está destinada a convertirse en un objetivo de los estafadores.

6 Estafas comunes en eBay

Como la plataforma admite la venta entre pares, puedes ser estafado en eBay tanto como comprador como vendedor. Estas son algunas estafas frecuentes de las que hay que tener cuidado:

Falsificaciones

Una de las estafas más antiguas y comunes es cuando el vendedor anuncia un artículo como original pero envía una falsificación. En otros casos, puede hacer deliberadamente que no quede claro que el artículo es una réplica.

Dependiendo de la calidad de la falsificación, puede que el comprador ni siquiera se dé cuenta de que le han enviado una copia de calidad inferior. El indicio más evidente de este tipo de estafa es que el precio es considerablemente inferior al que ofrecen otros vendedores.

Estafas con cajas y fotos

Estas estafas suelen llevarse a cabo poniendo a la venta artículos que están de moda en ese momento y que son difíciles de conseguir en cualquier sitio. Como el artículo está agotado, muchos compradores se apresuran a comprarlo sin leer bien los detalles.

Puede pensar que está comprando el artículo real, ya que el precio será el del producto original. Sin embargo, lo que recibirá será sólo la caja del artículo o una foto del mismo.

Fuente: Eurogamer.net

Estafa de las devoluciones

Este tipo de estafa también se conoce como el timo de la "caja vacía" y afecta a los vendedores de eBay. Una vez entregado el artículo, el vendedor presenta una reclamación de devolución alegando que el artículo "no se corresponde con la descripción". Según la política de eBay, el vendedor debe aceptar la devolución en este caso.

En lugar de devolver el artículo, envía una caja vacía. Así, reciben un reembolso y se embolsan también el artículo.

Estafas de pago

Los compradores caen en esta estafa cuando un vendedor se pone directamente en contacto con ellos y les pide que el pago se realice fuera de eBay, a cambio de un descuento o un regalo. Además, pedirán que el pago se realice utilizando métodos poco seguros y desaparecerán una vez efectuado el pago. Cualquier transacción que se realice fuera de la plataforma de eBay no puede acogerse a su protección del comprador, por lo que las víctimas no tienen a quién recurrir.

Estafa del sobrepago

También conocida como estafa del cheque falso, se trata de una oferta falsa que ningún vendedor puede rechazar. Los estafadores se ponen en contacto con los vendedores fingiendo estar interesados en el artículo y ofrecen pagar más del precio de venta. Darán razones como que la compra es un regalo sorpresa de última hora e incluso pueden pedir que se incluya una tarjeta regalo en el paquete.

El problema es que insisten en pagar con cheque. Últimamente también utilizan PayPal para esta estafa. Una vez enviado el artículo, el cheque rebota o el comprador solicita una devolución de cargo en PayPal. El resultado final es que el vendedor acaba perdiendo su artículo junto con el dinero que pagó por la tarjeta regalo.

Phishing y Vishing

La suplantación de identidad se refiere a los intentos de los estafadores de robar datos de cuentas y pagos utilizando páginas diseñadas para parecerse a eBay. Estas páginas se alojan en sitios que no tienen ninguna relación con la empresa y pretenden engañar a los usuarios para que introduzcan sus datos confidenciales. Esta estafa se lleva a cabo mediante la inclusión de enlaces maliciosos en mensajes de correo electrónico y de texto.

A continuación se muestra un ejemplo de correo de phishing que contiene incluso un enlace que parece proceder del sitio web auténtico de eBay. Sin embargo, todo el correo electrónico está formateado como una imagen y al hacer clic en cualquier parte conduce a un sitio falso creado para robar datos.

Fuente: social-engineer.org

Vishing hace referencia al "phishing de voz" y tiene el mismo objetivo que el phishing. Sin embargo, este tipo de estafa puede ser incluso más convincente, ya que la llevan a cabo estafadores que llaman personalmente a los usuarios de eBay. El estafador se hará pasar por un representante de eBay y dirá que llama por cuestiones relacionadas con un pedido reciente. Pedirá a la víctima que facilite información de pago por teléfono "para confirmar" y, a continuación, robará dinero de la cuenta o realizará transacciones no autorizadas.

Cómo evitar las estafas en eBay

El primer paso es ser consciente de las distintas estafas que tienen lugar en la plataforma. Una vez que conozca las formas en que podrían estafarle, bastará con tener en cuenta unos sencillos consejos para evitar la mayoría de las estafas.

• Manténgase alejado de los vendedores con precios "demasiado buenos para ser verdad". La competencia entre vendedores es feroz en eBay y los precios suelen ser lo más bajos posible. Si un vendedor tiene precios mucho más bajos que en cualquier otro sitio, incluidas otras plataformas, es muy probable que esté intentando estafarte.
  
  
• Lee atentamente la descripción. No leer atentamente la descripción y las especificaciones del producto puede ser un error muy costoso. Si compras algo con prisas basándote sólo en las imágenes, puedes acabar recibiendo algo muy distinto a lo que esperabas. Es posible que ni siquiera pueda obtener un reembolso, ya que eBay se pondrá de parte del vendedor.
  
  
• Documente el embalaje y el envío. Si usted es vendedor en eBay, le conviene documentar el embalaje y el envío del producto. Más adelante, si un estafador intenta presentar una reclamación de devolución falsa, podrás aportar pruebas de que efectivamente enviaste el producto prometido.
  
  
• No pague fuera de eBay. Evita comprar a vendedores que insistan en que les pagues fuera de eBay. El pequeño descuento o artículo gratuito que te puedan prometer no merece el riesgo de perder todo el dinero que pagaste por el producto.
  
  
• No accedas a través de enlaces externos. Los correos electrónicos y mensajes de texto de phishing sólo funcionan si sigues un enlace a una página de inicio de sesión falsa. Evite ser víctima de phishing fácilmente no haciendo nunca clic en los enlaces de correos electrónicos y mensajes. Ve al sitio web o a la aplicación de eBay e inicia sesión directamente para ver si realmente hay un problema.
  
  
• No compartas información por teléfono. No hay forma de verificar si la persona al otro lado de la línea es realmente un representante de eBay. Los números de teléfono pueden falsificarse para que parezcan líneas de ayuda oficiales de eBay. No compartas información confidencial por teléfono.

Informar de estafas a eBay

• Centro de seguridad de eBay
• Obtener ayuda para una cuenta pirateada
• Informar de correos electrónicos falsos a spoof@ebay.com