La lista definitiva de informes sobre estafas

¿Dónde denunciar el fraude?

Las víctimas de estafas denuncian los fraudes en línea en todo el mundo sólo 7 de cada 100 veces. Según el Informe sobre el Estado Mundial de las Estafas, el porcentaje de estafas denunciadas varía significativamente de un 3% a un 15% por país. Las organizaciones donde denunciar una estafa también difieren y en la mayoría de los casos está fragmentada en múltiples organizaciones, lo que hace aún más difícil para los consumidores denunciar las estafas.

En nuestra Lista Definitiva de Denuncias de Estafas encontrará dónde denunciar los fraudes en varios países. Si echa en falta alguna organización, póngase en contacto con nosotros para que podamos añadirla a nuestra lista. Por supuesto, denuncie siempre el fraude en línea también en scamadviser.com :-)

Dónde denunciar el fraude en ARGENTINA

Argentina cuenta con un buen número de organismos que luchan contra la ciberdelincuencia. Entre ellos están:

• Asociación Argentina de Lucha Contra el Cibercrimen (AALCC): Una organización sin ánimo de lucro que trabaja para erradicar los delitos informáticos y los cometidos a través de Internet.
• Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI): Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia, dependiente de la Procuración General de la Nación.
• Defensa de las y los consumidores (Dirección Nacional de Defensa del Consumidor): Una plataforma de denuncias en línea que dirige a los consumidores a las dependencias adecuadas donde se tramitarán sus quejas.
• Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP): Tramita los delitos relacionados con la privacidad o protección de datos personales.
• Dirección Nacional de Ciberseguridad: https://www.argentina.gob.ar/jefatura/innovacion-publica/ssetic/direccion-nacional-ciberseguridad: Una unidad de la Policía Federal del país con un portal en línea donde los ciudadanos pueden denunciar incidentes de ciberdelincuencia.

Dónde denunciar las estafas en AUSTRALIA

Los ciberdelitos en Australia pueden denunciarse en

• Australian Cyber Security Center (ACSC): línea telefónica nacional australiana de ciberseguridad y portal de denuncia de ciberdelitos.
• eSafety Commissioner: Iniciativa del gobierno australiano para denunciar abusos en línea.
• Scamwatch: Portal electrónico de denuncia de estafas creado por la Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC).
• Scamnet: Portal electrónico creado y gestionado por el Gobierno de Australia Occidental. Ofrece a los ciudadanos y consumidores la posibilidad de informarse sobre ciberdelitos, denunciar estafas y otros delitos informáticos y canalizar el asunto a la autoridad competente a través del portal.

Cómo denunciar un fraude en línea en AUSTRIA

A nivel federal, existe el

• Centro de Competencia en Ciberdelincuencia (C4) - Para asistencia especializada en ciberdelincuencia e investigaciones forenses digitales. Se puede contactar con el centro directamente por correo electrónico a través de against-cybercrime@bmi.gv.at
• Bundeskriminalamt - Bundesministerium für Inneres (Oficina Federal de Policía Criminal del Ministerio Federal del Interior)

El Instituto Austriaco de Telecomunicaciones Aplicadas (OIAT) también ofrece un sello de confianza para tiendas en línea fiables, mantiene saferinternet.at con consejos y trucos sobre cómo utilizar internet de forma segura, gestiona Watchlist Internet con una lista manualmente examinada de sitios web maliciosos/dudosos y Fake-Shop Detector, una extensión del navegador que comprueba la legitimidad de los sitios mediante inteligencia artificial.

Dónde denunciar estafas en BANGLADESH

El país cuenta con una serie de plataformas de denuncia y tramitación de ciberdelitos que incluyen:

• El Centro Cibernético de la Policía, Departamento de Investigación Criminal, Policía de Bangladesh - Responsable de la seguridad y respuesta a la ciberdelincuencia. Además de la línea directa y la dirección de correo electrónico que figuran en el sitio web, el Centro también ofrece ayuda a través de su página de Facebook. Este es uno de sus canales más populares, ya que recibe mucha participación de los consumidores.
• Ciberayuda policial para mujeres - Ayudan a emprender acciones legales por ciberdelitos cometidos contra mujeres. El correo electrónico de contacto, el número de teléfono y la página de Facebook están en el sitio web.

Dónde denunciar estafas en BÉLGICA

Las autoridades belgas disponen de varios canales a través de los cuales los consumidores particulares pueden denunciar las ciberestafas/delitos, así como obtener apoyo para los mismos.

• Centro de Ciberseguridad de Bélgica: es el organismo oficial de ciberseguridad del país. El centro cuenta con la iniciativa SafeonWeb, que ayuda a los consumidores a prevenir y combatir las estafas en línea. Los usuarios también pueden denunciar correos electrónicos de phishing a suspicious@safeonweb.be .
• Informe Bélgica: Otra plataforma de denuncia de estafas que remite las quejas de los consumidores a las autoridades competentes para que tomen las medidas necesarias.
• Los consumidores belgas también pueden denunciar ciberdelitos a la policía local y a Police on Web, una plataforma central de denuncia de ciberdelitos para la policía de todo el país.

Cómo denunciar un fraude en BRASIL

La Policia Federal es responsable de prevenir y responder a los ciberdelitos a través de su Unidad de Combate a la Ciberdelincuencia - URCC. Otros organismos implicados en la lucha contra los ciberdelitos y las estafas en Brasil son:

• El Departamento de Segurança de Informações e Comunicações: El Departamento de Seguridad de la Información y las Comunicaciones del país - CTIR Gov.
• Instituto Ingarape: Un think tank sin ánimo de lucro para la seguridad digital.
• Posso Confiar: Plataforma que permite a los consumidores comprobar la credibilidad de un sitio web antes de acceder a él.
• Reclame Aquí: Una plataforma que permite a los consumidores valorar empresas/organizaciones basándose en tratos anteriores.
• consumidor.gov.br: Portal gestionado por el Gobierno para recibir reclamaciones de consumidores sobre empresas.
• CERT.br: Centro de Estudios, Respuesta y Tratamiento (CERT) de incidentes de seguridad digital.

Dónde denunciar las estafas en CANADÁ

En Canadá existen varias vías/canales a través de los cuales se pueden denunciar los ciberdelitos:

• El Centro Canadiense de Ciberseguridad es la autoridad central del gobierno canadiense en materia de ciberseguridad.
• Las estafas en línea pueden denunciarse al Centro Canadiense de Lucha contra el Fraude (CAFC), gestionado por la Real Policía Montada de Canadá, la Oficina de la Competencia de Canadá y la Policía Provincial de Ontario. Ofrecen a los usuarios la opción de denunciar por teléfono o a través de una plataforma en línea.
• La Real Policía Montada de Canadá también tiene un portal de denuncias en su sitio web.
• La Autoridad Canadiense de Registros de Internet (CIRA) lucha contra las estafas ofreciendo un servicio gratuito de DNS para proteger a los consumidores del malware y el phishing, una solución de cortafuegos para empresas y formación en ciberseguridad para empresas.
• Consumer Protection Ontario ayuda a los consumidores a detectar las estafas financieras o al consumidor más comunes, y cómo denunciarlas, así como ayuda si uno ha sido estafado.

Cómo denunciar un fraude en CHILE

Los delitos informáticos en Chile pueden denunciarse al Equipo de Respuestas ante Incidentes de Seguridad Informática (CSIRT) del país.

Dónde denunciar el fraude en CHINA

Los tres (3) principales organismos responsables de la denuncia e investigación de los ciberdelitos son el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información (MIIT), el Ministerio de Seguridad Pública (MPS ) a través de la Policía Cibernética, y la Sociedad de la Industria de China (ISC).

Otros organismos y plataformas son:

• La Oficina Nacional de Información de Internet gestiona un Centro de Denuncia de Información Ilegal a través del cual empresas y consumidores pueden denunciar incidentes en línea y por teléfono.
• Equipo Técnico de Respuesta a Emergencias en Redes Informáticas Nacionales/Centro de Coordinación de China (CNCERT/CC).
• Guanjia y la plataforma Black Cat: Ambos son sitios web a través de los cuales los consumidores pueden denunciar sitios web fraudulentos.

Dónde denunciar estafas en COLOMBIA

Los delitos cibernéticos en Chile pueden denunciarse al Centro Cibernético Policial del país a través de su portal de denuncias en línea.

Dónde denunciar estafas en REPÚBLICA CHECA

Los delitos cibernéticos en Chile pueden denunciarse a la:

• Policie Česke Republicky - La Policía de la República Checa
• Czech Národní Úřad pro Kybernetickou a informační Bezpečnost (Agencia Nacional de Seguridad Cibernética y de la Información - NÚKIB) supervisa el CERT del país y gestiona un portal de denuncias en línea donde los consumidores pueden presentar quejas sobre delitos cibernéticos y estafas.

Cómo denunciar estafas en DINAMARCA

Los ciberdelitos en este país pueden denunciarse al Politi (Policía Nacional) a través de su página web.

Cómo denunciar una estafa en EGIPTO

Los consumidores pueden denunciar las estafas en Egipto en la sede del Ministerio del Interior egipcio.

Cómo denunciar una estafa en FINLANDIA

Los consumidores pueden denunciar los ciberdelitos en:

• Autoridad Finlandesa de Competencia y Consumo
• Autoridad Finlandesa de Supervisión Financiera
• Centro Europeo del Consumidor de Finlandia
• Policía de Finlandia

Dónde denunciar las estafas en FRANCIA

Los consumidores franceses pueden denunciar las estafas a través de cualquiera de los siguientes canales:

• Acciones contra la Cibervigilancia (ACYMA)
• El Ministerio del Interior a través de su portal - Internet Signalement
• El Ministerio de Economía y Hacienda a través de su portal - SignalConso
• La Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d' Information (Agencia Francesa de Seguridad de las Redes y de la Información - ANSSI)

Cómo denunciar un fraude en ALEMANIA

En Alemania, los organismos encargados de recibir denuncias e investigar los ciberdelitos son:

• Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (Oficina Federal Alemana de Seguridad de la Información - BSI)
• Internet Wache - Servicio Estatal de Vigilancia de Internet
• Verbraucherszentrale - Centros estatales de protección del consumidor
• Zentrale Ansprechstelle Cybercrime (Punto Central de Contacto para la Ciberdelincuencia - ZAC) bajo la autoridad de la Bundeskriminalamt (Oficina Federal de Policía Criminal - BKA)
• verbraucherschutz.com - Un servicio privado de protección de los consumidores

Dónde denunciar el fraude en INDIA

El Gobierno indio creó el Portal Nacional de Denuncias de Ciberdelincuencia para garantizar que los ciberdelitos se denuncien y procesen adecuadamente.

Cómo denunciar el fraude en INDONESIA

Los ciberdelitos en Indonesia se denuncian a la Policía Cibernética de Indonesia, un equipo dependiente de la Bareskrim Polri (Agencia de Investigación Criminal de Indonesia).

Cómo denunciar estafas en IRÁN

Los iraníes pueden denunciar los ciberdelitos a la Policía Cibernética de la República Islámica de Irán.

Cómo denunciar estafas en IRLANDA

La denuncia y la investigación de los ciberdelitos en Irlanda corren a cargo de las siguientes organizaciones:

• Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad Informática de Irlanda (CSIRT-IE), domiciliado en el Centro Nacional de Ciberseguridad
• An Garda Síochána - Servicio Nacional de Policía y Seguridad de Irlanda.

Cómo denunciar estafas en ISRAEL

Los delitos cibernéticos en Israel se denuncian al Equipo Nacional de Preparación para Ciberacontecimientos de Israel (CERT-IL). Puede ser a través de la línea directa 119, un correo electrónico o una llamada telefónica.

Dónde denunciar las estafas en ITALIA

Los ciberdelitos en Italia se denuncian a la Policía italiana y también al Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad Informática (CSIRT-Italia).

Cómo denunciar las estafas en JAPÓN

Los consumidores japoneses pueden denunciar los ciberdelitos en las comisarías locales, y las estafas a la Organización Japonesa de Lucha contra el Fraude.

Cómo denunciar un fraude MALASIA

Los malasios pueden denunciar incidentes de ciberdelincuencia y fraude a:

• Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas de Malasia (MyCERT).
• El Departamento de Investigación de Delitos Comerciales de la Policía Real de Malasia.
• Para combatir las estafas en Macao, el CCID también puso en marcha el sitio Semak Mule para que el público verifique cuentas que podrían ser utilizadas por estafadores.

Cómo denunciar estafas en MÉXICO

Los mexicanos pueden denunciar estafas y delitos cibernéticos ante las siguientes organizaciones:

• Unidad de Investigación y Prevención Cibernética de la Guardia Nacional.
• Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) - La autoridad nacional de protección al consumidor.

Dónde denunciar un fraude en los PAÍSES BAJOS

Las siguientes organizaciones ayudan a los consumidores a denunciar y obtener ayuda en caso de ciberdelitos de los que hayan podido ser víctimas:

• Fraude Helpdesk
• Centro de Denuncias de Delitos en Línea de la Policía Holandesa

Cómo denunciar estafas en NUEVA ZELANDA

Las estafas financieras y los ciberdelitos en Nueva Zelanda pueden denunciarse en línea a:

• The New Zealand Consumer Protection Scamwatch
• Netsafe - Organización de seguridad en línea sin ánimo de lucro
• Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas de Nueva Zelanda (CERT-NZ)
• Policía de Nueva Zelanda
• Te Tari Taiwhenua (Departamento de Asuntos Internos)
• Autoridad de Mercados Financieros

Dónde denunciar el fraude en NIGERIA

Los nigerianos denuncian los delitos cibernéticos y financieros a:

• Comisión de Delitos Económicos y Financieros (EFCC)
• Equipo Nigeriano de Respuesta a Emergencias Informáticas (ng-CERT)
• CyberSafe Foundation es una organización sin ánimo de lucro que ofrece un portal de denuncia de ciberdelitos en su plataforma NoGoFallMaga.

Dónde denunciar el fraude en NORUEGA

Los ciberdelitos noruegos se denuncian a la:

• Politiet (Policía noruega)
• Equipo Noruego de Respuesta a Emergencias Informáticas (NorCERT)

Dónde denunciar estafas en PAKISTÁN

Los consumidores pakistaníes pueden denunciar los ciberdelitos y otros delitos relacionados a:

• La Agencia Federal de Investigación de Pakistán (FIA)
• La Autoridad de Telecomunicaciones de Pakistán (PTA).

Cómo denunciar un fraude en PERÚ

Los ciberdelitos peruanos se denuncian a:

• El Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad Digital del Perú (PeCERT) - Oficina dependiente de La Secretaría de Gobierno Digital (SeGDi).
• La Policía Nacional del Perú a través de su División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología.

Dónde denunciar estafas en FILIPINAS

Los ciberdelitos en el país pueden denunciarse al Grupo Anti-Ciberdelincuencia de la Policía Nacional de Filipinas (PNP-ACG).

Dónde denunciar los fraudes en POLONIA

Las denuncias de ciberdelincuencia en Polonia se tramitan a través de:

• Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas de Polonia (CERT-Polska).
• Wydział Wsparcia Zwalczania Cyberprzestępczości Biura Służby Kryminalnej Komendy Głównej Policji (Departamento de Apoyo a la Lucha contra la Ciberdelincuencia de la Policía Nacional.
• El Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad Informática del Ministerio de Defensa (CSIRT-MON).
• El punto de contacto de la NASK (Red Informática Académica y de Investigación) para denunciar contenidos ilegales - dyzurnet.pl.

Cómo denunciar un fraude en PORTUGAL

Los ciudadanos portugueses pueden denunciar estafas en línea en los sitios web de la:

• Polícia Judiciária (Policía Judicial portuguesa)
• MinisterioPúblico y su Oficina de Ciberdelincuencia
• El Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas de Portugal (CERT.PT), domiciliado en el Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS) Portugal.

Dónde denunciar las estafas en RUMANÍA

Los ciberdelitos rumanos se denuncian a:

• La Politia Romana (Policía rumana)
• El Equipo Rumano de Respuesta a Emergencias Informáticas (CERT-RO) enviando un correo electrónico a alerts@cert.ro.

Dónde denunciar las estafas en RUSIA

Los ciudadanos rusos pueden denunciar los ciberdelitos a:

• El Equipo Ruso de Respuesta a Incidentes de Seguridad Informática (RU-CERT).
• El Equipo Nacional de Coordinación y Respuesta a Incidentes Informáticos (NCIRCC).
• ROCIT - Organización pública que reúne a los usuarios activos de Internet en Rusia. Uno de sus servicios es una línea directa en la que los rusos pueden denunciar fraudes, servicios de Internet de baja calidad, tiendas en línea sin escrúpulos, cuentas pirateadas, etc.
• Rospotrebnadzor (Servicio Federal de Supervisión de la Protección y el Bienestar de los Consumidores) - Donde los consumidores pueden denunciar fraudes en línea.

Cómo denunciar estafas en ARABIA SAUDÍ

Las organizaciones saudíes implicadas en la denuncia de ciberdelitos son:

• La Federación Saudí para la Ciberseguridad y la Programación (SAFCSP)
• ElBanco Central Sa udí (SAMA) permite a los consumidores presentar una denuncia relacionada con un servicio financiero, incluidas las estafas relacionadas con divisas e inversiones.
• Los intentos de estafa por teléfono y SMS pueden denunciarse a la Comisión de Comunicaciones y Tecnologías de la Información (CITC) tanto en línea como por teléfono (330330).
• La Asociación de Protección del Consumidor puso en marcha un sitio web(scam.sa) en colaboración con el Ministerio de Comercio y con herramientas para denunciar estafas y fraudes relacionados con el comercio a través de mensajes de texto.
• Equipo Saudí de Respuesta a Emergencias Informáticas (CERT-SA) - Para informar de vulnerabilidades en sistemas informáticos y de información.

Dónde denunciar el fraude en SINGAPUR

La denuncia de ciberdelitos en Singapur corre a cargo de:

• El Centro Anti-Scam de la Policía de Singapur (ASC)
• El Consejo Nacional de Protección contra la Delincuencia (NCPC) a través de cualquiera de sus iniciativas

(i) ScamAlert

(ii) ScamShield - También tiene una aplicación para iOS.

• Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas de Singapur (SingCERT)
• El Equipo Gubernamental de Respuesta a Incidentes de Seguridad Informática (GITSIR) - Una unidad domiciliada en la Agencia Gubernamental de Tecnología de Singapur (GovTech).

Cómo denunciar estafas en SUDÁFRICA

Denuncie los ciberdelitos sudafricanos a:

• The Cybersecurity Hub - Equipo Nacional de Respuesta a Incidentes de Seguridad Informática (CSIRT) de Sudáfrica.
• La Unidad de Delitos Electrónicos del Servicio de Policía de Sudáfrica (SAPS-ECU)
• El Centro Sudafricano de Información sobre Riesgos Bancarios (SABRIC) - una organización sin ánimo de lucro formada por los cuatro principales bancos para combatir los delitos organizados relacionados con la banca.
• El Centro de Inteligencia Financiera (FIC) - Los consumidores pueden comprobar el registro de empresas financieras en el sitio web del FIC, así como denunciar actividades sospechosas.
• Servicio Sudafricano de Prevención del Fraude (SAFPS) - ONG cuyo objetivo es mejorar la cibervigilancia.

Dónde denunciar el fraude en COREA DEL SUR

Denuncie todos los ciberdelitos de Corea del Sur en:

• El Sistema de Gestión de Denuncias y Delitos Electrónicos gestionado por la Agencia Nacional de Policía de Corea (KNP).
• The Cheat - una plataforma en línea donde las víctimas de fraude pueden compartir información sobre estafas.

Dónde denunciar el fraude en ESPAÑA

Denuncie los ciberdelitos en España a:

• Unidad Central de Ciberdelincuencia de la Guardia Civil.
• Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad de la Información (CCN-CERT) del Centro Criptológico Nacional (CCN), dependiente del Centro Nacional de Inteligencia (CNI).
• Policía Nacional
• Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) a través de la Plataforma del Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas del Instituto (INCIBE-CERT).

Cómo denunciar estafas en SUECIA

Los fraudes en línea pueden denunciarse a la Policía sueca en sus oficinas o en línea. Los incidentes de ciberdelincuencia y fraude también pueden denunciarse al Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas de Suecia (CERT-SE) siguiendo estas instrucciones.

Dónde denunciar el fraude en SUIZA

Los consumidores suizos pueden denunciar los ciberdelitos a cualquiera de los siguientes organismos:

• Nationale Zentrum für Cybersicherheit (Centro Nacional de C iberseguridad - NCSC)
• GovCERT.ch - El Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas (CERT) del Gobierno suizo.
• La Policía de Ciberdelincuencia
• La Oficina Federal Suiza de Comunicaciones (OFCOM) también dispone de una lista de todos los servicios contra la ciberdelincuencia reconocidos en el país.

Cómo denunciar estafas en TAIWÁN

Los consumidores pueden denunciar las estafas a la Agencia de Policía de Taiwán. Puede hacerlo a través de la oficina local de policía o utilizando la línea directa 165 de lucha contra el fraude.

Cómo denunciar un fraude en TAILANDIA

Los ciberdelitos en Tailandia se denuncian a:

• ThaiCERT - Equipo tailandés de respuesta a incidentes de seguridad informática (CSIRT).
• La División de Delitos de Alta Tecnología de la Policía Real Tailandesa.

Cómo denunciar estafas en TURQUÍA

Los consumidores turcos pueden denunciar delitos informáticos al Departamento de Delitos Informáticos de la Policía turca.

Cómo denunciar un fraude en los EMIRATOS ÁRABES UNIDOS

La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones y Gobierno Digital dispone de una lista oficial de denuncias de ciberdelitos en los EAU publicada en su sitio web.

Cómo denunciar un fraude en el REINO UNIDO

Los siguientes organismos se encargan de la denuncia de ciberdelitos en el Reino Unido{:

• Action Fraud - El centro nacional de denuncias de fraude y ciberdelincuencia del Reino Unido.
• CrimeStoppers - Para la denuncia anónima de delitos
• The National Cyber Security Center (NCSC) - Principalmente para organizaciones. Los consumidores también pueden enviar correos electrónicos sospechosos de phishing al Servicio de Notificación de Correos Sospechosos (SERS) del NCSC.
• La policía llamando al 101.

Dónde denunciar estafas en los ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA

La denuncia de ciberdelitos en EE.UU. puede realizarse a través de:

• Las oficinas locales del FBI
• El Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3)
• La Comisión Federal de Comercio (FTC)
• El Equipo Nacional de Respuesta a Emergencias Informáticas (US-CERT). También se puede denunciar a través de la línea directa (1-888-282-0870), mientras que los intentos de phishing pueden dirigirse a phishing-report@us-cert.gov.
• El Better Business Bureau.

Dónde denunciar el fraude en VIETNAM

Los consumidores vietnamitas pueden denunciar casos de ciberfraude y delitos relacionados en:

• El Centro Nacional de Ciberseguridad (NCSC).
• El Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas de Vietnam (VNCERT).