Guía para evitar las estafas en las compras por Internet

Este artículo es de TrendMicro.

Es época de alegría y compras. ¿Ha hecho los deberes para comprar en Internet con seguridad? Las compras en línea son la nueva normalidad. Muchas personas optaron por las compras en línea en lugar de los abarrotados centros comerciales incluso ANTES de que comenzara la pandemia. Estas fiestas, debe extremar la precaución: piénselo dos veces antes de teclear el número de su tarjeta de crédito cuando encuentre una oferta irresistible en Internet. Los estafadores pueden engañarle para que haga cosas de las que luego se arrepentirá.

Datos impactantes sobre las estafas en las compras por Internet

1. Las estafas en las compras online han aumentado drásticamente durante la pandemia.

En un momento en que la necesidad de comprar en línea se ha disparado debido a la COVID-19, cada vez se denuncian más casos de estafas en las compras en línea.

Según el Better Business Bureau (BBB), "...en lo que va de 2020, el 37,9% de todas las denuncias a BBB Scam Tracker fueron estafas de compras online, frente al 24,3% de 2019", lo que significa que el número de denuncias de estafas de compras online hasta el tercer trimestre de 2020 ya es 1,58 veces mayor que el número total registrado en 2019.

Al mismo tiempo, los datos públicos de la Comisión Federal de Comercio (FTC) muestran que el total de denuncias de estafas en compras online durante el segundo trimestre de 2020 fue muy superior al de los segundos trimestres de 2018 (35.189 denuncias) y 2019 (43.419 denuncias).

2. Muchas personas NO son conscientes de los riesgos de las compras online.

La encuesta del BBB informa que "...del 57% que no investigó el sitio web o el negocio a través de una fuente independiente antes de realizar una compra, el 81% perdió dinero", lo que significa que más del 46% de este grupo sufrió una pérdida financiera por estafas en compras en línea.

La misma encuesta señalaba que el índice de personas que perdieron dinero debido a estafas en compras online ha ido en aumento. El BBB señaló que "el 80,5% de los consumidores que reportaron estafas de compras en línea en 2020 perdieron dinero, un aumento constante desde el 71,2% en 2015, cuando comenzamos a recopilar datos."

3. Las estafas en compras online afectan a todas las generaciones.

Según los datos de la FTC, las personas mayores de 80 años tienen la mayor pérdida media por estafa: 1200 USD. Las personas que tienen entre 30 y 39 años sufrieron la mayor parte de las estafas de compras en línea, ya que dependen del comercio electrónico más que otros grupos de edad.

4. Facebook es una gran fuente de estafas en las compras en línea.

Las plataformas sociales son las favoritas de los estafadores porque es fácil mostrar anuncios fraudulentos a la audiencia. "Las principales plataformas online en las que los consumidores que perdieron dinero por una estafa de compra online se enteraron por primera vez del producto incluyen Facebook (30%), Google (28%), un sitio web específico (17%) e Instagram (9%)", según el Informe de Estafas de Compra Online de BBB de 2020.

5. La información falsa de seguimiento del envío es una táctica común en las estafas de compras online.

La encuesta de BBB señala que "el59% declaró haber recibido información de seguimiento del envío después de realizar la compra. De los que recibieron información sobre el envío, el 54% informó de que la información de seguimiento era falsa."

¿Cómo comprar en Internet con seguridad?

• Compruebe siempre antes de comprar.
  Es muy importante comprobar la seguridad del sitio web en el que piensa comprar. Debe comprobar si la dirección del sitio Web comienza por HTTPS en lugar de HTTP. O simplemente puede enviar la dirección del sitio Web a Trend Micro Check para su verificación inmediata.
• Utilice Trend Micro Check para comprobarlo:
  
  • "Campañas "Demasiado buenas para ser verdad
  • Anuncios con errores tipográficos y redacciones extrañas
  • Direcciones de sitios web
  • Sitios web con datos de contacto incorrectos
  • Opiniones inusuales de clientes
  • Métodos de pago extraños
  • Políticas/condiciones poco claras

1. Una vez anclada la extensión para navegadores Trend Micro Check, bloqueará automáticamente los sitios peligrosos:

2. Envíe enlaces o capturas de pantalla de mensajes de texto sospechosos a Trend Micro Check on WhatsApp para la detección inmediata de estafas.

• Evite las compras directas en plataformas sociales.
  Las redes sociales están llenas de ofertas y gangas irresistibles, pero es mejor no comprar desde una plataforma en línea: a menudo no hay garantías en caso de litigio, devolución o reembolso.
• Nunca envíes dinero a alguien que no conoces.
  En algunas estafas de compras online, el estafador ("comerciante") pide al comprador que utilice métodos de pago distintos de los que figuran en el sitio web, como transferencias bancarias o aplicaciones como Venmo, para completar las transacciones, alegando que hubo dificultades técnicas con el pago original.
  Más consejos para comprar en Internet de forma segura:
• Añada unacapa adicional de protección a su dispositivo con Trend Micro Maximum Security. Incluye Web Threat Protection, Ransomware Protection, Anti-phishing y Anti-spam Protection para ayudarle a combatir las estafas y los ciberataques. Haga clic en el botón de abajo para probarlo: