Falsificaciones todo incluido: Falsificaciones en Shopify

Este artículo es de Globaleyez.

Mantenernos al día de las últimas tendencias e innovaciones en nuestra industria es muy importante para nosotros, por lo que en globaleyez participamos regularmente en conferencias y seminarios. Así que cuando a nuestro Director General Oliver le pidieron que presentara sus pensamientos sobre Shopify y que fuera el único ponente en el último seminario online de APM Falsificaciones todo incluido: Fakeshops on Shopify, aceptó encantado.

Shopify ofrece una gran plataforma para crear tiendas web muy atractivas en muy poco tiempo y proporciona todas las herramientas a mano que son fundamentales para el éxito en el comercio electrónico. Por desgracia, esto no solo ayuda a las empresas honradas, sino también a los falsificadores. Por lo tanto, tenemos que concienciar a las marcas de que la profesionalidad de las tiendas falsas está en constante cambio y en aumento, aprovechando plataformas de infraestructura como shopify. Tenemos que demostrar que es posible luchar contra estas tiendas falsas y proteger al consumidor y a la marca cooperando con la plataforma.

- Oliver, Director General de globaleyez

Qué es APM

Fundada en 1997, laAktionskreisgegen Produkt- und Markenpiraterie (APM) es una asociación alemana de lucha contra la falsificación que reúne a actores (tanto federaciones sectoriales como empresas) de todos los sectores en la lucha contra la falsificación. Entre los miembros de la APM se encuentran empresas tan conocidas como Adidas, Beiersdorf, Daimler, Philip Morris y Volkswagen.

La APM desempeña una amplia variedad de funciones (por ejemplo, crear conexiones entre las empresas y los responsables políticos, concienciar sobre la importancia de la protección de la PI, ejercer presión para conseguir un marco jurídico más eficaz, etc.) para promover su objetivo principal: librar al mundo de las falsificaciones. Como parte de su funcionamiento, APM celebra periódicamente seminarios muy populares y de gran interés para representantes de cualquier sector.

Especialmente para los expertos en protección de marcas en línea.

Shopify en auge

Como ya se ha mencionado, el tema de la presentación de Oliver en el seminario en línea de APM fue Shopify, y con razón. Fundada en 2006, esta empresa canadiense de comercio electrónico con sede en Ottawa permite a las empresas crear y gestionar tiendas web atractivas sin complicaciones.

Además, Shopify ayuda a sus clientes con la creación de marca, el marketing, la gestión de pagos, el envío y mucho más. La empresa ofrece tres planes de afiliación a los clientes, desde sólo 29 dólares al mes.

Como señala un artículo reciente de la empresa de inversiones Accel: "Tras más de 20 años de dominio de Amazon en EE.UU., Shopify democratizó la infraestructura de comercio electrónico, antes cara y extremadamente difícil de construir e implantar."

No es de extrañar que Shopify no deje de ganar popularidad.

La compañía ha aumentado su cuota de mercado del 6,6% en 2019 al 15% en 2020, al mismo tiempo que la cuota de mercado del gigante del comercio electrónico Amazoncayó del 37,3% al 34,1%.

En correspondencia, las acciones de Shopify han aumentado su valor en un 150% desde 2019 en la Bolsa de Nueva York, y han subido por encima de las de conocidas empresas de Internet como Twitter, Spotify... e incluso eBay en valor.

Todo eso está muy bien. Al fin y al cabo, cuantas más oportunidades tengan los vendedores honestos, mejor para los consumidores. Pero, por desgracia, los negocios honestos no son los únicos que obtienen una gran oportunidad con los servicios de Shopify, sino también los falsificadores y los vendedores grises.

Falsificar

En los primeros días de los mercados online, reconocer las falsificaciones no era tan difícil. Un sitio web de aspecto sospechoso, con imágenes poco atractivas y errores tipográficos, junto con promesas poco realistas, básicamente gritaba "¡cuidado, falsificaciones!" Como esta imagen:

Observe la imagen exagerada con las estrellas brillantes que adornan los brazos de la modelo y el hecho de que todas las zapatillas se ofrecen a un precio rebajado.

Eso fue en los tiempos en que montar una tienda web era realmente difícil, y los propietarios de las tiendas falsas no se preocupaban mucho por un diseño atractivo y una imagen creíble. Su principal objetivo era vender tantos productos como fuera posible antes de ser descubiertos.

Bueno, el objetivo principal no ha cambiado. Pero gracias a Shopify, crear una tienda web bonita con un diseño atractivo requiere tanto tiempo y esfuerzo como crear una fea.

¿Ve esta tienda? Imágenes ingeniosamente diseñadas, botones de menú legítimos y ninguna bandera roja a la vista para que los consumidores sepan que están tratando con una tienda que vende falsificaciones.

Crear una tienda web atractiva y profesional en Shopify lleva unos 30 minutos. La propia empresa ofrece mucha ayuda a sus clientes.

Pero si eso no es suficiente para ti, hay innumerables tutoriales disponibles gratuitamente en YouTube que proporcionan orientación paso a paso a las empresas, honestas y deshonestas por igual, sobre cómo configurar la tienda web perfecta.

Como ya hemos mencionado, Shopify no se limita a alojar tiendas online para sus clientes. Si decides crear tu tienda online en Shopify, puedes obtener un servicio completo con optimización SEO, anuncios en redes sociales, integración con varias opciones de pago y entrega, dropshipping, cumplimiento y mucho más.

Aunque Shopify tiene una política de protección de la propiedad intelectual, la responsabilidad de proteger la suya propia y de no infringir los derechos de propiedad intelectual de nadie recae en los clientes de Shopify. Lo que significa que las tiendas falsas pueden funcionar con todas las ventajas que ofrece Shopify hasta que alguien se dé cuenta y las denuncie.

Pero, ¿cómo puede la gente darse cuenta si una tienda web profesional y atractiva alojada en Shopify está vendiendo falsificaciones?

Por suerte, los expertos en protección de marcas online tienen algunos consejos para ello.

Cómo detectar tiendas falsas en Shopify

Hay algunos signos reveladores que ningún diseño ni ningún marketing pueden borrar. Sólo tienes que saber dónde buscarlos.

Impresionante

Comprueba la información de contacto y las redes sociales de la tienda. Si tienen una dirección de correo electrónico escasa y una cuenta en las redes sociales que no funciona, desconfía.

Da un paso más y echa un vistazo a su página en las redes sociales. ¿Con qué frecuencia actualizan la información y cuántos seguidores tienen? Si la página es muy nueva y tiene pocos seguidores o ninguna publicación nueva, puede ser una señal de alarma.

Precios

¿Qué tipo de precios se ofrecen? ¿Todos los productos tienen precios reducidos? Compare los precios con los de otras tiendas de confianza. Si todo se ofrece a un coste mucho menor, no es una buena señal.

Envío

El precio y la duración del envío pueden ser un indicador de la ubicación real de la tienda (o dropshippers). Si una tienda que dice operar desde Italia ofrece entre 12 y 14 días para la entrega dentro de Europa, es una pista que podría indicar que la entrega procede de un país mucho más lejano. Y si mintieron sobre su ubicación, ¿sobre qué más podrían estar mintiendo?

Fíjate también en los gastos de envío. ¿Ofrecen precios de envío muy bajos? ¿Muy por debajo del precio de mercado? Otra bandera roja.

Empresario

Según laOCDE, la mayoría de los productos falsificados proceden de China y Hong Kong, seguidos de cerca por India, Tailandia, Singapur, Turquía y Emiratos Árabes Unidos. Por lo tanto, si ves que el propietario de la tienda web vive en China y ofrece productos de una marca occidental a clientes occidentales, mantén los ojos bien abiertos para detectar otras señales que indiquen que estás tratando con una tienda falsa.

Reseñas

Al igual que las cuentas en las redes sociales, las reseñas también son signos reveladores de una tienda deshonesta que vende falsificaciones y productos del mercado gris. Si sólo hay un puñado de reseñas que ofrezcan opiniones muy malas o increíblemente buenas, eso podría indicar definitivamente que se trata de una tienda falsa.

globaleyez y Shopify

Como se ha mencionado anteriormente, Shopify anima a la gente a enviar notificaciones si se encuentran con una tienda que infringe los derechos de propiedad intelectual de otra persona.

globaleyez hace exactamente eso. En nombre de nuestros clientes, vigilamos los mercados, incluidas las tiendas web alojadas en Shopify, en busca de infracciones de la propiedad intelectual. Cuando las encontramos, hacemos valer los derechos de nuestros clientes y exigimos la retirada de los anuncios infractores.

Trabajamos en estrecha colaboración con Shopify y tenemos mucho éxito en la eliminación de contenidos infractores de la plataforma.

- Oliver, Director General de globaleyez

Conclusión

Para el ojo inexperto, las tiendas web y los productos falsos son cada vez más difíciles de reconocer. Los excelentes servicios de Shopify para la creación, promoción y mantenimiento de tiendas web atractivas dificultan aún más esta situación.

Los servicios flexibles y completos de globaleyez pueden adaptarse a las necesidades exactas de cualquier marca, garantizando que ningún falsificador pueda dañar tu marca sin ser detectado, ya sea a través de Shopify o de otros medios.

Ponte encontacto con nosotros y cuéntanos las necesidades de protección de marca únicas de tu marca.

Fuente: pexels.com