¿Es Shoplazza una estafa o es legítimo?
Autor: James Greening
En las dos últimas décadas, han surgido varias empresas de Internet que permiten a las empresas crear una tienda online. Algunos ejemplos populares son Shopify, Wix, Squarespace y Weebly. Estas empresas han prosperado porque han simplificado el proceso de creación de una tienda de comercio electrónico, facilitando así que las empresas ofrezcan sus productos a clientes de todo el mundo.
Shoplazza es una de estas empresas, originaria de Shenzhen, China, que atiende principalmente a empresas chinas que desean llegar a los compradores en línea. Shoplazza se fundó en 2017 y ha logrado recaudar millones de dólares en financiación.
Los detalles de la empresa son bastante claros, lo que hace evidente que Shoplazza es en gran medida una organización legítima. Sin embargo, las valoraciones y reseñas de Shoplazza.com son extremadamente pobres en varios portales de reseñas online como Scamadviser, TrustPilot y Web Of Trust.
Si echamos un vistazo a las opiniones, vemos que no son de clientes de Shoplazza, sino de clientes que han comprado en una tienda online creada con Shoplazza. Casi todos los críticos tienen la misma queja: parecen haber caído en estafas de cebo y cambio dirigidas por organizaciones criminales chinas. Estas redes de estafa hacen mucha publicidad en Facebook e Instagram utilizando imágenes robadas, solo para entregar réplicas de baja calidad o artículos aleatorios de tiendas de todo a cien.
Lo que estos clientes no saben es que no fueron engañados por la propia Shoplazza. Compraron en sitios web fraudulentos creados utilizando la plataforma de Shoplazza. Estos sitios son fácilmente identificables por el texto "Powered by Shoplazza" en el pie de página del sitio.
Shoplazza también permite crear tiendas de comercio electrónico de forma gratuita y estos sitios tienen URL con el formato [sitename].shoplazza.com, de forma similar a como las tiendas gratuitas de Shopify tienen URL con el formato [sitename].myshopify.com. Esto lleva a la gente a creer que están tratando con la propia Shoplazza y no con estafadores que están haciendo un mal uso de la plataforma.
Sin embargo, las malas valoraciones y reseñas de Shoplazza no se deben únicamente a la confusión de los clientes.
Mientras que Shopify y otras plataformas tienen mecanismos para denunciar y suspender tiendas que están abusando de la plataforma, no hay una forma obvia de denunciar tiendas dudosas de Shoplazza.
A continuación se muestra un ejemplo del formulario de Shopify para informar de un problema con un comerciante. Nuestra experiencia con este mecanismo de denuncia ha sido positiva, ya que Shopify se toma en serio las denuncias. De hecho, nuestras observaciones sugieren que la voluntad de Shopify de suspender rápidamente las tiendas fraudulentas puede incluso haber incitado a los estafadores a preferir Shoplazza a Shopify. Dicho esto, es un poco desafortunado que las denuncias sólo puedan ser presentadas por los propios clientes y sólo DESPUÉS de haber sido estafados, a pesar de que en muchos casos está claro que el sitio es una estafa.
Aunque Shoplazza dispone de un formulario similar denominado Formulario de registro de reclamaciones del consumidor, es casi imposible que el comprador medio lo encuentre, ya que Shoplazza.com está totalmente en chino. Tampoco disponemos de informes sobre la eficacia de las reclamaciones a Shoplazza. Dado que los sitios de estafas tienen una vida corta, de 1 a 3 meses, es posible que los estafadores ya hayan cerrado sus antiguos sitios y creado otros nuevos para cuando se tome alguna medida.
Conclusión
Shoplazza en sí no es una estafa. Sin embargo, es innegable que los estafadores están haciendo un uso indebido de la plataforma de Shoplazza para crear tiendas online con la intención explícita de realizar estafas de compras online.
Este abuso refleja mal Shoplazza como organización, como se puede ver en las calificaciones y comentarios abismales. No se puede culpar únicamente a Shoplazza de las estafas, ya que hay varias grandes empresas de Internet que proporcionan infraestructura a los estafadores. No obstante, Shoplazza debe darse cuenta pronto de los abusos que se cometen en su plataforma y tomar medidas para evitar que su marca se convierta en sinónimo de estafas en las compras chinas.
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A medida que aumenta la influencia de Internet, también lo hace la prevalencia de las estafas en línea. Hay estafadores que hacen todo tipo de reclamos para atrapar a sus víctimas en línea -desde falsas oportunidades de inversión hasta tiendas online- e internet les permite operar desde cualquier parte del mundo con anonimato. La capacidad de detectar las estafas en línea es una habilidad importante, ya que el mundo virtual forma parte cada vez más de todas las facetas de nuestra vida. Los siguientes consejos le ayudarán a identificar las señales que pueden indicar que un sitio web podría ser una estafa. Sentido común: Demasiado bueno para ser verdad Cuando se buscan productos en Internet, una gran oferta puede resultar muy tentadora. ¿Un bolso Gucci o un iPhone nuevo a mitad de precio? ¿Quién no querría hacerse con una oferta así? Los estafadores también lo saben e intentan aprovecharse de ello. Si una oferta en línea parece demasiado buena para ser verdad, piénsatelo dos veces y compruébalo todo. La forma más sencilla de hacerlo es consultar el mismo producto en sitios web de la competencia (en los que confíe). Si la diferencia de precios es enorme, quizá sea mejor volver a comprobar el resto del sitio web. Compruebe los enlaces a las redes sociales Hoy en día, las redes sociales son una parte esencial de las empresas de comercio electrónico y los consumidores s
Así que ha sucedido lo peor: se ha dado cuenta de que ha desembolsado su dinero demasiado rápido y de que el sitio que ha utilizado era una estafa, ¿y ahora qué? En primer lugar, no se desespere. Si crees que te han estafado, lo primero que tienes que hacer es pedir que te devuelvan el dinero. Este es el primer paso, y el más sencillo, para determinar si se trata de una empresa auténtica o de un estafador. Lamentablemente, recuperar el dinero de un estafador no es tan sencillo como pedirlo. Si efectivamente está tratando con estafadores, el procedimiento (y la posibilidad) de recuperar su dinero varía en función del método de pago que haya utilizado. PayPal Tarjeta de débito/crédito Transferencia bancaria Transferencia bancaria Google Pay Bitcoin PayPal Si has utilizado PayPal, tienes muchas posibilidades de recuperar tu dinero si te han estafado. En su sitio web, puedes presentar una dispu ta en un plazo de 180 días naturales desde tu compra. Condiciones para presentar una reclamación: La situación más sencilla es que hayas hecho un pedido en una tienda online y no te haya llegado. En este caso, esto es lo que declara PayPal "Si su pedido nunca llega y el vendedor no puede proporcionar una prueba de envío o entrega, obtendrá un reembolso completo. Así de sencillo". El estafador le ha enviado un artículo completamente distinto. Por ejemplo, usted pidió una PlayStation 4, pero en su lugar sólo reci