¿Es legítimo ese mensaje de Amazon? Cómo verificarlo
Autor: Adam Collins
¿Compras en Amazon? Probablemente necesites oír esto. Como uno de los minoristas en línea más populares, Amazon es un objetivo frecuente para los estafadores. Recientemente, se ha producido un aumento de mensajes fraudulentos que afirman proceder de Amazon y engañan a los clientes para que verifiquen compras falsas o faciliten información personal.
De hecho, sólo en el último mes, alrededor del 40% de las estafas denunciadas por clientes de todo el mundo se referían a mensajes falsos que decían proceder de Amazon e instaban a los usuarios a hacer clic en un enlace para confirmar una compra. Es más importante que nunca saber distinguir las comunicaciones legítimas de las estafas.
¿Cómo saber si un mensaje procede realmente de Amazon? ¿Cómo protegerse de las estafas de Amazon? Averigüémoslo.
Compruebe el Centro de mensajes de Amazon
La forma más fiable de verificar si un mensaje procede de Amazon es comprobar el Centro de Mensajes en el sitio web o la aplicación de Amazon. Esta función se encuentra en la sección "Tu cuenta". Cualquier comunicación legítima de Amazon, ya sea relativa a pedidos o a problemas con la cuenta, estará disponible aquí. Si recibes un mensaje que no aparece en el Centro de mensajes, es probable que se trate de una estafa.
Utiliza la página "Tus pedidos
Si alguna vez recibes un mensaje que parece referirse a un pedido de Amazon, una buena forma de comprobar si es real es visitando tu página"Tus pedidos". Esta página es como tu panel de control personal, donde puedes ver todas tus compras recientes y pasadas, hacer un seguimiento de tus entregas e incluso gestionar las devoluciones. Es muy práctico.
Así que, si el mensaje dice que has comprado algo y te estás rascando la cabeza porque no lo recuerdas, sólo tienes que ir a esta página. Si el supuesto pedido no está ahí, probablemente sea una estafa. Es una comprobación sencilla, pero puede ayudarte mucho a evitar que te engañen.
Desconfíe de la falsa urgencia
Tenga cuidado cuando reciba mensajes que intenten hacerle sentir que tiene que actuar de inmediato. Los estafadores suelen utilizar tácticas para crear una falsa sensación de urgencia, dici éndole que hay un problema con su cuenta o una compra no autorizada que requiere atención inmediata. Estos mensajes están diseñados para que te asustes y te apresures a hacer algo, como hacer clic en un enlace o facilitar información personal.
Pero recuerda que Amazon nunca te presionará para que resuelvas un problema urgentemente ni te pedirá datos confidenciales de repente. Tómate tu tiempo, mantén la calma y comprueba siempre dos veces antes de responder a cualquier cosa que te parezca sospechosa. Más vale prevenir que curar.
Denuncia las estafas
Si sospechas que un mensaje puede ser una estafa, no dudes en denunciarlo a Amazon. Ellos tienen las herramientas y la experiencia para investigar y tomar medidas, lo que ayuda a evitar que otros sean presa de estafas similares. Es importante saber que las estafas no suelen denunciarse: según la GASA, de la que ScamAdviser y Amazon son orgullosos miembros fundadores, sólo se denuncian alrededor del 7% de las estafas en todo el mundo. Al denunciar estos mensajes fraudulentos, contribuyes a un esfuerzo mayor para proteger a la comunidad y mejorar las medidas de seguridad.
Dedicar tiempo a denunciar estos incidentes puede marcar una diferencia real. No sólo ayuda a Amazon a abordar el problema, sino que también aumenta la concienciación sobre la rampa de estas estafas.
Conclusión: Cómo ser inteligente y estar seguro con los mensajes de Amazon
Cuando se trata de mensajes de Amazon, ser precavido puede ahorrarte muchos dolores de cabeza. Utiliza siempre el Centro de mensajes y la página "Tus pedidos" para comprobar si un mensaje procede realmente de Amazon. Si algo no encaja o si te ves obligado a actuar con rapidez, da un paso atrás: los estafadores suelen utilizar estos trucos para que entres en pánico. Informar de cualquier mensaje sospechoso no sólo te ayuda a ti, sino también a los demás. Recuerda que muchas estafas no se denuncian, por lo que tus acciones pueden marcar una gran diferencia. Mantente alerta, tómate tu tiempo y detectarás mucho mejor las estafas furtivas.
Fuente de la imagen: Unsplash.com
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A medida que aumenta la influencia de Internet, también lo hace la prevalencia de las estafas en línea. Hay estafadores que hacen todo tipo de reclamos para atrapar a sus víctimas en línea -desde falsas oportunidades de inversión hasta tiendas online- e internet les permite operar desde cualquier parte del mundo con anonimato. La capacidad de detectar las estafas en línea es una habilidad importante, ya que el mundo virtual forma parte cada vez más de todas las facetas de nuestra vida. Los siguientes consejos le ayudarán a identificar las señales que pueden indicar que un sitio web podría ser una estafa. Sentido común: Demasiado bueno para ser verdad Cuando se buscan productos en Internet, una gran oferta puede resultar muy tentadora. ¿Un bolso Gucci o un iPhone nuevo a mitad de precio? ¿Quién no querría hacerse con una oferta así? Los estafadores también lo saben e intentan aprovecharse de ello. Si una oferta en línea parece demasiado buena para ser verdad, piénsatelo dos veces y compruébalo todo. La forma más sencilla de hacerlo es consultar el mismo producto en sitios web de la competencia (en los que confíe). Si la diferencia de precios es enorme, quizá sea mejor volver a comprobar el resto del sitio web. Compruebe los enlaces a las redes sociales Hoy en día, las redes sociales son una parte esencial de las empresas de comercio electrónico y los consumidores s
Así que ha sucedido lo peor: se ha dado cuenta de que ha desembolsado su dinero demasiado rápido y de que el sitio que ha utilizado era una estafa, ¿y ahora qué? En primer lugar, no se desespere. Si crees que te han estafado, lo primero que tienes que hacer es pedir que te devuelvan el dinero. Este es el primer paso, y el más sencillo, para determinar si se trata de una empresa auténtica o de un estafador. Lamentablemente, recuperar el dinero de un estafador no es tan sencillo como pedirlo. Si efectivamente está tratando con estafadores, el procedimiento (y la posibilidad) de recuperar su dinero varía en función del método de pago que haya utilizado. PayPal Tarjeta de débito/crédito Transferencia bancaria Transferencia bancaria Google Pay Bitcoin PayPal Si has utilizado PayPal, tienes muchas posibilidades de recuperar tu dinero si te han estafado. En su sitio web, puedes presentar una dispu ta en un plazo de 180 días naturales desde tu compra. Condiciones para presentar una reclamación: La situación más sencilla es que hayas hecho un pedido en una tienda online y no te haya llegado. En este caso, esto es lo que declara PayPal "Si su pedido nunca llega y el vendedor no puede proporcionar una prueba de envío o entrega, obtendrá un reembolso completo. Así de sencillo". El estafador le ha enviado un artículo completamente distinto. Por ejemplo, usted pidió una PlayStation 4, pero en su lugar sólo reci