China es conocida como el centro manufacturero del mundo, así que, naturalmente, todo el mundo le compra productos. Ya sea electrónica, moda, cosméticos o incluso un coche totalmente ensamblado, China lo exporta todo. Además, los productos son muy baratos y a menudo tienen descuentos masivos.
Las ventas de comercio electrónico en China representan el 3,2% del PIB del país, una cifra superior a la de Estados Unidos, a pesar de que en general se la considera una "economía de consumo". Las tiendas en línea de China también tienen una gama más amplia de productos y cuentan con varios productos únicos que no están disponibles en América o Europa.
China tiene una economía bastante cerrada y las prácticas y normas comerciales son muy diferentes a las del resto del mundo. Casi el 44% del comercio electrónico mundial está en manos de sólo cuatro empresas chinas. El problema es que China también es líder en la venta de productos inseguros, según datos de la Comisión Europea. Por si esto no fuera suficiente advertencia, China cuenta con el mayor número de piratas informáticos del mundo.
Ya hemos escrito sobre las compras a través de mercados online, lo que puede dar una idea de los riesgos generales. Aquí enumeramos otros riesgos específicos de comprar en sitios chinos de comercio electrónico.
Existen pocas redes de seguridad para los compradores que utilizan tiendas online. Hemos enumerado algunas normas generales para identificar una tienda online fraudulenta. En el caso de los sitios chinos, el consumidor debe extremar las precauciones debido al gran número de vendedores y a los pocos medios para verificarlos.
Compruebe sus derechos de devolución
También hemos escrito sobre algunos de los errores más comunes que cometen los consumidores al hacer pedidos en sitios de comercio electrónico chinos.
En general, le aconsejamos que compre a través de mercados chinos y, debido al elevado número de estafas, no en una tienda china en línea más pequeña por el momento.
Hemos enumerado algunos mercados fiables que venden productos del país.
Empresa de comercio electrónico |
Jingdong o JD.com |
AliExpress |
Banggood |
DHgate |
DealExtreme (DX) |
GeekBuying |
Shein |
YesAsia |
Gearbest |
LightInTheBox |
ClubFactory |
Jollychic |
ROMWE |
Deseo |
JD.com, Inc, también conocida como Jingdong y anteriormente llamada 360buy, es una empresa china de comercio electrónico con sede en Pekín. Es uno de los dos minoristas en línea B2C más importantes de China por volumen de transacciones e ingresos, miembro de la lista Fortune Global 500 y uno de los principales competidores de Tmall, dirigida por Alibaba.
AliExpress es un servicio minorista en línea con sede en China y propiedad del Grupo Alibaba. Lanzado en 2010, está formado por pequeñas empresas de China y otros lugares, como Singapur, que ofrecen productos a compradores internacionales en línea. Es el sitio web de comercio electrónico más visitado en Rusia y fue el décimo más popular en Brasil. Facilita a las pequeñas empresas la venta a clientes de todo el mundo. AliExpress ha suscitado comparaciones con eBay, ya que los vendedores son independientes y utilizan la plataforma para ofrecer productos a los compradores.
banggood.com, operada por Guangzhou Banggood Network Co., Ltd., es una tienda online con vocación internacional que genera ventas netas de comercio electrónico principalmente en Estados Unidos, así como en Italia y Reino Unido. En lo que respecta a la gama de productos, banggood.com es una tienda en línea polivalente, con una oferta de productos que abarca diferentes categorías, como "Electrónica y medios de comunicación", "Moda" y "Juguetes, aficiones y bricolaje". La tienda en línea se lanzó en 2006.
DHgate.com es un mercado chino de comercio electrónico transfronterizo entre empresas (B2B) y entre empresas y consumidores (B2C) que facilita la venta de productos manufacturados de proveedores a pequeños y medianos minoristas. Es una de las mayores plataformas de comercio electrónico transfronterizo B2B de China. La empresa tiene su sede en Pekín y cuenta con oficinas en todo el mundo, incluidos Estados Unidos y Reino Unido. El sitio web vende numerosos productos, incluyendo una gama de electrónica, ropa y artículos de salud y belleza, entre muchos otros. Está considerada la mayor plataforma digital de China centrada exclusivamente en transacciones B2B,[6] y está disponible en 8 idiomas: chino, inglés, ruso, español, alemán, portugués, italiano y francés.
dx.com, operada por DX.com Hong Kong, Ltd., es una tienda online con vocación internacional que genera ventas netas de comercio electrónico principalmente en Brasil, así como en Estados Unidos y España. En cuanto a la gama de productos, dx.com es una tienda en línea polivalente, con una oferta de productos que abarca diferentes categorías, como "Electrónica y medios de comunicación", "Juguetes, hobby y bricolaje" y "Moda". La tienda se inauguró en 2005.
geekbuying.com, operada por GeekBuying.com, es una tienda online con vocación internacional que genera ventas netas de comercio electrónico principalmente en Estados Unidos, así como en Alemania e Italia. En cuanto a la gama de productos, geekbuying.com realiza la mayor parte de sus ventas netas de comercio electrónico en la categoría "Electrónica y medios de comunicación". Además, los productos de la categoría "Juguetes, hobby y bricolaje" forman parte de la oferta. La tienda online se lanzó en 2012.
Shein (como SHEIN) es un minorista chino de moda rápida en línea fundado en 2008. La empresa es conocida por su ropa a precios asequibles. TikTok desempeña un papel importante a la hora de atraer clientes al sitio web de la empresa debido a la tendencia de TikTok de comprar ropa de Shein al por mayor y presentar la ropa de Shein a su audiencia como un vídeo de haul estándar. El 17 de mayo de 2021, el número de descargas de la aplicación de Shein superó al de Amazon.
YesAsia (antes AsiaCD) es una empresa minorista en línea fundada en 1998 que vende productos de entretenimiento asiáticos en todo el mundo. Tras centrarse inicialmente en la venta minorista de CD y vídeos, se ha expandido a otros productos de entretenimiento y pasatiempos, como manga, videojuegos y consolas, electrónica y juguetes.
Gearbest, como marca estratégica de la renombrada empresa transfronteriza china Globalegrow, cuenta con abundantes fondos y recursos. Los proveedores de Gearbest se gestionan mediante un sistema de clasificación profesional para seleccionar a los mejores proveedores y optimizar la adquisición de productos de calidad, manteniendo al mismo tiempo la exhaustividad de las categorías de productos.
LightInTheBox Holding Co., Ltd. es una empresa internacional de venta minorista en línea que ofrece productos a consumidores de más de 200 países y territorios. Atrae al consumidor mostrando sus productos de estilo de vida a través de LightInTheBox.com, MiniInTheBox.com y sus otros sitios web.
Club Factory es una tienda de comercio electrónico de moda, belleza y estilo de vida con sede en Hangzhou (Zhejiang, China). Fue creada por Jiayun Data Technology, una empresa china, en el año 2014. Club Factory construyó una cadena de suministro integrada desde los fabricantes hasta los consumidores para el comercio electrónico transfronterizo. Exploran Internet para encontrar fábricas que vendan en Wish/eBay/Amazon y ofrecer a los consumidores los mejores precios.
Jollychic es una plataforma integral de comercio electrónico que vende ropa y accesorios en línea. Jollychic se dedica a la venta al por menor en línea de prendas de vestir, zapatos, bolsos, artículos de papelería, bolígrafos, papel, ropa de bebé, accesorios para bebés, artículos deportivos, electrónica para automóviles, peluches y muñecas, juguetes, juegos de cama, artículos para bodas, herramientas de limpieza, estantes de almacenamiento, cajas de almacenamiento, artículos para el hogar y electrodomésticos de cocina. Aaron Li la fundó en 2012, con sede en China.
romwe.com, operada por ZoeTop Business Co., Ltd., es una tienda online con ventas centradas en el ámbito nacional. Sus ventas netas de comercio electrónico se generan principalmente en Estados Unidos. Otros países sólo representan una pequeña parte de las ventas netas de comercio electrónico, por ejemplo Francia. En cuanto a la gama de productos, romwe.com obtiene la mayor parte de sus ventas netas de comercio electrónico en la categoría "Moda". Además, la oferta incluye productos de la categoría "Alimentación y cuidado personal". La tienda online se lanzó en 2011.
Wish es una plataforma estadounidense de comercio electrónico en línea que facilita las transacciones entre vendedores y compradores. Wish está operada por ContextLogic Inc. en San Francisco, Estados Unidos. La plataforma emplea tecnologías de navegación que personalizan las compras visualmente para cada cliente, en lugar de basarse en un formato de barra de búsqueda. Permite a los vendedores publicar sus productos en Wish y venderlos directamente a los consumidores. Wish trabaja con proveedores de servicios de pago para gestionar los pagos y no almacena los productos ni gestiona las devoluciones.
Fuentes: Wikipedia, Ecommercedb, Crunchbase
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A medida que aumenta la influencia de Internet, también lo hace la prevalencia de las estafas en línea. Hay estafadores que hacen todo tipo de reclamos para atrapar a sus víctimas en línea -desde falsas oportunidades de inversión hasta tiendas online- e internet les permite operar desde cualquier parte del mundo con anonimato. La capacidad de detectar las estafas en línea es una habilidad importante, ya que el mundo virtual forma parte cada vez más de todas las facetas de nuestra vida. Los siguientes consejos le ayudarán a identificar las señales que pueden indicar que un sitio web podría ser una estafa. Sentido común: Demasiado bueno para ser verdad Cuando se buscan productos en Internet, una gran oferta puede resultar muy tentadora. ¿Un bolso Gucci o un iPhone nuevo a mitad de precio? ¿Quién no querría hacerse con una oferta así? Los estafadores también lo saben e intentan aprovecharse de ello. Si una oferta en línea parece demasiado buena para ser verdad, piénsatelo dos veces y compruébalo todo. La forma más sencilla de hacerlo es consultar el mismo producto en sitios web de la competencia (en los que confíe). Si la diferencia de precios es enorme, quizá sea mejor volver a comprobar el resto del sitio web. Compruebe los enlaces a las redes sociales Hoy en día, las redes sociales son una parte esencial de las empresas de comercio electrónico y los consumidores s
Así que ha sucedido lo peor: se ha dado cuenta de que ha desembolsado su dinero demasiado rápido y de que el sitio que ha utilizado era una estafa, ¿y ahora qué? En primer lugar, no se desespere. Si crees que te han estafado, lo primero que tienes que hacer es pedir que te devuelvan el dinero. Este es el primer paso, y el más sencillo, para determinar si se trata de una empresa auténtica o de un estafador. Lamentablemente, recuperar el dinero de un estafador no es tan sencillo como pedirlo. Si efectivamente está tratando con estafadores, el procedimiento (y la posibilidad) de recuperar su dinero varía en función del método de pago que haya utilizado. PayPal Tarjeta de débito/crédito Transferencia bancaria Transferencia bancaria Google Pay Bitcoin PayPal Si has utilizado PayPal, tienes muchas posibilidades de recuperar tu dinero si te han estafado. En su sitio web, puedes presentar una dispu ta en un plazo de 180 días naturales desde tu compra. Condiciones para presentar una reclamación: La situación más sencilla es que hayas hecho un pedido en una tienda online y no te haya llegado. En este caso, esto es lo que declara PayPal "Si su pedido nunca llega y el vendedor no puede proporcionar una prueba de envío o entrega, obtendrá un reembolso completo. Así de sencillo". El estafador le ha enviado un artículo completamente distinto. Por ejemplo, usted pidió una PlayStation 4, pero en su lugar sólo reci