13 sitios web de reservas de viajes legítimos y seguros en 2023

Las agencias de viajes en línea (OTA) son mercados de viajes que permiten a los consumidores buscar y reservar vuelos, hoteles, paquetes de vacaciones y otros viajes. Es importante tener en cuenta que los sitios de reservas de viajes suelen ser intermediarios entre el cliente y un proveedor de servicios de viajes, como aerolíneas y hoteles.

La principal ventaja de utilizar una agencia de viajes online es que se pueden buscar y comparar paquetes de viajes cómodamente desde casa. También ofrece un mejor sistema de revisión para que los veraneantes elijan el paquete adecuado. Además, pueden ofrecer más planes de viaje y pueden tener acuerdos en todo el mundo, lo que proporciona una experiencia global mejor que hacer reservas individuales.

¿Cuáles son los riesgos de reservar unas vacaciones por Internet?

Planificar unas vacaciones puede ser una tarea desalentadora, ya que generalmente se tiene poca información sobre el lugar que se va a visitar, y por eso las empresas de viajes ayudan a obtener la mejor experiencia. Pero el sector de las reservas de vuelos, hoteles y viajes no está exento de estafadores y timadores.

Solo en el Reino Unido, los viajeros perdieron 7 millones de libras (9 millones de dólares) en 2017, según la organización británica Action Fraud. Ese mismo año, una asociación hotelera de Estados Unidos afirmó que se habían defraudado 5.200 millones de dólares en reservas falsas de hoteles.

Aparte de los riesgos generales de los mercados online, estas son las cosas que pueden salir mal cuando haces planes de viaje online:

• El vuelo o el hotel que ha reservado no existe.
• Su cuenta de reserva requerirá datos personales y de su tarjeta de crédito, que podrían ser utilizados indebidamente.
• Puede perder los créditos de la aerolínea o del hotel si el estafador consigue acceder a su cuenta
• Lasofertas fraudulentas de multipropiedad y clubes de vacaciones pueden suponer pérdidas de miles de dólares.

¿Cómo estar seguro al planificar un viaje por Internet?

Internet es tan amplio que resulta casi imposible saber qué es real y qué es falso. Sin embargo, hemos investigado por usted cómo reconocer una estafa en línea. Pero aún puede encontrarse con sofisticados estafadores que desean robarle el dinero que tanto le ha costado ganar.

• Compruebe siempre la dirección web y busque pequeños cambios en la reserva original
• Compruebe la dirección, el número de teléfono y otros datos de contacto de la agencia de viajes. Además, compruebe los antecedentes utilizando sitios de reseñas de terceros o incluso nuestro analizador ScamAdviser
• Compruebe las afirmaciones de certificación realizadas por la agencia de viajes o el agente. La IATA exige a todos los agentes que venden billetes en nombre de una compañía aérea que estén acreditados y muestren su código único. Puede validar los códigos de agencia IATA y las tarjetas de identificación de agente de viajes en la página de evaluación CheckACode de la IATA.
• No transfiera dinero a ninguna cuenta personal

Sitios web de reservas de viajes fiables y seguros

Hemos elaborado una lista de agencias de viajes online que aplican protocolos de seguridad para el consumidor y cuentan con un sólido servicio de atención al cliente. A menudo también ofrecen garantías al consumidor si una reserva de viaje sale mal.

Tenga en cuenta que, aunque las siguientes empresas tienen presencia mundial, es posible que no presten servicio en todos los países.

Agencias de viajes en línea

Booking.com

Expedia

Hoteles.com

Agoda

Priceline

HRS

AirBnB

TripAdvisor

Trip.com

Travelocity

HostelWorld

Skyscanner

LateRooms

Booking.com

Fundada en 1996 en Ámsterdam, Booking.com ha pasado de ser una pequeña empresa emergente holandesa a convertirse en una de las principales compañías digitales de viajes del mundo. Booking.com está disponible en 43 idiomas y ofrece más de 28 millones de listados de alojamientos, incluidos más de 6,2 millones de listados de casas, apartamentos y otros alojamientos únicos.

Expedia

Expedia, Inc. es el principal servicio de viajes en línea del mundo y la octava mayor agencia de viajes de EE.UU. El sitio web y la aplicación móvil permiten reservar billetes de avión, hoteles, coches de alquiler, cruceros y paquetes vacacionales. Es propiedad del Grupo Expedia, que también se encarga de su gestión. Ha pasado de vender principalmente billetes de avión y llevarse las comisiones a ofrecer una amplia gama de productos de viaje, como habitaciones de hotel con descuento y paquetes de viaje.

Hoteles.com

Hotels.com es un sitio web para reservar habitaciones de hotel por Internet y por teléfono. La empresa tiene 85 sitios web en 34 idiomas y más de 325.000 hoteles en unos 19.000 lugares. Su inventario incluye hoteles y B&B, algunos condominios y otros tipos de alojamiento comercial. Hotels.com se fundó en 1991 con el nombre de Hotel Reservations Network (HRN). En 2001 pasó a formar parte de Expedia, Inc.

Agoda

Agoda.com o simplemente Agoda es una agencia de viajes en línea de Singapur para hoteles, alquileres vacacionales, vuelos y traslados al aeropuerto. En junio de 2021, Agoda contaba con 2,5 millones de propiedades en todo el mundo, incluidos alquileres de casas de vacaciones privadas. Además de su plataforma de reservas de alojamiento, Agoda también tiene su propio producto de vuelos. Agoda Homes es la lista de alojamientos privados de la empresa, que incluye casas, apartamentos y villas. A partir de 2021, Agoda afirma tener una lista de más de 1,5 millones de alojamientos privados en todo el mundo.

Priceline

Priceline.com es una agencia de viajes en línea que ofrece descuentos en compras relacionadas con viajes, como billetes de avión y estancias en hoteles. La empresa facilita la prestación de servicios de viaje de sus proveedores a sus clientes. Priceline.com tiene su sede en Norwalk, Connecticut, Estados Unidos, y es propiedad al 100% de Booking Holdings, que también es propietaria de Kayak.com, Booking.com y otros sitios.

HRS

El Grupo HRS (HRS por Hotel Reservation Service) es una empresa internacional con sede en Colonia. HRS ofrece una amplia selección de hoteles para viajeros de negocios y particulares en todo el mundo, de modo que los clientes puedan reservar rápida y fácilmente sus habitaciones de hotel preferidas. El núcleo del Grupo HRS era la mera contratación de hoteles para viajeros privados y de negocios. En la actualidad, el Grupo HRS está especializado en clientes de negocios y ofrece otros servicios relacionados con la reserva de hoteles. HRS es uno de los líderes del mercado en este ámbito. Entre sus principales clientes figuran Google, Siemens y Toyota.

AirBnB

Airbnb, Inc. es una empresa estadounidense que opera un mercado en línea de alojamiento, principalmente casas de familia para alquiler vacacional, y actividades turísticas. Airbnb no es propietaria de ninguna de las propiedades anunciadas, sino que obtiene beneficios recibiendo una comisión por cada reserva. Con 4.500.000 anuncios en más de 65.000 ciudades de 191 países, la empresa ofrece la mayor variedad de espacios únicos para todos, a cualquier precio y en todo el mundo.

TripAdvisor

Tripadvisor, Inc. es una empresa estadounidense de viajes en línea que gestiona un sitio web y una aplicación para móviles con contenidos generados por los usuarios y un sitio web de comparación de compras. Con más de 934 millones de reseñas y opiniones de casi 8 millones de negocios, los viajeros recurren a Tripadvisor para encontrar ofertas de alojamiento, reservar experiencias, reservar mesa en deliciosos restaurantes y descubrir fantásticos lugares cercanos.

Trip.com

Trip.com es una agencia de viajes online internacional. El sitio web es propiedad de Trip.com Group (anteriormente Ctrip.com International, Ltd. en China), una de las mayores agencias de viajes online del mundo, con más de 400 millones de usuarios en todo el mundo. El sitio ofrece servicios de reserva de vuelos, hoteles, trenes, alquiler de coches, traslados al aeropuerto, excursiones y entradas para atracciones, y afirma ofrecer más de 1,2 millones de hoteles en 200 países y regiones, así como más de 2 millones de rutas aéreas que conectan más de 5.000 ciudades. También se pueden comprar billetes de tren para el Reino Unido, Alemania, Japón, Corea del Sur y China continental.

Travelocity

Travelocity.com es una agencia de viajes en línea propiedad del grupo Expedia. Tiene 12,4 millones de visitantes únicos mensuales, lo que la convierte en el tercer sitio web más popular propiedad del Grupo Expedia, después de Expedia.com y Hotels.com. Travelocity.com fue el primer sitio web que permitió a los consumidores la posibilidad de comprar billetes de viaje sin la ayuda de una persona. Además de billetes de avión, el sitio también permite a los consumidores reservar habitaciones de hotel, coches de alquiler, cruceros y paquetes de vacaciones.

HostelWorld

Hostelworld Group es una agencia de viajes en línea líder centrada en la categoría de albergues, con una marca de confianza muy conocida. Su actividad principal ofrece a los clientes opciones de alojamiento en albergues y productos de viajes de aventura para grupos pequeños (Roamies) en más de 180 países de todo el mundo a través de su sitio web y de plataformas de aplicaciones nativas en 19 idiomas.

Skyscanner

Skyscanner es un metabuscador y una agencia de viajes con sede en Edimburgo (Escocia). El sitio está disponible en más de 30 idiomas y lo utilizan 100 millones de personas al mes. La empresa permite buscar y reservar opciones de viaje, incluidos vuelos, hoteles y alquiler de coches.

LateRooms

LateRooms es un sitio web de reservas hoteleras que permite a los usuarios encontrar información sobre alojamientos con descuento y ofertas hoteleras de última hora. Es el principal sitio de alojamiento en línea del Reino Unido, con ofertas de hoteles en todos los rincones del país y más de 200.000 establecimientos en todo el mundo.

Fuentes: Booking.com, Wikipedia, Referenceforbusiness, Crunchbase