Un mercado en línea es un sitio web que pone en contacto a compradores y vendedores y facilita la compra a múltiples vendedores. El mercado no posee ningún inventario, sino que gestiona las transacciones entre un comprador y un vendedor.
Los mercados en línea son cómodos de usar, tienen una amplia gama de productos, los vendedores pueden llegar a más clientes en línea, están abiertos 24 horas al día, 7 días a la semana y reducen potencialmente los costes de publicidad y marketing de los vendedores. Los sitios web de comercio electrónico han contribuido decisivamente a globalizar los productos, y suelen cobrar una pequeña comisión o tasa cada vez que se vende un artículo.
Hay literalmente cientos de mercados en línea que venden productos generales y especializados. Algunos ejemplos bien conocidos son Amazon, Etsy, eBay, Walmart y muchos otros.
Losmercados en línea existen desde la aparición de Internet y, aunque algunos venden productos, otros venden servicios o incluso experiencias. Al ser totalmente digitales y en línea, existen una serie de riesgos asociados.
Seguramente habrás oído a menudo historias de estafas en sitios web como Craigslist, eBay, OLX e incluso Facebook Marketplace. Esta es una forma de despojar a la gente de su dinero. El otro método consiste en crear todo un mercado falso y presentarse como vendedor legítimo de productos cuando en realidad no hay nada que vender.
Entonces, ¿qué puede hacer para mantenerse a salvo, proteger el dinero que tanto le ha costado ganar y, al mismo tiempo, comprar ese vestido único que vio en un sitio web cualquiera?
Consulta también nuestro artículo sobre Estafas en mercados online.
Hemos recopilado una lista de sitios web fiables que puede visitar para la mayoría de sus compras. Tenga en cuenta que algunos mercados sólo operan en determinados países.
Mercado | Productos que vende |
Amazon | General |
Walmart | General |
eBay | General |
Asos | Moda |
AliExpress | General |
Petsmart | Tienda de mascotas |
Newegg | Electrónica y hardware |
Deseo | General |
Etsy | Artículos vintage y hechos a mano |
Overstock.com | Decoración y muebles para el hogar |
Las líneas de productos de Amazon.com disponibles en su sitio web incluyen varios soportes (libros, DVD, CD de música, cintas de vídeo y software), ropa, productos para bebés, electrónica de consumo, productos de belleza, comida gourmet, comestibles, artículos de salud y cuidado personal, suministros industriales y científicos, artículos de cocina, joyería, relojes, artículos de césped y jardín, instrumentos musicales, artículos deportivos, herramientas, artículos de automoción y juguetes y juegos.
Walmart Inc. es una multinacional estadounidense del comercio minorista que explota una cadena de hipermercados (también llamados supercentros), grandes almacenes de descuento y tiendas de comestibles de Estados Unidos. Walmart es la mayor empresa del mundo por ingresos, con 548.743 millones de dólares, según la lista Fortune Global 500 en 2020.
eBay Inc. es una multinacional estadounidense de comercio electrónico con sede en San José, California, que facilita las ventas de consumidor a consumidor y de empresa a empresa a través de su sitio web. La empresa gestiona el sitio web eBay, un sitio web de subastas y compras en línea en el que personas y empresas compran y venden una amplia variedad de bienes y servicios en todo el mundo. El uso del sitio web es gratuito para los compradores, pero a los vendedores se les cobran comisiones por publicar artículos después de un número limitado de anuncios gratuitos, y de nuevo cuando esos artículos se venden. Además de las ventas por subasta originales de eBay, el sitio web ha evolucionado y se ha ampliado para incluir: compras instantáneas "Cómpralo ya"; compras por Código Universal de Producto, ISBN u otro tipo de número SKU.
ASOS plc es un minorista británico de moda y cosmética en línea. La empresa se fundó en 2000 en Londres y se dirige principalmente a jóvenes adultos. El sitio web vende más de 850 marcas, además de su propia gama de ropa y accesorios, y realiza envíos a los 196 países desde centros de distribución en el Reino Unido, Estados Unidos y Europa.
AliExpress es un servicio minorista en línea con sede en China y propiedad del Grupo Alibaba, lanzado en 2010, que facilita a las pequeñas empresas la venta a clientes de todo el mundo. AliExpress ha suscitado comparaciones con eBay, ya que los vendedores son independientes y utilizan la plataforma para ofrecer productos a los compradores. Aunque la mayoría de los vendedores son chinos, AliExpress se dirige a compradores internacionales y no vende a clientes de China continental.
PetSmart es una cadena estadounidense privada de grandes superficies de venta de productos y servicios para mascotas y pequeños animales de compañía. Es la principal empresa norteamericana de mascotas, y su competidor directo es Petco. Sus competidores indirectos son Amazon, Walmart y Target. Sus tiendas venden comida para mascotas, artículos para mascotas, accesorios para mascotas y pequeños animales de compañía. Las tiendas también ofrecen servicios de peluquería, guardería canina, residencia canina y felina, atención veterinaria en clínicas externas y adiestramiento canino.
Newegg Commerce, Inc. es un minorista en línea de artículos que incluyen hardware informático y electrónica de consumo. La empresa ofrece productos de electrónica de consumo, entretenimiento, hogar inteligente, ordenadores, software, teléfonos móviles, electrodomésticos, joyería, accesorios y juegos. Newegg atiende a clientes de todo el mundo.
Wish es una plataforma estadounidense de comercio electrónico en línea que facilita las transacciones entre vendedores y compradores.Wish está operada por ContextLogic Inc. en San Francisco, Estados Unidos. La plataforma emplea tecnologías de navegación que personalizan las compras visualmente para cada cliente, en lugar de basarse en un formato de barra de búsqueda. Permite a los vendedores publicar sus productos en Wish y venderlos directamente a los consumidores. Wish trabaja con proveedores de servicios de pago para gestionar los pagos y no almacena los productos ni gestiona las devoluciones.
Etsy, Inc. es una empresa estadounidense de comercio electrónico centrada en artículos hechos a mano o vintage y material para manualidades. Estos artículos pertenecen a una amplia gama de categorías, como joyería, bolsos, ropa, decoración y muebles para el hogar, juguetes, arte, así como materiales y herramientas para manualidades. Todos los artículos vintage deben tener al menos 20 años de antigüedad. El sitio sigue la tradición de las ferias de artesanía al aire libre, ofreciendo a los vendedores escaparates personales donde poner a la venta sus artículos por una tarifa de 0,20 dólares por artículo.
Overstock.com, Inc. es un minorista de Internet estadounidense que vende principalmente muebles. En un principio, la empresa vendía exclusivamente excedentes y mercancía devuelta en un mercado de comercio electrónico en línea, liquidando los inventarios de al menos 18 empresas punto com en quiebra a precios inferiores a los de mayorista. La empresa sigue vendiendo artículos de decoración para el hogar, muebles, ropa de cama y muchos otros artículos de liquidación; sin embargo, también vende artículos nuevos.
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¿Te has enamorado de un engaño, has comprado un producto falso? ¡Reporte el sitio y advierta a otros!
A medida que aumenta la influencia de Internet, también lo hace la prevalencia de las estafas en línea. Hay estafadores que hacen todo tipo de reclamos para atrapar a sus víctimas en línea -desde falsas oportunidades de inversión hasta tiendas online- e internet les permite operar desde cualquier parte del mundo con anonimato. La capacidad de detectar las estafas en línea es una habilidad importante, ya que el mundo virtual forma parte cada vez más de todas las facetas de nuestra vida. Los siguientes consejos le ayudarán a identificar las señales que pueden indicar que un sitio web podría ser una estafa. Sentido común: Demasiado bueno para ser verdad Cuando se buscan productos en Internet, una gran oferta puede resultar muy tentadora. ¿Un bolso Gucci o un iPhone nuevo a mitad de precio? ¿Quién no querría hacerse con una oferta así? Los estafadores también lo saben e intentan aprovecharse de ello. Si una oferta en línea parece demasiado buena para ser verdad, piénsatelo dos veces y compruébalo todo. La forma más sencilla de hacerlo es consultar el mismo producto en sitios web de la competencia (en los que confíe). Si la diferencia de precios es enorme, quizá sea mejor volver a comprobar el resto del sitio web. Compruebe los enlaces a las redes sociales Hoy en día, las redes sociales son una parte esencial de las empresas de comercio electrónico y los consumidores s
Así que ha sucedido lo peor: se ha dado cuenta de que ha desembolsado su dinero demasiado rápido y de que el sitio que ha utilizado era una estafa, ¿y ahora qué? En primer lugar, no se desespere. Si crees que te han estafado, lo primero que tienes que hacer es pedir que te devuelvan el dinero. Este es el primer paso, y el más sencillo, para determinar si se trata de una empresa auténtica o de un estafador. Lamentablemente, recuperar el dinero de un estafador no es tan sencillo como pedirlo. Si efectivamente está tratando con estafadores, el procedimiento (y la posibilidad) de recuperar su dinero varía en función del método de pago que haya utilizado. PayPal Tarjeta de débito/crédito Transferencia bancaria Transferencia bancaria Google Pay Bitcoin PayPal Si has utilizado PayPal, tienes muchas posibilidades de recuperar tu dinero si te han estafado. En su sitio web, puedes presentar una dispu ta en un plazo de 180 días naturales desde tu compra. Condiciones para presentar una reclamación: La situación más sencilla es que hayas hecho un pedido en una tienda online y no te haya llegado. En este caso, esto es lo que declara PayPal "Si su pedido nunca llega y el vendedor no puede proporcionar una prueba de envío o entrega, obtendrá un reembolso completo. Así de sencillo". El estafador le ha enviado un artículo completamente distinto. Por ejemplo, usted pidió una PlayStation 4, pero en su lugar sólo reci