Wie man Amazon-Betrug vermeidet

Amazon ist die bekannteste globale E-Commerce-Plattform. Das Unternehmen, das seit 1994 besteht, begann als Online-Buchhandlung, aber heute kann man so ziemlich jedes Produkt auf der Website finden. Dank der Bequemlichkeit, der Qualitätssicherung und des Kundenschutzes kaufen 89 % der Käufer eher Produkte bei Amazon als auf anderen E-Commerce-Seiten. Alles in allem ist Amazon eine der sichersten Plattformen für Online-Einkäufe.

Leider ist aber auch Amazon nicht vor Betrügern sicher. Trotz der strengen Verkäuferüberprüfungsverfahren der Plattform schlüpfen Betrüger durch die Maschen und es kann eine Weile dauern, bis sie erwischt werden. Bevor er von Amazon ausgeschlossen wird, kann ein Betrüger mehrere Opfer in die Falle locken und ihnen ihr Geld abnehmen.

Amazon-Betrug kann von beiden Seiten ausgehen. Nicht immer ist es der Verkäufer, der den Käufer betrügt, denn es gibt viele skrupellose Menschen, die Bestellungen in der Absicht aufgeben, den Verkäufer oder sogar Amazon selbst zu betrügen. Auch gefälschte Jobangebote von Leuten, die sich als Amazon-Führungskräfte ausgeben, sind keine Seltenheit. In diesem Artikel werden wir uns nur mit Betrügereien befassen, die Käufer auf Amazon betreffen.

Arten von Amazon-Betrug

• Gefälschte Produkte: Fälschungen und Lockvogelangebote sind Betrügereien, vor denen Sie sich in Acht nehmen müssen. Verkäufer können Produkte mit Bildern und Beschreibungen des echten Produkts als echt ausgeben, liefern aber stattdessen Fälschungen. Viele Käufer merken nicht einmal, dass sie gefälschte Produkte erhalten haben. In anderen Fällen kann das Produkt völlig anders aussehen als der gelistete Artikel. Allein im Jahr 2020 hat Amazon 10 Milliarden Angebote von gefälschten Produkten gesperrt.
  
  
• Gefälschte Bewertungen: Gefälschte Rezensionen sind ein schockierend häufiges Problem auf Amazon, wobei bis zu 67 % der Rezensionen in bestimmten Kategorien als "fragwürdig" eingestuft werden. Ein kürzlich bekannt gewordenes Datenleck deckte außerdem einen groß angelegten Betrug mit gefälschten Bewertungen auf, an dem 200.000 Personen beteiligt waren.
  
  Das bedeutet nicht, dass Sie Bewertungen überhaupt nicht vertrauen sollten, aber Sie sollten ihnen nicht blindlings vertrauen. Viele Verkäufer bieten auch kostenlose Produkte oder Geschenkgutscheine als Gegenleistung für positive Bewertungen an.

• Zahlungsbetrug: Einige Amazon-Verkäufer kontaktieren Sie möglicherweise außerhalb der Plattform und bieten Ihnen einen Rabatt an, wenn Sie zustimmen, einen Kauf außerhalb der Plattform zu tätigen. Dies kann äußerst riskant sein, da die Kundenzufriedenheitsgarantie von Amazon nicht mehr gilt, sobald Sie die Transaktion außerhalb von Amazon tätigen. Wenn der Verkäufer ein beschädigtes oder gefälschtes Produkt schickt oder gar nichts schickt, wird es sehr schwer sein, Ihr Geld zurückzubekommen.
  
  
• Gefälschter Kundensupport-Betrug: Es gibt Betrüger, die sich als Kundenbetreuer von Amazon ausgeben und Käufer wegen vorgetäuschter Probleme mit ihrem Konto oder ihrer Bestellung anrufen. In vielen Fällen gelangen sie irgendwie an Informationen, von denen man annehmen würde, dass nur Amazon sie hat. Sie können am Telefon nach sensiblen Informationen wie Personen- oder Zahlungsdaten fragen, die sie dann für Identitätsdiebstahl oder nicht autorisierte Transaktionen nutzen.
  
  
• Phishing-Betrug: Es gibt auch verschiedene Varianten von E-Mails und Nachrichten, die versuchen, die von Amazon gesendeten zu imitieren. Diese enthalten gefälschte Links, die zu Anmelde- oder Zahlungsseiten führen, die genau wie Amazon aussehen, aber die Informationen an die Betrüger weiterleiten. Zu den Variationen gehören Nachrichten über kostenlose Geschenke, fehlgeschlagene Lieferungen, Rücksendungen oder Umtausch, Verlängerung oder Kündigung von Prime-Abonnements und mehr.

Wie man Amazon-Betrug vermeidet

• Vergleichen Sie die Preise mit anderen Verkäufern: Versuchen Sie, mehrere Verkäufer zu finden, die das gleiche Produkt anbieten. Die Preise sollten überall in etwa gleich sein. Wenn der Preis eines Verkäufers beträchtlich unter dem der anderen liegt, z. B. um mehr als 20 %, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es sich um eine Fälschung handelt. Wenn es nur einen Verkäufer für den Artikel auf Amazon gibt, vergleichen Sie den Preis auf anderen Plattformen. Sie können auch eine Erweiterung wie Fakespot installieren, um den Vergleich zu erleichtern.
  
  
• Lesen Sie die Bewertungen: Wenn Sie sich nur die Bewertungen eines Produkts ansehen, können Sie leicht Opfer eines Betrugs werden. Wenn Sie sich die Bewertungen etwas genauer ansehen, finden Sie möglicherweise Hinweise darauf, dass sie nicht echt sind. Lesen Sie unseren Artikel über das Erkennen von gefälschten Bewertungen, um zu erfahren, worauf Sie achten müssen.
  
  
• Geben Sie keine Konto- oder Zahlungsdaten am Telefon bekannt: Es gibt kein Problem, das nur am Telefon gelöst werden kann. Wenn Sie einen Anruf wegen eines Problems mit einer Bestellung oder Ihrem Amazon-Konto erhalten, teilen Sie der Person am anderen Ende der Leitung niemals sensible Details mit, egal wie überzeugend sie klingt. Sie können den Anruf beenden und sich direkt bei Amazon anmelden, um zu prüfen, ob es wirklich ein Problem gibt.
  
  
• Klicken Sie nicht auf Links in E-Mails und Nachrichten: Auch das Anklicken von Links kann gefährlich sein, da sie zu Seiten führen können, die mit der Website von Amazon identisch sind, aber von Betrügern betrieben werden. Um sicherzugehen, dass Ihr Kontostatus oder Ihre Aktivitäten korrekt sind, besuchen Sie Amazon direkt über die App oder geben Sie die URL in Ihrem Browser ein. Hier sind einige nützliche Tipps von Amazon selbst zur Erkennung potenziell bösartiger Kommunikation.

Was Sie tun können, wenn Sie auf einen Amazon-Betrug hereingefallen sind

Vielleicht haben Sie diese Seite etwas zu spät erreicht und sind bereits Opfer eines Amazon-Betrugs geworden. Befolgen Sie die von Amazon genannten Schritte, um eine Lösung zu finden:

• Melden Sie ein Sicherheitsproblem
• Verdächtige E-Mails, Telefonanrufe, Textnachrichten oder Webseiten melden
• Unerwünschte Pakete oder Bürstenbetrug melden

Wenn Sie Feedback zu diesem Artikel haben oder Probleme wie defekte Links melden möchten, können Sie uns gerne kontaktieren.