Was sind sichere Online-Zahlungsmethoden? Welche Zahlungsarten sind gefährlich?

Es gibt Tausende von Methoden, um online zu bezahlen. Einige sind länderspezifisch (wie Ideal in den Niederlanden und Boleto in Brasilien), andere werden weltweit angeboten (wie VISA, MasterCard und Paypal). Welche Zahlungsmittel bieten den besten Verbraucherschutz? In diesem Artikel konzentrieren wir uns nicht auf die Benutzerfreundlichkeit oder den Datenschutz, sondern nur darauf, ob die Zahlungsmethode Ihre Rechte als Verbraucher schützt. Wie Sie sehen werden, sind die Chancen, Ihr Geld zurückzubekommen, je nach Zahlungsmethode sehr unterschiedlich.

Relativ sichere Zahlungsarten

Keine Zahlungsmethode ist völlig sicher, denn es gibt nie eine 100-prozentige Garantie, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen. Es kann vorkommen, dass die Dienstleistung oder das Produkt nicht geliefert wird, dass ein falsches Produkt geliefert wird oder dass das Paket während des Transports gestohlen wird oder kaputt geht. Die folgenden Zahlungsmethoden sind jedoch für Sie als Verbraucher am sichersten:

Kreditkarten

Kreditkartenanbieter wie Mastercard, Visa und American Express bieten Verbrauchern die Möglichkeit, ein "Rückbuchungsverfahren" einzuleiten. Damit können Sie Ihr Geld zurückfordern. Wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass die Transaktion rückgängig gemacht wird, hängt jedoch von der Art der Transaktion und den Richtlinien des Kreditkartenanbieters ab. Einige bieten einen Schutz, bei dem fast keine Fragen gestellt werden, während Sie bei anderen langwierige Verfahren durchlaufen müssen.

PayPal

Bei dieser Zahlungslösung handelt es sich eigentlich um eine Art "Brieftasche", ein Thema, das weiter unten ausführlich behandelt wird. PayPal wird gesondert aufgeführt, weil es die mit Abstand beliebteste Zahlungsmethode weltweit ist. Sie bietet bequeme Transaktionen und ein gewisses Maß an Schutz vor Betrug. Allerdings garantiert das Unternehmen nicht, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen, wenn es Probleme mit der Bestellung gibt. Genau wie bei Kreditkarten müssen Sie beweisen, dass Sie betrogen wurden, und die Verfahren können kompliziert sein.

Zahlung nach Lieferung

Die Zahlung per Nachnahme ist eine beliebte Option für Online-Einkäufe, insbesondere in Entwicklungsländern. Es gibt mehrere Unternehmen, die online denselben Service anbieten, d. h. sie überweisen das Geld erst, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Beispiele sind AliPay, Afterpay und Klarna. Diese Zahlungsmethoden sind relativ sicher, da das Geld auf einem Konto eines Dritten verbleibt, bis Sie bestätigt haben, dass Sie die Ware oder Dienstleistung zu Ihrer Zufriedenheit erhalten haben. Der Nachteil: Nicht alle Händler bieten diese Art von Zahlungsmethode an, da das Risiko nun bei ihnen liegt und sie für den Online-Shop oft teuer sind.

Weniger sichere Zahlungsarten

Debitkarten

Bei einer Debitkartentransaktion wird der Zahlungsbetrag direkt von Ihrem Konto abgebucht. Dies ist bei den meisten Kreditkarten nicht der Fall, bei denen Sie dem Verkäufer das Geld von der Kreditkartengesellschaft leihen. In vielen Fällen wird das Geld sofort auf das Bankkonto des Empfängers überwiesen. Debitkarten haben heutzutage eine Rückbuchungsmöglichkeit. Wenn der Empfänger den Betrag jedoch sofort abhebt, wird das Debitkartenunternehmen oder die Bank wahrscheinlich nicht bereit sein, ihn an Sie zurückzuzahlen. In der Regel wird das Geld nur dann zurückerstattet, wenn Sie nachweisen können, dass Ihr Konto missbraucht oder gehackt wurde, um nicht genehmigte Transaktionen durchzuführen.

Digitale Geldbörsen oder e-Wallets

Es gibt Hunderte von digitalen Geldbörsen, die von großen und kleinen Unternehmen angeboten werden. Beispiele für elektronische Geldbörsen sind Venmo, Apple Pay, Baidu Wallet, PayPal, Google Wallet, Payoneer und Skrill. Der Hauptvorteil von Geldbörsen ist, dass man nicht mehr Geld abheben kann, als man hineingibt (es sei denn, man hat sie mit seiner Kreditkarte oder seinem Bankkonto verbunden). Das Niveau des Verbraucherschutzes variiert je nach der Politik der einzelnen Anbieter. Im Vergleich zu Kreditkarten und PayPal kann es schwieriger sein, Ihr Geld zurückzubekommen, wenn die Zahlung über eine elektronische Geldbörse erfolgt ist.

Vereinheitlichte Zahlungsschnittstelle (UPI)

UPI ist eine Zahlungsschnittstelle, die Banküberweisungen auf eine bequemere Weise ermöglicht. Es gibt mehrere Zahlungs-Apps, die UPI integriert haben, darunter GPay, Amazon Pay, PayTM, sowie Zahlungsportale wie Citrus, RazorPay und UPay. Die Zahlung erfolgt entweder über einen Mittelsmann auf ein Bankkonto des Empfängers. Mit UPI getätigte Zahlungen können rückgängig gemacht werden, wenn Sie sich an den Vermittler wenden, z. B. an den Kundensupport von GPay oder Amazon Pay. Das Verfahren ist ähnlich wie bei der Rückgängigmachung einer Debitkartentransaktion.

Am wenigsten sichere Zahlungsarten

Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, usw.)

Es gibt Tausende verschiedener digitaler Währungen, die online verwendet werden, und es kommen regelmäßig neue hinzu. Diese Zahlungsmethoden bieten zwar ein hohes Maß an Privatsphäre, aber es gibt auch oft keine Möglichkeit, Ihr Geld zurückzubekommen. Aufgrund des geheimen Charakters der Transaktionen werden diese Zahlungsmethoden häufig auf Websites für Erwachsene, Dating oder Glücksspiele verwendet. Es gibt keinen Grund, warum Sie von irgendeinem Geschäft oder Dienst gezwungen werden sollten, diese Art von Zahlungsmethode zu verwenden. Jede Website, die auf einer Zahlung mit Kryptowährungen besteht, sollte als verdächtig betrachtet werden.

Net-Banking

In diesem Fall überweisen Sie das Geld direkt von Ihrem Bankkonto auf das des Empfängers. Nur wenige Banken zahlen Ihr Geld zurück, wenn etwas schief geht, und die Beweislast liegt bei Ihnen, um zu beweisen, dass Sie betrogen wurden. Die Banken führen ein Verfahren durch, um zu prüfen, ob das Konto des Empfängers rechtmäßig ist (z. B. ob es zur Geldwäsche verwendet wird oder Teil eines Verbrechersyndikats ist), was mehrere Wochen dauern kann. Im Gegensatz zu Debitkarten gibt es bei Net-Banking-Transaktionen keine Rückbuchungsmöglichkeit.

Elektronischer Geldtransfer

Elektronische Geldtransfers sind mit den gleichen Problemen verbunden wie Banküberweisungen, nur in größerem Umfang. Der Empfänger kann einfach zu einer Moneygram- oder Western-Union-Filiale in seiner Nähe gehen und das Geld in bar abheben. Die Transaktionen können nicht rückgängig gemacht werden, da die Zahlungen mit physischem Geld getätigt werden. Diese Organisationen weigern sich oft, die Verantwortung zu übernehmen, und es ist unwahrscheinlich, dass sie Ihnen das Geld zurückzahlen.

Geschenkkarten

Bei Betrügereien, wie z. B. im Bereich des technischen Supports, werden Zahlungen mit Geschenkkarten getätigt. Diese Karten speichern keine Benutzerdaten und können online oder offline verwendet werden. Sie sind zwar bequem, bieten aber auch keinen Schutz, sobald die physischen Karten oder digitalen Codes an jemanden weitergegeben wurden.

Kurzum, die verbraucherfreundlichsten Zahlungsmethoden sind die Kreditkarten der großen Unternehmen, Paypal und Nachnahme. Bei anderen Methoden ist es zwar möglich, das Geld zurückzubekommen, aber nur nach langwierigen Verfahren mit mehreren Überprüfungen.

Wenn Sie betrogen wurden und wissen möchten, wie Sie Ihr Geld zurückbekommen können, besuchen Sie bitte die Seite Wie Sie Ihr Geld von einem Betrüger zurückbekommen

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Betrug auf der Seite Arten von Betrug

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