Warum kaufen die Verbraucher Fälschungen? (2021 Bericht)

Jedes Jahr analysiert Scamadviser die Bereitschaft der Verbraucher, gefälschte und nachgeahmte Produkte online zu kaufen. In diesem Jahr nahmen 1.102 Verbraucher aus der ganzen Welt an der Studie teil.

Während alle Einkommensgruppen, Bildungskategorien, Altersstufen und Kontinente vertreten sind, ist es interessant festzustellen, dass hauptsächlich Männer (63%) teilgenommen haben. Dieser Trend ist identisch mit der Vorjahresumfrage, bei der 65 % der Teilnehmer Männer waren, was darauf schließen lässt, dass Männer möglicherweise mehr Fälschungen kaufen als allgemein angenommen.

65 % sagen, dass sie Fälschungen gut erkennen können

Die meisten Verbraucher (65 %) halten sich für fähig, Fälschungen zu erkennen. Dies gilt insbesondere für Kleidung, Accessoires und Unterhaltungselektronik. Nur 10 % geben zu, dass sie nicht in der Lage sind, Fälschungen zu erkennen. Die Verbraucher zweifeln an ihrer Fähigkeit, gefälschte Arzneimittel und Spielzeuge zu erkennen.

75% aller Verbraucher haben Fälschungen gekauft

Dennoch haben 57 % der Verbraucher in der Vergangenheit unwissentlich ein gefälschtes Produkt gekauft oder an der Originalität des Produkts gezweifelt. 18 % geben zu, wissentlich eine Fälschung gekauft zu haben. Kleidung, Elektronik und Zubehör sind die am häufigsten gekauften gefälschten Produkte.

Websites, nicht Marktplätze, sind der wichtigste Kaufkanal

Der Schwerpunkt der Markenschutzbehörden hat sich in den letzten Jahren auf Online-Marktplätze verlagert. Bemerkenswert ist jedoch, dass Websites (39 %) bei weitem der beliebteste Kanal für den Kauf von Fälschungen sind. Auf diesen Kanal folgen Online-Marktplätze wie Amazon, eBay und Alibaba (28 %). Physische Läden und Social-Media-Seiten werden von jeweils 22 % der Verbraucher genannt.

28% der Verbraucher erwägen, einen Corona-Impfstoff online zu kaufen

Als zusätzliche Forschungsfrage fragte Scamadviser dieses Jahr, ob die Befragten einen Coronavirus-Impfstoff online kaufen würden. 64 % verneinten, dass sie ihn online kaufen würden. Allerdings gaben 28 % an, dass sie den Impfstoff online kaufen würden, insbesondere wenn die Echtheit garantiert werden kann (25 %) oder das Produkt von einer offiziellen Quelle verkauft wird (28 %). Dies lässt Betrügern Tür und Tor offen, die entweder gefälschte oder illegale COVID-Impfstoffe online verkaufen.

Verbraucher lassen sich von Ängsten und nicht von ethischen Grundsätzen leiten

Die Verbraucher kaufen Fälschungen vor allem, weil sie glauben, dass es keinen nennenswerten Qualitätsunterschied gibt (17 %). Auch der niedrigere Preis (15 %) und das Gefühl, dass die echte Marke überteuert ist (11 %), werden genannt.

Die Verbraucher sind sich bewusst, dass Fälschungen die Kriminalität und die Ausbeutung von Menschen unterstützen. Was die Verbraucher jedoch am meisten vom Kauf von Fälschungen abhält, ist die Sorge um die Qualität des Produkts (42 %) und die Überzeugung, dass der Online-Kauf von Fälschungen nicht sicher ist, da ihre (finanziellen) Daten missbraucht (37 %) und das Produkt nicht geliefert werden könnte (31 %).

Was die Bekämpfung von Fälschungen angeht, so sind die Verbraucher der Meinung, dass die Führung von Verbraucherschutzbehörden (52 %) und nicht von internationalen Behörden wie Europol/Interpol (23 %) und der EU/UN (21 %) übernommen werden sollte.