Gefälschter Tech-Support-Betrug

Es ist leicht, Nachrichten vom technischen Support zu vertrauen, weil sie scheinbar auf Ihr Wohl bedacht sind. Aber sind sie wirklich vom technischen Support? Betrüger haben schon viele erfolgreiche Betrügereien durchgeführt, indem sie sich mit Pop-ups und gefälschten Telefonnummern als Vertreter des technischen Kundendienstes ausgegeben haben.

Einige Pop-Up-Betrugs-Gefahrenzeichen:

• Seriöse Unternehmen rufen ihre Kunden nicht an, schicken ihnen keine SMS oder E-Mails mit Warnungen vor Infektionen auf ihren Computern. Betrachten Sie eine solche Nachricht als möglichen Betrug. Es ist die Aufgabe Ihres installierten Antivirenprogramms, Ihnen solche Popup-Warnungen zu geben. Sie können also einer Popup-Nachricht vertrauen, wenn sie von Ihrem Antivirusprogramm stammt.
• Warnungen, dass Ihr Dienst abgeschaltet wird, wenn Sie nicht sofort anrufen.
• Popup-Warnmeldungen mit einer Telefonnummer sind allesamt Betrug. Fallen Sie nicht auf Nachrichten wie:
  • Rufen Sie diese Nummer an, um sofort mit unserem Techniker zu sprechen.
  • Rufen Sie diese Nummer an, um Anweisungen zur Behebung des Problems zu erhalten.
• Überprüfen Sie solche Telefonnummern mit der Google-Suche, um sicherzustellen, dass sie von dem Unternehmen stammen, das sie vorgeben zu sein. Ein Anrufer, der behauptet, von Microsoft zu sein, sollte zum Beispiel von Ihnen mit einer auf Microsoft registrierten Nummer anrufen, oder? Vergewissern Sie sich, dass die Nummer auf der offiziellen Website des Unternehmens angegeben ist.
• Achten Sie auf unprofessionelle Sprache in der Nachricht, Grammatik- und Rechtschreibfehler. Dies sind eindeutige Hinweise darauf, dass die Nachricht von einem Betrüger stammt!

Häufige Pop-Up-Betrügereien

Die meisten dieser Betrügereien scheinen erfolgreich zu sein, weil sie Sie dazu verleiten, die angegebene Nummer anzurufen, um Ihr Problem zu lösen. Sie gaukeln Ihnen vor, dass Ihr Computer und Ihre persönlichen Daten in größerer Gefahr sind, wenn Sie nicht anrufen. Hier sind einige von ihnen:

Virusinfektionswarnungen

Diese Warnungen sind in der Regel mit einem roten Streifen über dem Titel versehen, um Sie auf die Gefahr aufmerksam zu machen, die besteht, wenn Sie nicht die unten angegebene Nummer anrufen. Fallen Sie niemals auf diese gefälschten Warnungen herein. Die Nummern gehören zu Betrugsnetzen, die alles tun, um an Ihre Bank- oder Kartendaten zu kommen und dann Ihr Geld zu stehlen!

In der Regel werden Sie aufgefordert, etwas herunterzuladen und zu installieren, mit dem sie Ihre Daten ausspionieren. Lehnen Sie alle Anfragen ab, sich mit Hilfe von Fernzugriffssoftware mit Ihrem Computer zu verbinden.

Online-Werbung für technischen Support

Wenn Sie sich wegen eines Problems an den technischen Support wenden müssen, sollten Sie es vermeiden, Suchbegriffe wie "technischer Support" zu googeln und dann den Ergebnissen auf den ersten Plätzen zu folgen. Betrüger haben ihre eigenen gefälschten Websites für technischen Support, die so gestaltet sind, dass sie sogar bei Google ganz oben stehen. Auch wenn Sie den Google-Ergebnissen vertrauen, sollten Sie nicht immer den Top-Ranking-Ergebnissen vertrauen. Es könnte sich um bezahlte Betrüger-Anzeigen handeln.

Tech-Support-Werbung in sozialen Medien ist genauso schlecht. Folgen Sie niemals diesen Links. Gehen Sie stattdessen direkt auf die Websites bekannter und etablierter Technikunternehmen, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Tech-Support Rückerstattungsbetrug

Wenn Sie eine Nachricht von einem Unternehmen erhalten, das Ihnen eine Rückerstattung anbietet, werden Sie schnell darauf reagieren wollen. Das Problem ist, dass es sich in der Regel um Betrüger handelt, die versuchen, an Ihre Karten- oder Bankdaten zu gelangen. Sie behaupten, sie hätten festgestellt, dass Ihnen zu viel berechnet wurde, oder dass das Unternehmen geschlossen wird oder ähnliches.

Prüfen Sie immer, ob Sie den Dienst überhaupt abonniert haben. Wenn nicht, was in der Regel der Fall ist, ignorieren Sie es. Ihr Ziel ist es, dass Sie Ihre Bankdaten angeben, damit die Rückerstattung an Sie geschickt werden kann. Diese Rückerstattung wird nie kommen. Stattdessen werden Sie möglicherweise feststellen, dass von Ihrem Konto Gebühren für Einkäufe abgebucht werden, an die Sie sich nicht erinnern können!

Wie werden Sie Pop-Ups los?

• Installieren Sie einegute Antiviren-Software und halten Sie sie stets auf dem neuesten Stand. Führen Sie einen vollständigen Computerscan durch, wenn Sie eine Vireninfektion vermuten.
• Vermeiden Sie es, Pop-ups mit dem (x)-Symbol im Fenster zu schließen. Schließen Sie stattdessen einfach die gesamte Registerkarte oder den gesamten Browser bzw. die Anwendung. Einige Pop-ups sind mit versteckten Links versehen, die einfach andere betrügerische Websites öffnen!
• Installieren Sie eine Popup-Blocker-Erweiterung in Ihrem Browser oder aktivieren Sie einfach den Popup-Blocker, der mit Ihrem installierten Antivirusprogramm geliefert wird. Dies ist in der Regel eine umfassendere Lösung, um unerwünschte Pop-up-Banner zu verhindern.