Die am meisten verbreiteten Amazon-Betrügereien

Einige der am häufigsten auftretenden Internet-Betrügereien beziehen sich auf Amazon.

Jeder, der schon einmal mit Amazon zu tun hatte, weiß, dass man von Zeit zu Zeit auf Betrüger stößt, die die Popularität des Marktplatzes schmarotzerisch ausnutzen. Sie betrügen alle Arten von Nutzern: Verkäufer, Käufer, regelmäßige Nutzer und einmalige Besucher.

Selbst wenn Sie sich noch nie bei Amazon angemeldet haben (im Ernst: noch nie?), können einige dieser Betrügereien auch Sie betreffen. Wir konzentrieren uns zunächst auf die Käufer, weil sie die größte Gruppe bilden, aber wir werden auch alle anderen nicht außer Acht lassen.

Ich kaufe bei Amazon ein. Worauf sollte ich achten?

Seit vielen Jahren ist Phishing - der zeitlose Klassiker des Internetbetrugs - die größte Bedrohung für die meisten normalen Nutzer. Das Hauptziel der Betrüger sind Ihre persönlichen Daten, vorzugsweise solche, die Zugang zu wichtigen Konten (idealerweise zu Finanzkonten) geben. Ein Amazon-Konto ist, wie Sie sich vielleicht denken können, eine lohnende Beute.

Betrüger versuchen, diese Daten mit Hilfe von betrügerischen E-Mails, Textnachrichten oder Anrufen zu erlangen, die vorgeben, von Amazon zu stammen. Es gibt Dutzende von Phishing-Techniken, aber meistens betonen sie die Dringlichkeit. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Arten von Phishing-E-Mails, auf die unsere Antispam-Analysten in letzter Zeit gestoßen sind.

Gefälschte Nachricht über ein Amazon Prime-Abonnement

Sie erhalten eine E-Mail oder Textnachricht, in der behauptet wird, dass Ihnen das (angeblich) abgeschlossene Amazon Prime-Abonnement in Kürze in Rechnung gestellt wird, und in der eine Nummer angegeben wird, die Sie anrufen können, um den Kauf zu stornieren. Wenn Sie dort anrufen, wird versucht, Sie mit einem Trick oder unter Druck dazu zu bringen, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihre Kartennummer preiszugeben.

Es gibt auch eine Version dieser Masche, bei der die Opfer dazu gebracht werden, das Fernzugriffsprogramm TeamViewer auf ihren Computern zu installieren - und die gewöhnliche Briten im Jahr 2019 über einen Zeitraum von drei Monaten um eine Million Pfund erleichterte.

Gefälschte Warnungen über verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Amazon-Konto
Eine der häufigsten Phishing-Techniken verwendet eine Nachricht, die scheinbar von Amazon stammt und auf verdächtige Aktivitäten oder nicht autorisierte Transaktionen in Ihrem Konto hinweist. In diesem Szenario versuchen die Betrüger, Ihnen Angst einzujagen, indem sie Sie glauben lassen, dass jemand Ihr Konto gehackt hat.

In der Benachrichtigung heißt es, dass Sie auf einen Link klicken müssen, um die Sache in Ordnung zu bringen. Der Link führt zu einer gefälschten Amazon-Website, und wenn Sie dort Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben, gehen diese Informationen direkt an die Betrüger, die sie nutzen, um Ihr Konto (in Wirklichkeit) zu hacken. Eine Frau in Fife, Schottland, hat durch einen solchen Anruf 80.000 Pfund verloren.

Bestätigung einer Amazon-Bestellung, die Sie nicht getätigt haben

Ihre Sony PlayStation wird bald an die von Ihnen angegebene Adresse versandt. Sie haben keine bestellt? Rufen Sie uns einfach an und wir bringen alles in Ordnung.

Wie Sie vielleicht schon vermutet haben, ist ein solcher Anruf eine schlechte Idee. Wieder einmal haben es die Betrüger auf leicht verdientes Geld und persönliche Daten abgesehen. Eine Frau in Australien hat auf diese Weise 4.000 AU$ verloren; die Betrüger brachten sie dazu, Amazon-Geschenkkarten zu kaufen.

Betrug beim Bezahlen von Produkten mit einer Geschenkkarte

Geschenkkarten stehen im Mittelpunkt einer häufigen Masche: Sie finden online ein Produkt zu einem sehr guten Preis, aber der Verkäufer schlägt Ihnen vor, die Daten einer Amazon-Geschenkkarte als Zahlung zu übermitteln. Wir raten davon ab, mitzuspielen. Sie werden am Ende kein Geld auf der Karte haben und nichts kaufen.

Es ist immer am besten, Online-Käufe so zu bezahlen, dass Sie die Zahlung anfechten können, wenn etwas schief geht. Der Hauptzweck einer Amazon-Geschenkkarte ist, wie der Name schon sagt, die Weitergabe als Geschenk. Eine Anfechtung des Versands einer solchen Karte an einen skrupellosen anonymen Verkäufer wird nicht standhalten.

Gefälschte Aufforderungen zum Kauf von Geschenkkarten

Eine weitere Möglichkeit ist eine gefälschte E-Mail von Ihrem Chef, in der Sie dringend um ein Paket mit Amazon-Geschenkkarten bitten. Es mag Sie überraschen, aber immer noch fallen Menschen auf diesen Trick herein.

Der Absender muss auch nicht unbedingt Ihr Chef sein, sondern kann auch ein Verwandter sein, z. B. eine technikfeindliche Großmutter, die Sie bittet, mehrere Geschenkkarten im kleinen Wert als Weihnachtsgeschenke für die ganze Familie zu kaufen.

Die wirksamste Gegenmaßnahme ist auch die einfachste: Kontaktieren Sie Ihren Chef (oder Ihre Großmutter) auf einem anderen Weg (antworten Sie nicht auf die E-Mail) und versichern Sie sich, dass alles in Ordnung ist.

Gefälschte Benachrichtigungen über einen Bonus oder ein Geschenk

Wir haben bereits Beispiele gesehen, bei denen Betrüger die Peitsche benutzen, aber sie benutzen auch das Zuckerbrot, um die Leute zu ködern. Wenn sie Sie nicht mit dem Gerücht einschüchtern können, dass Ihr Konto gehackt wurde oder verdächtige Transaktionen stattgefunden haben, können sie Ihnen immer noch eine E-Mail über angesammelte Bonuspunkte, die bald ablaufen, oder ein anderes Geschenk schicken. Das Ergebnis ist dasselbe: Wenn Sie auf den Link klicken und Daten auf der gefälschten Website eingeben, werden diese an die Betrüger gesendet. Tun Sie es nicht.

Ich verkaufe Produkte auf Amazon. Sollte ich mich vor irgendetwas in Acht nehmen?

Betrügern ist es egal, ob Sie ein Käufer oder ein Verkäufer sind; in jedem Fall wollen sie Ihr Geld. Wenn Sie auf Amazon verkaufen, sollten Sie sich vor diesen Betrügereien in Acht nehmen.

Eine "fehlgeschlagene Lieferung"

Die Masche mit der fehlgeschlagenen Lieferung ist bereits zu einem Klassiker des Internetbetrugs (und vielleicht des Betrugs im Allgemeinen) geworden. Was können Sie tun, wenn ein Käufer behauptet, sein Paket sei nie angekommen? Gibt es bei Amazon Möglichkeiten, diese Art von Betrug zu bekämpfen? Ja. Wählen Sie für Ihr Paket immer eine Lieferung mit genauer Sendungsverfolgung, mit der Sie jeden Schritt des Weges verfolgen können, einschließlich der Information, wann es angekommen ist.

Umtausch des Produkts nach Erhalt

Was passiert, wenn ein Käufer das gekaufte Produkt gegen ein beschädigtes austauscht und Schadensersatz verlangt? Das liegt an Ihnen: Machen Sie vor dem Versand des Artikels ein Foto oder ein Video des Artikels in gutem Zustand und versiegeln Sie das Paket mit einem Schutzaufkleber. Wenn der Aufkleber kaputt ist, haben Sie Ihren Teil der Abmachung eindeutig eingehalten.

Einige schamlose Personen haben mit illegalen Rücksendungen Hunderttausende von Dollar verdient, indem sie echte Waren durch Kartons mit Dreck ersetzten. Am Ende wurden sie geschnappt, und die Gerechtigkeit hat gesiegt, aber die Verkäufer können einen echten Schaden erleiden, bevor alles wieder ins Lot kommt.

Ich habe keinerlei Verbindung zu Amazon. Sollte ich mich vor irgendetwas in Acht nehmen?

Überraschenderweise, ja. Die Anziehungskraft von Amazon kann sich auf Sie auswirken, auch wenn Sie die Website der Plattform noch nie besucht haben.

Gefälschte Amazon-Stellenangebote

Nehmen Sie zum Beispiel gefälschte Jobangebote. Der Betrug beginnt auf einem ähnlichen Weg, aber statt eines Geschenks oder eines Lieferproblems bietet Ihnen die Person mit der unbekannten Telefonnummer einen Job bei Amazon an. Die Aussicht, von zu Hause aus mit flexiblen Arbeitszeiten zu arbeiten und mehrere Tausend Dollar pro Monat zu verdienen, ist verlockend.

Warten Sie ab: Es fällt eine Bewerbergebühr an. Die zahlen Sie mit einer Amazon-Geschenkkarte. Kommt Ihnen das bekannt vor? Dann ist es Zeit aufzulegen. Schließlich schreibt Amazon offene Stellen auf seiner Website aus und verlangt keine Gebühren für das Privileg, sich zu bewerben.

Eine andere Version dieses Betrugs fordert Menschen auf, Produktrezensionen auf Amazon zu schreiben und dafür bezahlt zu werden. Die Opfer werden auf eine Phishing-Seite umgeleitet, und alle dort eingegebenen Daten fallen in die Hände von Betrügern.

Mysteriöse Pakete und Bewertungsmanipulationen

Eine weitere erwähnenswerte Betrugsart ist die Manipulation der Bewertung eines Verkäufers mit einer Methode namens "Brushing". Es beginnt mit einem Paket mit zufälligen Sachen, die Sie gar nicht bestellt haben. Einige der unerwünschten Pakete enthielten z. B. Hausschuhe, Glühbirnen oder Samen.

Der Trick liegt in den Bewertungen. Ein skrupelloser Verkäufer kann Hunderte von gefälschten Konten registrieren, jedem von ihnen einige billige Artikel verkaufen, diese Artikel an zufällige Adressen aus einer durchgesickerten Datenbank schicken und dann begeisterte Bewertungen veröffentlichen, die angeblich von diesen gefälschten Konten stammen. In einigen Fällen gingen die Pakete sogar an tote Menschen.

Dieser Betrug stellt keine direkte Bedrohung für den Empfänger dar, aber wenn Sie ein solches Paket erhalten, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihre Daten geleakt wurden. Wir empfehlen daher, Ihre E-Mail-Adressen mit dieser Datenbank bekannter Datenlecks abzugleichen und gegebenenfalls Ihre Kennwörter zu ändern. Anschließend sollten Sie solche Pakete dem Amazon-Support melden, damit sich das Unternehmen um die betrügerischen Konten kümmern kann.

Wie kann ich mich vor Betrug bei Amazon schützen?

Hier sind die Grundregeln für den Umgang mit verdächtigen E-Mails, um sich vor Phishing und anderen High-Tech-Täuschungsmethoden zu schützen:

• Denken Sie daran, dass Amazon Sie niemals per E-Mail oder SMS nach Ihren Kontoanmeldeinformationen fragen wird;
• Wenn Sie vermuten, dass eine Benachrichtigungs-E-Mail gefälscht ist, Sie sich aber trotzdem Sorgen machen, loggen Sie sich direkt in Ihr Konto ein (nicht durch Anklicken des Links in der E-Mail!) und prüfen Sie, ob es Warnungen oder Benachrichtigungen gibt;
• Achten Sie auf die Grammatik. Wenn die Sprache perfekt ist, ist die E-Mail nicht unbedingt echt, aber wenn Sie Fehler sehen, handelt es sich mit ziemlicher Sicherheit um Spam;
• Wenn Sie Ihre Daten an einer Stelle eingegeben haben, an der Sie nicht sein sollten, oder wenn Sie vermuten, dass Sie gehackt wurden, wenden Sie sich sofort an den Amazon-Support;
• Versenden Sie niemals ein Produkt, bevor Sie nicht die Zahlung direkt in Ihrem persönlichen Konto sehen, und nicht nur ein Versprechen, dass es kommt;
• Führen Sie die gesamte Kommunikation und alle Geldtransaktionen innerhalb von Amazon durch, denn das ist die beste Garantie für eine erfolgreiche Lösung aller auftretenden Probleme;
• Denken Sie daran, dass Phishing-Nachrichten nicht nur per E-Mail, sondern auch per SMS (eine Betrugsmethode, die Smishing genannt wird) und per Stimme am Telefon (das wäre Vishing) kommen können;
• Installieren Sie auf all Ihren Geräten einen zuverlässigen Schutz, der Sie vor Online-Betrug und Phishing warnt, der verhindert, dass Ihre finanziellen Daten abgefangen werden, und der Sie vor einer ganzen Reihe anderer Online-Probleme bewahrt.