"Betrug mit verdächtigen Kontoaktivitäten" bei Amazon in über 20 Ländern gemeldet

Top-Betrug zu vermeiden. Unter allen Betrugsversuchen, die von Amazon-Kunden im Jahr 2023 gemeldet wurden, sind gefälschte Nachrichten über verdächtige Aktivitäten in Ihrem Amazon-Konto die häufigste Betrugstaktik, die mehr als ein Viertel aller Meldungen ausmacht. Diese Betrugstaktik, die auch als "Suspicious Activity Scams" bekannt ist, hat dieses Jahr Amazon-Kunden in mehr als 20 Ländern weltweit erreicht, darunter mehr als 15 allein im Monat Juli.

Betrüger geben sich als Amazon aus, um Zahlungs- und Anmeldedaten zu stehlen

Details des Betrugs: Betrüger senden SMS, E-Mails und Anrufe mit der Behauptung, dass Ihr Konto aufgrund "verdächtiger Aktivitäten" gesperrt oder gelöscht wurde, und fordern Sie auf, auf einen betrügerischen Link zu klicken oder mündlich Informationen zur "Verifizierung Ihres Kontos" zu geben. Kunden, die auf diesen Seiten landen oder diese Anrufe erhalten, werden dann dazu verleitet, Kontodaten wie Zahlungsinformationen oder Anmeldedaten für das Konto anzugeben.

Ein Betrüger gibt sichals vertrauenswürdige Organisation oder Person aus, um das Geld oder die persönlichen Daten einer Person zu stehlen. Amazon setzt sich dafür ein, Verbraucher vor Betrügern zu schützen und ihnen zu helfen, sich selbst zu schützen. Amazon wird Sie niemals per Telefon oder auf einer anderen Website als Amazon.com auffordern, Ihr Passwort preiszugeben oder sensible persönliche Daten zu verifizieren.

Bitte klicken Sie nicht auf Links oder geben Sie Ihre Daten nicht am Telefon weiter, ohne die E-Mail oder den Anruf zu bestätigen. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kontostatus haben, gehen Sie direkt zu Amazon.de oder zu unserer App, um Ihre Kontodetails einzusehen, einschließlich des Message Centers, das ein Protokoll der von Amazon gesendeten Mitteilungen anzeigt.

Wie Sie sich vor Amazon-Imitatoren schützen können

Im Folgenden finden Sie einige wichtige Tipps, wie Sie Betrug erkennen und Ihr Konto und Ihre Daten schützen können:

1. Überprüfen Sie immer Ihre Einkäufe bei Amazon

Wenn Sie eine Nachricht über einen Kauf erhalten, antworten Sie nicht und klicken Sie nicht auf einen Link in der Nachricht. Loggen Sie sich stattdessen in Ihr Amazon-Konto ein oder verwenden Sie die Amazon-Mobil-App und bestätigen Sie, dass der Kauf wirklich in Ihrer Kaufhistorie steht, bevor Sie etwas unternehmen.

2. Vertrauen Sie der App und der Website von Amazon

Wir werden Sie niemals per Telefon oder E-Mail zur Zahlung auffordern - nur in unserer mobilen App, auf unserer Website oder in einem unserer Geschäfte. Wir werden Sie niemals anrufen und Sie auffordern, eine Zahlung oder Überweisung auf einer anderen Website vorzunehmen.

3. Seien Sie vorsichtig mit falscher Dringlichkeit

Betrüger versuchen oft, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, um Sie dazu zu bringen, das zu tun, was sie verlangen.

4. Lassen Sie sich nicht zum Kauf einer Geschenkkarte drängen

Wir werden Sie niemals auffordern, eine Geschenkkarte zu kaufen, und bei keinem legitimen Verkauf oder Geschäft werden Sie aufgefordert, mit Geschenkkarten zu bezahlen.

5. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie sich jemals unsicher sind, ist es am sichersten, wenn Sie sich nicht mit potenziellen Betrügern einlassen, sondern uns direkt über die Amazon-App oder die Website kontaktieren. Rufen Sie keine Nummern an, die Sie per SMS oder E-Mail erhalten oder die Sie in Online-Suchergebnissen finden. Denken Sie daran, dass Amazon Sie nicht auffordert, Software herunterzuladen oder zu installieren, um sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, und dass wir keine Zahlung für den Kundendienst verlangen.

6. Prüfen Sie, was andere sagen

Sehen Sie nach, ob jemand anderes über eine ähnliche Situation berichtet hat. ScamAdviser.com bietet Verbrauchern die folgenden Ressourcen zur Überprüfung...

• Eine Datenbank mit über 30 Millionen Websites, von denen über 2,5 Millionen als Betrug identifiziert wurden
• Täglich werden etwa 25.000 Websites gescannt und zu ScamAdviser hinzugefügt
• Website-Suche, Vertrauensbewertungssystem und vollständige Website-Bewertung.
• Wie und wo Sie Betrug in Ihrer Region melden können
• Betrugswarnungen, Betrugstrends und Informationen über vertrauenswürdige Websites
• Ratschläge, wie man eine betrügerische Website erkennt, sowie Tipps und Unterstützung
• Lernressourcen zu den vielen Arten von Online-Betrug, einschließlich Online-Shopping, Phishing und Identitätsdiebstahl, Investitionen und Kryptowährungen, Romantikbetrug und viele mehr...
• Und das Wichtigste: die Möglichkeit, einen Betrug zu melden!

Wenn Sie Korrespondenz erhalten, von der Sie glauben, dass sie nicht von Amazon stammt, melden Sie sie bitte sofort. Kunden können das Amazon-Self-Service-Tool nutzen, um in wenigen Schritten etwas Verdächtiges zu melden. Wenn Sie kein Kunde sind, können Sie uns trotzdem eine verdächtige Nachricht unter stop-spoofing@amazon.com melden. Diese Meldungen geben uns Informationen, mit denen wir bösartige Akteure identifizieren und gegen sie vorgehen können.

Abigail Bishop, Head of External Affairs for Scam Prevention bei Amazon, sagte:

"Wir haben uns verpflichtet, die Verbraucher vor Betrügern zu schützen, die sich als unsere Marke oder die einer anderen Person ausgeben. Aus diesem Grund haben wir Scam Trends ins Leben gerufen, um in Echtzeit Einblicke in die neuesten Betrugstaktiken zu gewähren, die wir über unser Selbstmeldetool erhalten. Wir freuen uns, dass andere gleichgesinnte Organisationen uns dabei helfen, diese Informationen zu verbreiten, damit die Verbraucher den Betrügern einen Schritt voraus sein können."