AliExpress-Betrügereien und wie man sie besiegt!

AliExpress ist der Einzelhandelszweig des eCommerce-Riesen Alibaba. Es handelt sich um eine Tochtergesellschaft, die sich um die Bedürfnisse des Marktes im Bereich Business-to-Client oder B2C kümmert. Im Jahr 2010 übertraf AliExpress Walmart in den USA und wurde zum weltweit größten Einzelhandelsunternehmen. Das Unternehmen verkauft ausschließlich chinesische Produkte in die ganze Welt und nicht innerhalb Chinas.

Häufige AliExpress-Betrügereien

PayPal-Betrug

Angenommen, Sie haben ein Problem mit einer von AliExpress gelieferten Ware. Sie eröffnen einen Streitfall mit dem Verkäufer auf der Plattform. Der Verkäufer verspricht, Ihnen den vollen Betrag per PayPal zu erstatten, fordert Sie aber auf, den Streitfall zunächst zu schließen. Sie stimmen der Aufforderung zu, haben aber das Geld noch nicht erhalten.

Wenn Sie das Geld erhalten haben, wartet der Verkäufer, bis die 15-tägige Käuferschutzfrist auf AliExpress abgelaufen ist. Der betrügerische Verkäufer beantragt dann eine Rückbuchung bei PayPal und gibt als Grund die Nichtlieferung der Ware an. Bei dieser Transaktion betrachtet PayPal Sie als Verkäufer, der Bargeld erhalten und die Ware nicht geliefert hat. Die Betrüger erhalten ihre Rückbuchung.

Was ist passiert? Der Verkäufer hat bei PayPal einen Streitfall gegen Sie eröffnet und seine Rückerstattung erhalten! Wenn Sie dies bemerken, ist der Käuferschutz bei AliExpress bereits abgelaufen, und Sie können keinen Streitfall mehr eröffnen. Sie haben Ihr Geld durch einen cleveren Betrug verloren.

Schließen Sie niemals einen Streitfall auf Wunsch eines Verkäufers und akzeptieren Sie niemals eine PayPal-Rückerstattung. Überlassen Sie es AliExpress, den Streitfall zu klären und abzuschließen.

Gefälschte Sendungsverfolgungsnummer

Sie kaufen einen Artikel zu einem wirklich guten Preis und der Verkäufer gibt Ihnen eine Tracking-Nummer. Bald zeigt die Sendungsverfolgung an, dass Ihr Paket zugestellt wurde, obwohl Sie es nicht erhalten haben. Das Paket wurde an einen anderen Ort geliefert, und Sie haben den Beweis auf Ihrer Seite. Oft zeigt die Sendungsverfolgung nur an, dass die Ware zugestellt wurde. In diesem Fall haben Sie keine Regressansprüche. Sie verlieren Geld.

Der betrügerische Verkäufer hat Ihnen eine Kontrollnummer für eine andere Sendung gegeben, die an einen anderen Kunden geliefert wurde. Um diesen Betrug zu vermeiden, wählen Sie erfahrene Verkäufer mit mehr als 3 Jahren Berufserfahrung.

Preiserhöhungen nach der Bestellung

Einige Verkäufer auf AliExpress versuchen, ihre Käufer zu täuschen, indem sie niedrige Preise in ihren Produktangeboten angeben. Wenn ein potenzieller Käufer dann eine Bestellung aufgibt, erfinden sie Gründe, um einen höheren Preis zu rechtfertigen. Das kann alles Mögliche sein, aber der häufigste Grund ist ein Anstieg der Rohstoffpreise.

Manche erhalten die Bestellung zu dem vereinbarten Preis und versuchen, Sie bei den Versandkosten zu betrügen. Sie sagen, dass sie aus dem einen oder anderen Grund nicht zu dem vorher angegebenen Preis liefern können.

Bestehen Sie auf dem auf AliExpress angegebenen Preis und gehen Sie weg, wenn der Verkäufer auf dem höheren Preis beharrt. Ziehen Sie in Erwägung, die Bestellung bei einem solchen Verkäufer zu stornieren, da dies ein Zeichen von Bösgläubigkeit ist. Suchen Sie sich einen anderen Verkäufer, der fair mit Ihnen umgeht.

E-Mail-Korrespondenz mit Hackern

Einige AliExpress-Konten sind kompromittiert, ohne dass ihre wirklichen Inhaber davon wissen! Die Hacker haben Zugang zu ihren E-Mail-Konten, über die sie mit AliExpress-Kunden kommunizieren. Wann immer sie eine E-Mail erhalten, sehen die Hacker dies und benachrichtigen den Kunden vor dem echten Verkäufer.

Kunden haben AliExpress von Fällen berichtet, in denen sie aufgefordert wurden, die Zahlung an ein anderes Konto zu senden. Der Hacker kann das Geld des Verkäufers nur erhalten, wenn es auf ein anderes Konto überwiesen wird. Aber alle Kunden, die dem blind gefolgt sind und bezahlt haben, waren schockiert, als sie gefragt wurden, ob sie das Geld überhaupt geschickt haben!

Zahlen Sie immer an die offiziell angegebenen Konten, die in der AliExpress-Datenbank verzeichnet sind. Lehnen Sie alle Vorschläge ab, auf ein anderes Konto zu überweisen. Im Falle eines Verlustes kann AliExpress Ihnen nicht helfen.

Stornierung der Bestellung nach dem Versand der Ware

Die Stornierung einer versendeten Bestellung auf Anraten des Verkäufers ist immer eine schlechte Idee. Der Verkäufer könnte Ihnen Produkte von schlechter Qualität geschickt haben. Eine bereits ausgelieferte Bestellung bei AliExpress zu stornieren bedeutet, dass Sie akzeptieren, was kommt. Tun Sie das niemals.

Sobald Sie eine Bestellung storniert haben, können Sie auch keinen Streitfall mehr eröffnen, falls es Probleme gibt. Betrügerische Verkäufer setzen auf diese Möglichkeit.

Stornieren Sie niemals eine versandte Bestellung, die Sie nicht erhalten und überprüft haben, nur weil der Verkäufer darum bittet. Sie haben dann keine Möglichkeiten mehr.

Unseriöse Verkaufsagenten

Einige große Verkäufer haben mehrere Handelsvertreter beauftragt, für sie zu arbeiten, die Ihnen einen Rabatt anbieten, wenn Sie die Zahlung auf ein persönliches Konto überweisen. Dabei handelt es sich um ihr eigenes oder ein für solche betrügerischen Aktivitäten eingerichtetes Konto. Sie machen den Vorschlag, das Geschäftskonto des Verkäufers zu ignorieren.

Fallen Sie NICHT darauf herein. Kunden, die dies getan haben, haben die Ware nicht erhalten und ihr Geld verloren. Melden Sie AliExpress alle derartigen Aktivitäten. Dies verstößt gegen das bestehende System. Wenden Sie sich auch direkt an die Muttergesellschaft und melden Sie es.

Ablehnung der Handelsgarantie bei der Bestellung

Verkäufer müssen bei AliExpress nicht immer die Trade Assurance nutzen. Es handelt sich um einen von den Verkäufern bezahlten Käuferschutzdienst, der die Käufer schützen und ihr Vertrauen in die Nutzung von AliExpress stärken soll. Er schützt Käufer in erster Linie vor betrügerischen Verkäufern.

Gerissene Verkäufer geben in ihrem Profil an, dass sie Trade Assurance nutzen. Sie weigern sich jedoch, sie zu nutzen, und verweisen auf hohe Gebühren, wenn Sie eine Bestellung aufgeben wollen. Es ist ein Zeichen von Bösgläubigkeit, wenn ein Verkäufer dem zu Beginn zustimmt und es dann beim Abschluss des Geschäfts ablehnt. Die einzige Garantie, die Sie haben, um Ihr Geld im Falle eines Problems zurückzubekommen, ist, wenn der Verkäufer die Handelsgarantie für Ihre Bestellung verwendet.

Geben Sie KEINE Bestellung bei einem Verkäufer auf, der die Handelsgarantie auf AliExpress ablehnt. Sie führen möglicherweise nichts Gutes im Schilde.

Abbruch der Kommunikation nach der Zahlung

Betrügerische Verkäufer bleiben so lange ansprechbar, wie Sie Interesse an ihrem Produktangebot auf AliExpress bekunden. Aber sobald Sie die Zahlung geleistet haben, brechen sie die Kommunikation mit Ihnen ab. Keine Gründe, keine Ausreden, einfach ein totales Blackout.

Es hat sich gezeigt, dass es sich dabei um junge Unternehmen handelt, die unrentabel geworden sind, aber immer noch aktive Konten auf AliExpress unterhalten.

Melden Sie AliExpress sofort, wenn dies geschieht. Sie haben möglicherweise ein kleines Zeitfenster, um Ihr Geld zurückzubekommen. Kaufen Sie bei Verkäufern, die schon lange im Geschäft sind.

Kaufen Sie nicht bei Verkäufern, die seit weniger als 3 Jahren aktiv sind.

Bezahlen Sie mit PayPal und stellen Sie sicher, dass TradeAssurance für Ihre Bestellung gilt. Auf diese Weise können Sie Ihr Geld zurückerhalten.

Schlechte Qualität der Waren

Qualitativ hochwertige Muster führen nicht immer zu einer guten Qualität der endgültigen Lieferung. Betrügerische Verkäufer verschicken Muster von guter Qualität, die genauso aussehen wie in der Werbung angegeben. Wenn Sie dann für die eigentliche Lieferung bezahlen, erhalten Sie minderwertige Qualität.

Vergewissern Sie sich, dass jeder Aspekt Ihrer Bestellung, der die Qualität betrifft, klar und deutlich aufgeschrieben ist. Wenn Sie Ihre Rückerstattung beantragen, können Sie so sicher sein, dass die Bedingungen von Anfang an klar formuliert waren. Andernfalls kann der Verkäufer behaupten, es handele sich um einen kleinen Unterschied, der die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigt, und damit durchkommen! Sie könnten einen zertifizierten Prüfer beauftragen, der die Ware vor dem Verkauf kontrolliert.

Gefälschte Konformitätsbescheinigungen

Verkäufer müssen über einige obligatorische Zertifizierungen verfügen, um handeln zu können, z. B. RohS, CE und FDA. Betrügerische Verkäufer haben gefälschte, mit Fotos bearbeitete Zertifikate und schicken Ihnen völlig gefälschte Kopien. Oder sie vermeiden es, Ihnen ihre gescannten Zertifikatskopien zu schicken, indem sie Sie bitten, Ihre Bestellung aufzugeben, während diese vorbereitet werden. Fallen Sie NICHT darauf herein. Warten Sie, bis Sie die Kopien überprüft haben, bevor Sie bestellen.

Sie könnten am Ende bei der Zustellung Ihrer Sendung Geldstrafen zahlen oder die Sendung könnte vom Zoll blockiert werden, bevor sie China verlässt. In beiden Fällen sitzen Sie in der Klemme!

Umgehen Sie dies, indem Sie ein zertifiziertes Prüfunternehmen in China beauftragen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Goldbewertete Verkäufer mit gefälschten Produkten

Es kann überraschend sein, minderwertige Waren von einem hoch bewerteten Goldlieferanten auf AliExpress zu erhalten. Aber das kommt vor. Wie kommt das? Ein Verkäufer mit einem guten Ruf, der AliExpress verlässt, verkauft sein Konto an einen anderen potenziellen Verkäufer. Der neue Verkäufer ist ein Betrüger, der billige Produkte von schlechter Qualität anbietet, aber den Namen und die Listungen des früheren Verkäufers beibehält.

Jeder Käufer wird sich den guten Ruf des Verkäufers ansehen, der seit über 3 Jahren mit Gold bewertet ist, und ihm glauben, nur um dann gefälschte Waren zu bestellen und zu erhalten. Ihr einziger Ausweg in diesem Fall ist die Beantragung einer vollständigen Rückerstattung.

Ungerechtfertigte Produktänderungen

Der Verkäufer sendet Produkte, die sich nur geringfügig von dem von Ihnen bestellten Produkt unterscheiden. Wie z. B. ein leicht abweichender Farbton, eine milde Textur im Vergleich zu einer glatten und ähnliches.

Wenn Sie sich nicht alle Mühe gegeben haben, alle Einzelheiten des Produkts in Ihrer Bestellung aufzuführen, haben Sie in diesem Fall keine Wahl. Wenn Sie sich bei AliExpress beschweren, wird der Verkäufer einfach sagen, dass die Produkte ähnlich sind und den normalen Gebrauch nicht beeinträchtigen!

Seien Sie detailorientiert, wenn es um die Einzelheiten Ihrer Bestellung geht. Schreiben Sie alle winzigen Aspekte des Produkts auf, die für Sie nicht verhandelbar sind. Und stellen Sie sicher, dass Sie Trade Assurance verwenden.

Wie Sie AliExpress-Betrug vermeiden können

Im Allgemeinen ist es sicher, auf AliExpress einzukaufen, aber Ihre Wachsamkeit und Vorsicht können den Unterschied ausmachen, ob Sie betrogen werden oder Ihr Geld retten. Hier sind einige Sicherheitstipps:

• Wählen Sie Verkäufer aus, die seit mindestens3 Jahren auf AliExpress vertreten sind. Eine gute Geschäftsbilanz ist offensichtlich, wenn ein Verkäufer schon eine Weile dabei ist. Ein schlechter Verkäufer ist es auch.
• Nehmen Sie mehrere Verkäufer gleichzeitig in Anspruch, um den besten Verkäufer schneller zu finden. Prüfen Sie die Reaktionszeit und die Geschäftsbedingungen eines Verkäufers, wenn Sie Anfragen stellen.
• Nutzen Sie immer Trade Assurance. Es ist ein Käuferschutzsystem, das für Sie gemacht ist. Lassen Sie es zu Ihrem Vorteil arbeiten.
• Prüfen Sie die Garantien, die der Verkäufer für die von Ihnen gewünschten Waren anbietet. Verkäufer geben für einige ihrer Produkte Garantien wie pünktliche Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung, garantiert echte Produkte.
• Schauen Sie in den FAQ von AliExpress nach , wie Sie zuverlässige Verkäufer auswählen können.
• BeauftragenSie ein zertifiziertes Prüfunternehmen, wenn Sie Zweifel an einem Verkäufer haben, bei dem Sie kaufen möchten.
• Vermeiden Sie direkte Geldüberweisungen auf das Geschäftskonto des Verkäufers. AliExpress bietet Ihnen einen Käuferschutz, solange sie der Vermittler bleiben. Für Geld, das direkt an den Verkäufer geschickt wird, gibt es keinen Schutz.
• Bestätigen Sieniemals die Lieferung auf Anfrage eines Kunden, wenn Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Wenn die Bestellung mit Problemen wie schlechter Qualität ankommt, bleiben Sie möglicherweise auf ihr sitzen.

Unterstützung bei einem AliExpress-Betrug erhalten

Wenden Sie sich im Falle eines Problems an den AliExpress-Support.