Commande d'une "fleur éternelle", qui se trouve en fait être une fleur en plastique, or la description parle bien d'une fleur naturelle.
Après contact avec le service client, il se trouve qu'ils sont tout à fait au courant que c'est une fleur en plastique, mais aucun moyen pour demander un remboursement (le produit est également vendu sans pile, ce n'est pas non plus mentionné).<br />
Le service client promet ensuite l'envoi d'un produit conforme, qui n'arrivera jamais.<br />
J'ai donc recontacté ensuite le service client, mais il dira qu'il n'y avait pas à renvoyer le produit, avec une justification hors propos (il dira que les piles ne peuvent pas être fournies, or ce n'était pas le propos, mais bien l'annonce mensongère concernant la fleur censée être naturelle). <br />
Et surtout une forte impression d'être pris pour un imbécile.<br />
J'ai donc payé un produit en plastique à 37 euros (29 euros pour une fleur en plastique) avec des frais de port de 8 euros.
Review date 2022-04-27 09:39:42
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