Report review misuse
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J'ai commandé un bureau avec un dessus en verre. Ce bureau m'a été livré au pied de mon immeuble avec un carton éventré et des morceaux de verres qui tombait des ouvertures. Le chauffeur du camion m'a conseillé de refuser cette livraison, ce
que j'ai fait. J'ai averti immédiatement Kasa-Store pour qu'ils me re-livre ou me rembourse le bureau. Kasa-Store me répond que "conformément aux conditions générales de vente j'aurais dû accepter le colis cassé et qu'un autre transporteur serait venu le chercher". Bref je devais garder chez moi un colis avec des morceaux de verre qui s'en échappe. Depuis plus de 10 jours Kasa-Store me dit qu'ils cherchent à joindre le transporteur et que tant qu'ils ne l'on pas joint je ne peux pas être remboursé et que si je choisi d'être re-livré je devrais payer des frais 180€ de frais de livraison supplémentaires alors que le produit coute 207€ livré. Je suis donc de fait responsable de l'emballage déplorable du produit.<br />
Bon vous l'avez compris je ne suis pas content.<br />
Je vous laisse vous faire un avis par vous même sur l'honnêteté de ce site marchand <br />
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I ordered a desk with a glass top. This office was delivered to me at the foot of my building with a broken cardboard box and pieces of glass falling from the openings. The truck driver advised me to refuse this delivery, which I did. I immediately notified Kasa-Store to re-deliver or reimburse me for the office. Kasa-Store replied that "in accordance with the general conditions of sale I should have accepted the broken package and that another carrier would have come to pick it up". In short, I had to keep at home a parcel with pieces of glass escaping from it. For more than 10 days Kasa-Store has been telling me that they are trying to reach the carrier and that as long as they have not reached it I cannot be refunded and that if I choose to be re-delivered I would have to pay costs 180 € of additional delivery costs while the product costs 207 € delivered. I am therefore responsible for the deplorable packaging of the product.<br />
Well, you got it, I'm not happy.<br />
I let you give you an opinion for yourself on the honesty of this merchant site
Review date 2021-08-18 07:49:51
